关于对康x的淘宝维权，恳请大家支招

coolcatlin · 发表于 2018-10-3 15:43

ttime 发表于 2018-10-3 15:15
这问题有点复杂，百度了一下都没有找到答案。有运费险的情况下，就比较简单，退部分和退全部保险都生效。 ...

法规里白纸黑字写了，商品有质量问题，消费者有权享受退/换/修的售后服务，销售者必须履行，产生的相关费用也由销售者承担
哪里复杂了。。。

zjo007 · 发表于 2018-10-3 15:48

呵呵，这样只会对卖家有利，不喜欢他的就不用再去他那买了，他也不用再烦这些了。

业余淘宝做生意就这样，做久了都是烦得很，慢慢的就不会那么有耐心了。

我现在闲鱼卖些东西，都写看好下手，不退不换。有点问题的全都写当坏的卖，爱买不买。几十块的东西我都懒得发货！我现在闲鱼卖出总额快30W了。

乱砍价直接黑名单，写清楚的参数尺寸还要问的，黑名单。就这样，少一个人不买饿不死！

webas · 发表于 2018-10-3 16:21

这不是饿死饿不死的问题，卖家不会饿死，买家也不会饿死。作为商家，声誉是第一位的，声誉受影响对营业肯定是有影响的，至于耗下去对买家又有什么损害呢，最多是几块钱而已，所以纠缠下去肯定是对卖家不利的多，这并不是说谁会饿死谁不会饿死的问题。

hb129 · 发表于 2018-10-3 16:31

lz说的运费亏了是指买东西时候付的6元运费，不是退货产生的运费。。。。也就是说6元买了3个充电宝如果退了一个LZ不就亏了2元么？

2元钱啊。。。。

wjyk · 发表于 2018-10-3 16:36

mxp92731 发表于 2018-10-3 14:12
退1个留1个，谁告诉那个相当于免费了？？脑子有water吗？退一个就剩下的，相当于平均到每个东西上的运费 ...

楼主自己走进一个极端，一切从自己利益出发，思维进入狭隘。我善意的分析如此出言不逊，无药可救，与其交易，与其交友，与其沾边的事情就是灾难。我怕，你好自为之吧。

黑山老妖！ · 发表于 2018-10-3 16:46

13块钱不够一杯奶茶

cswcwc001 · 发表于 2018-10-3 16:47

wjyk 发表于 2018-10-3 16:36

登录/注册后可看大图

楼主自己走进一个极端，一切从自己利益出发，思维进入狭隘。我善意的分析如此出言不逊，无药可救，与其交 ...

太好了，你把我想说的都说了，我都不敢说，怕楼主又要怼我

ttime · 发表于 2018-10-3 17:25

coolcatlin 发表于 2018-10-3 15:43
法规里白纸黑字写了，商品有质量问题，消费者有权享受退/换/修的售后服务，销售者必须履行，产生的相关费 ...

退部分大概会产生三种情况，1、卖家按单价退回相应的的钱，运费（买家买东西时的运费）一毛都不退。2、卖家按单价退回相应的的钱，运费（买家买东西时的运费）按相应比例退给买家。3卖家按单价退回相应的的钱，运费（买家买东西时的运费）全退给买家。淘宝规则是适用那一条呢？

Fireflying · 发表于 2018-10-3 17:29

咱们客观一点来评论，从保护消费者权益的相关法律法规里面，是有相关条款的。如果确实属于商品有质量问题，哪怕是赠品，或者打折促销品，商家也要承担相应的责任。在这个前提下，一般是商家承担往返运费进行换货，或者商家承担来回运费给退款。

不能说商家没有利润，就可以不承担相应的责任。至于消费者为了区区几块钱折腾是不是值得，那是后话，只要消费者自己愿意折腾，消费者的权益就应该得到支持。

好多反对楼主的网友，仅仅狭隘地从一个角度片面指责，我觉得不恰当。正是这类态度，助长了奸商的歪风邪气。

898979 · 发表于 2018-10-3 17:31

zjo007 发表于 2018-10-3 15:48
呵呵，这样只会对卖家有利，不喜欢他的就不用再去他那买了，他也不用再烦这些了。

业余淘宝做生意就这样， ...

哈哈，我感觉你是做军火生意的

iloveqinqin · 发表于 2018-10-3 18:01

淘宝规则是支持退货，不支持换货吧，所以你最多要求全额退款

xyk123 · 发表于 2018-10-3 18:03

全部退了最简单

iloveqinqin · 发表于 2018-10-3 18:08

daala 发表于 2018-10-3 12:05
版主您的确是算错了，买家买的时候付的运费，质量问题退货退款，购买时由买家承担的运费要转由卖家承担的 ...

你算错了，如果退货，买粗没买运费险的话，卖家不负责寄回的运费

xsw2 · 发表于 2018-10-3 18:16

给个差评就好了。记得贴图
要不爽拿出买正泰的劲头继续小号差评前提是你有理对方一定损失比你大

Fireflying · 发表于 2018-10-3 18:18

iloveqinqin 发表于 2018-10-3 18:08
你算错了，如果退货，买粗没买运费险的话，卖家不负责寄回的运费

要分情况的，如果无理由退货，卖家不负担退货返程运费，如果属于货品质量问题，责任在卖家，这种情况哪怕没有购买运费险，返程运费也应该由卖家承担。

dqp05 · 发表于 2018-10-3 18:22

本帖最后由 dqp05 于 2018-10-3 18:30 编辑

Fireflying 发表于 2018-10-3 17:29
咱们客观一点来评论，从保护消费者权益的相关法律法规里面，是有相关条款的。如果确实属于商品有质量问题， ...

你这才是中立、客观的观点。有些人明显是偏袒卖家，或者是托、马甲、卖家之类，用各种理由攻击买家，让人气愤。

还没睡 · 发表于 2018-10-3 18:29

Fireflying 发表于 2018-10-3 17:29
咱们客观一点来评论，从保护消费者权益的相关法律法规里面，是有相关条款的。如果确实属于商品有质量问题， ...

分析的有理有据，也合情合法，支持平和中肯的发言！

还没睡 · 发表于 2018-10-3 18:32

dqp05 发表于 2018-10-3 18:22
你这才是中立、客观的观点。有些人明显是偏袒卖家，或者是托、马甲之类，用各种理由攻击买家，让人气愤。 ...

是呀，很有些人，说着钱少还找事的大话，搅混水。你讲理的时候他给你讲法，你真给他讲法了，他又讲情了。只能对这些搅混水的人呵呵！

还没睡 · 发表于 2018-10-3 18:35

xsw2 发表于 2018-10-3 18:16
给个差评就好了。记得贴图
要不爽拿出买正泰的劲头继续小号差评前提是你有理对方一定损失比你大 ...

只能证明这个买家不是贝比的人，所以不愿意用滥招，只想讲道理，没想到，好多人不跟他讲。

coolcatlin · 发表于 2018-10-3 18:58

ttime 发表于 2018-10-3 17:25
退部分大概会产生三种情况，1、卖家按单价退回相应的的钱，运费（买家买东西时的运费）一毛都不退。2、 ...

就1条：卖家承担退/换/修产生的运费

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