等待爆料，论坛遇到渣渣客户

yayongm · 发表于 2015-7-13 14:19

xlfd 发表于 2015-7-13 13:58
菜青虫是不是要试下再去砍个人?

不明真相群众围观中...

aspoo · 发表于 2015-7-13 14:20

青虫发表于 2015-7-13 14:02
每天订单有100多个订单

有的订单里面有5-6样东西

多找几个媳妇就解决问题了~{:3_106:}

02710307 · 发表于 2015-7-13 14:24

小本生意，找的都是辛苦钱。买家也是，占了便宜就算了嘛，还想继续占，也确实过分了点。

青虫 · 发表于 2015-7-13 14:29

aspoo 发表于 2015-7-13 14:20
多找几个媳妇就解决问题了~

一看就是没结婚，没女朋友的单身狗

justread · 发表于 2015-7-13 14:31

青虫发表于 2015-7-13 14:05
只能说一个小人，给他涂抹一下
距离上次那个黑龙江的脑残，他也只是算个人渣而已

“上次那个黑龙江的脑残”，呵呵

憨憨 · 发表于 2015-7-13 14:43

楼主也别生气，对于普通用户，去发个快递确实没有卖家发快递方便，这件事的不妥之处就是买家想占点小便宜，也没您说的那么不堪，不过要求确实有点无理，但我觉得楼主提出的方案我绝对可以接受，很妥当。

青虫 · 发表于 2015-7-13 14:47

憨憨发表于 2015-7-13 14:43
楼主也别生气，对于普通用户，去发个快递确实没有卖家发快递方便，这件事的不妥之处就是买家想占点小便宜， ...

也没生气

只是发出来大家开开眼界

本来也是自己工作失误发错货

不过还算好，发的是贵的电池，顶多自己亏一点

就当客户运气好了。结果他要求10元给他再发一节，确实有点说不过去

jianchun · 发表于 2015-7-13 14:57

算得寸进尺咩

三爷 · 发表于 2015-7-13 15:01

发错了补发，这个发错的理应退回，但客服嫌麻烦，按淘宝规则，退回产生的运费由卖家承担。这样就有了，22-10（算10元运费）。所以有了买家提出补偿10元让你继续补发。视乎也没什么，实话实说勿怪。只是买家比较精，补少了一点。

三爷 · 发表于 2015-7-13 15:03

写错了是客户不是客服。

stxinbao · 发表于 2015-7-13 15:04

去看看一乐的王老板是怎么处理类似的

yujimin · 发表于 2015-7-13 15:06

我去买三洋3400 你也发错松下的3400给我吧，我什么都不说……

青虫 · 发表于 2015-7-13 15:08

三爷发表于 2015-7-13 15:03
写错了是客户不是客服。

我给他一个方案的，拍一节电池，勾选运费险

收到新电池申请退款退货，把松下的退给我，运费有保险公司赔付的

他给的理由是发货太麻烦

青虫 · 发表于 2015-7-13 15:08

yujimin 发表于 2015-7-13 15:06
我去买三洋3400 你也发错松下的3400给我吧，我什么都不说……

你这个想法是99.999%的客户的想法

我发的帖子的，估计就是那个剩下0.000000000000001%的客户的想法

stxinbao · 发表于 2015-7-13 15:12

这么点点小事，补十元你就补发一个三洋过去你也亏不了多少，你为了这点破事，论坛发帖子不用花时间？截图聊天记录不用花时间？因为你发错货了客户需要退货，需要跟你沟通，需要重新打包，需要打电话叫快递，需要花时间填写退货申请，还要花时间关注退单情况，想想你俩加起来损失的时间和浪费的精力，还不值得你满足客户的“无理”要求？

yujimin · 发表于 2015-7-13 15:13

青虫发表于 2015-7-13 15:08
你这个想法是99.999%的客户的想法

我发的帖子的，估计就是那个剩下0.000000000000001%的客户的想法

呵呵，现在你店里有什么活动没有啊

青虫 · 发表于 2015-7-13 15:15

stxinbao 发表于 2015-7-13 15:12
这么点点小事，补十元你就补发一个三洋过去你也亏不了多少，你为了这点破事，论坛发帖子不用花时间？截图聊 ...

发帖子是让大家看看论坛出了这么个奇葩人物

至于你的想法，我建议你开个淘宝，以后你这么操作

青虫 · 发表于 2015-7-13 15:17

yujimin 发表于 2015-7-13 15:13
呵呵，现在你店里有什么活动没有啊

没什么活动

就是常年店铺产品保持70%左右的型号是全淘宝最低价格

比方最近的三洋3400mah 松下的3400型号，Lg 3350mah的电池，统统都是全淘宝最低价格

当然了，运费一直是全淘宝最给力的（给大家的价格就是我谈的快递价格）

stxinbao · 发表于 2015-7-13 15:25

王老板的原话：
如果是极品买家,你就是神仙会也中枪,碰到极品买家找问题,只能当娱乐就可以,做生意,哪能不亏本.几年前为了极品买家大伤肝火,后来后悔极了,气坏身体事大,能花钱解决问题事小,凡事看开了,希望大家都开心过好每一天.
之所以回帖，之所以提到王老板，也是之前看了青虫外设被关闭的帖子，今天看到这个指责客户是渣渣的帖子，我觉得老板眼光可以再看远点

stxinbao · 发表于 2015-7-13 15:27

你认为这不是事儿，那他就是个小屁事，根本不用上心。你认为这事儿很大，那它就是个大事儿，要让你上火，要让你伤神

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