等待爆料，论坛遇到渣渣客户

ljlzch · 发表于 2015-7-16 10:54

青虫发表于 2015-7-14 21:26
我让他退回松下，是购买三洋勾选运费险的

发回的运费有保险公司报销的。如果报销的还不够，我来承担，我 ...

奇葩。

自己贪运费的小便宜去骗保…

lihkbc · 发表于 2015-7-16 10:55

错了就是错了，跟货物贵贱无关

xu_john · 发表于 2015-7-16 13:34

平心而论,我支持111楼的.

jianhua.fei · 发表于 2015-7-16 15:04

赞成111楼兄弟说的，货不对板本身就是你错了还要让买家去骗保这种错误的做法来降低自己的运费损失就更不对了，建议重新发一节三洋给买家松下的他退不退都不重要了，毕竟开店自己的口碑人缘才是最好的生意来源

dzyj001 · 发表于 2015-7-16 23:11

xiewg 发表于 2015-7-14 22:32
按照买家的逻辑算个帐吧，
卖家收到10块+17块卖出2个电池17+22 损失12块，运费：？
买家付出10块+17 ...

同意你的意见！

建议楼主两种方案：
A: 让买家退货，运费到付。楼主收到货后退款。
B：买家不同意退货就不必管了。

其中：
楼主不愿让买家占便宜，但是也不能骗保啊。

wszzl · 发表于 2015-7-17 06:27

顶一下楼主，买家是有点过分了

YEwang · 发表于 2015-7-17 07:01

买家要求过了退了就好还想占更大的便宜

liuxing · 发表于 2015-7-17 07:54

青虫上次人没砍好还没恢复状态吧？

，论坛上有好人也有及少垃圾，自己认亏算了没必要纠结，一个中差评也不影响你的生意

青虫 · 发表于 2015-7-17 14:58

dzyj001 发表于 2015-7-16 23:11
同意你的意见！

建议楼主两种方案：

客户不退货呀

szman · 发表于 2015-7-17 16:08

可爱的青虫，求发错

青虫 · 发表于 2015-7-17 16:41

liuxing 发表于 2015-7-17 07:54
青虫上次人没砍好还没恢复状态吧？，论坛上有好人也有及少垃圾，自己认亏算了没必要纠结 ...

可能最近春哥不常出来保佑我了吧

本身遇到这类发错，就已经自认倒霉了，直接和他说不用补差价了
让客户开心一点

结果…………

生气都生气不起来遇到这种客户

瞬间空白 · 发表于 2015-7-17 18:14

xiewg 发表于 2015-7-14 22:32
按照买家的逻辑算个帐吧，
卖家收到10块+17块卖出2个电池17+22 损失12块，运费：？
买家付出10块+17 ...

进来就顶下111楼，奇葩卖家，一次次一点破事在这吼。

diy8738 · 发表于 2015-7-17 22:44

卖家也挺不容易的，不过你的赚运费方法挺好

qiuzhen1976 · 发表于 2015-7-18 08:09

我感觉买家不厚道，如果是我选择青虫第二个方案

amo73 · 发表于 2015-7-18 08:57

你这样做生意，还是不成熟……
做生意最根本就是低买高卖，在这个基础上再通过各种手段（广告、炒作……）吸引别人来买，你就挣到钱了
做生意就有风险，挣钱能力就跟风险控制能力成正比，成为富翁的都有及时从危机抽身甚至把危机转成机会的能力，失败的却往往会在一个危机里越陷越深……
开销分为很多种，但基本可以分为随机和重复两种，随机的再多不要太计较（如花几百请朋友吃顿饭、花几万旅游一次），重复的再少也要控制住（如公司每晚都不关电让灯亮到第二天）

那你这件事来说：
1-随机事件，并且是你自己的错
2-你投入太多精力，得不偿失
3-对客户来说花17块的钱买到了报价22的东西赚了，对你来说也不一定亏了（进货价没准才11）
4-这个客户不会再来了，你到各大论坛一声张，让自己曝光率提高了，但也挡住了很多潜在的客户

所以成功的老板可能：直接补发，或者通过高超的谈话技巧让客户接受自己的处理方案，然后自己该干啥干啥；没准还把一个临时的客户培养成忠实的客户，下一单就把这个损失找回来了
一般的老板可能：直接拉黑，你爱干啥干啥（除非是真正的极品，否则不会占便宜后还会找律师告你）
这两个的共同特点都是及时抽身

1440p · 发表于 2015-7-18 09:04

老板，你不发错货，就没这么多事，公布出来对你们都没好处，下次换个小号，收货地址手机名字都临时的，直接给差评，你砍人都找不到。

yufei8051 · 发表于 2015-7-18 11:11

错在卖家。这是前提，买家就算不够宽容但也无可指责，卖家只从自己角度考虑，以为

yufei8051 · 发表于 2015-7-18 11:17

别人占了你5块钱便宜应当感恩戴德？最起码也是偷着乐半天？哈哈，区区5块钱哪，至于吗？你让别人退货不需要时间不需要精力？通常对一个只收快递的人来说，发快递价格比卖家贵的多

yufei8051 · 发表于 2015-7-18 11:19

当然了，从论坛看楼主口碑还不错，但从这个事的处理看楼主至少不是很会做买卖，太计较

yufei8051 · 发表于 2015-7-18 11:23

估计大多数坛友都会算了，都能用就行不那么较真，但是肯定不会如卖家希望的会主动退给你5块钱，不是占便宜实在不值得太少了还不够蛮烦的。至少我这么想。

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