关于对康x的淘宝维权，恳请大家支招

yaninco3385 · 发表于 2018-10-3 11:09

东方的云彩发表于 2018-10-3 09:14

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其实杀手的买家分两部分，觉得他好的人他卖烂货都是好，当然杀手不会这么做，人的性格决定了他的人品，还 ...

很客观的评价，货好价格优，就是人固执，心眼小了点，容易记仇，其他都好，是个直爽，性情中人；碰到问题不要硬搞，购买产品时也不要多问，自己看准了再买，看不准就多度娘一下，还不懂就放弃买；碰到问题要从双方角度考虑着来，不要得理就寸步不让；希望你这个问题能妥善解决，七天长假一年就那么一两次，好好享受生活吧！（其实解决这个问题有很多方法的，比如反馈给他，这个账暂时挂在那里，下次再买东西时，给个优惠，包个邮什么的，或者把这个产品补发一下，这样双方都能接受，还不伤和气，我想你买这个肯定不是急需品，冲着实惠去的，就不要急着一时半会兑现噻）

yaninco3385 · 发表于 2018-10-3 11:16

我在山人那里买了点东西，少发了点，告诉他，他说立马给我补发，我都主动要求不补发了，下次再买的时候一起发，这样双方都开心！退一步来想和处理问题，应该会有更好的结果。

898979 · 发表于 2018-10-3 11:19

东方的云彩发表于 2018-10-3 09:14
其实杀手的买家分两部分，觉得他好的人他卖烂货都是好，当然杀手不会这么做，人的性格决定了他的人品，还 ...

jjm6361 · 发表于 2018-10-3 11:20

康没错楼主你累不累。。。

oneone1987 · 发表于 2018-10-3 11:25

加油，原来13块钱可以看这么大的戏

Nickqd · 发表于 2018-10-3 11:38

本帖最后由 Nickqd 于 2018-10-3 22:36 编辑

我觉得我错了

mxp92731 · 发表于 2018-10-3 11:41

感觉怪不得商家都爱来论坛，因为论坛有些人真好骗。隔三差五发几个残次品，少点东西啥的都能接受！再说一句，在无锡老实人家买东西也少过东西，买家实话实说，他个人发货运费太高，跟我协商能不能退款，或者下次买东西多给几个元件啥的，交流的很愉快，要是像康x这种的，一句话不说板着脸命令你退货的，就得补发！

prc3 · 发表于 2018-10-3 11:43

我的意见是，人家不在论坛活动，只在微信群活动，自己去微信群维权，哪里吃了亏又在论坛来诉苦

mxp92731 · 发表于 2018-10-3 11:44

破茧发表于 2018-10-3 11:00

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自己找不自在，活动款本身就是不赚钱走量，遇到发错货的要么好说话收了算了，要么就是退款退货，商家是亏 ...

退货亏两次运费？就亏一次好吗？懂？说的好像东西是包邮的似的！！对于这种斤斤计较的商家，我也斤斤计较！

fengtian8800 · 发表于 2018-10-3 11:52

一直不知道是淘宝原价买还是有坛友优惠价啊？

农村小伙负二代 · 发表于 2018-10-3 11:55

mxp92731 发表于 2018-10-3 10:38

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全退和换货，他都要承担2次运费

换还要发给你

mxp92731 · 发表于 2018-10-3 11:56

农村小伙负二代发表于 2018-10-3 11:55

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换还要发给你

难道你说的全退是只退商品价格不退我买时候花的运费？？？？

coolcatlin · 发表于 2018-10-3 11:57

支持较真，支持维权

有些人自甘韭菜也就罢了，怎么还批判起不想当韭菜的人来了？脑壳里面有bug吧。。。

东方的云彩 · 发表于 2018-10-3 12:04

mxp92731 发表于 2018-10-3 11:56

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难道你说的全退是只退商品价格不退我买时候花的运费？？？？

质量问题全款退，你当时花的运费也退

daala · 发表于 2018-10-3 12:05

农村小伙负二代发表于 2018-10-3 11:55
换还要发给你

版主您的确是算错了，买家买的时候付的运费，质量问题退货退款，购买时由买家承担的运费要转由卖家承担的。也就是说不论这个充电宝是退货退款还是换货，杀手都要承担两次运费。

wildcat · 发表于 2018-10-3 12:21

这个大家退一步就行了。真走淘宝流程，退货需要负担运费的

wqw5257 · 发表于 2018-10-3 12:30

本帖最后由 wqw5257 于 2018-10-3 12:35 编辑

TEMS 发表于 2018-10-3 07:54
质量问题，退货退款咧，来回运费卖家承担，还想怎样？？

对就按淘宝说的办，没二话。不满意顺便还可以全退。再花那么多时间就挣不了那几块钱么，按流程走虽然不可能双方满意，但双方都能接受，不能接受也是唯一的最好的办法。虽然不认同楼主的做法，但也绝对不是批评楼主的做法。游戏规则范围内，可以做，不怕麻烦就做，别人也没有什么能指责的。

TEMS · 发表于 2018-10-3 12:32

mxp92731 发表于 2018-10-3 08:51
店家不同意退部分买来时的运费，懂不？！

不同意啊？？那淘宝投诉到底啊。 卖家卖的东西如果有问题，来回运费卖家承担的。

我以前买东西，有质量问题，卖家承担来回运费；

如果卖家送了运费险（或是自己购买运费险），保险赔付你寄回的快递费；

如果你没有运费险，寄回你自己先付，到时候可以要求卖家承担，如果卖家不愿意出寄回的快递费，可以投诉，淘宝会从卖家的支付宝划钱到你支付宝的

TEMS · 发表于 2018-10-3 12:52

mxp92731 发表于 2018-10-3 08:51
店家不同意退部分买来时的运费，懂不？！

我买的东西，有问题就申请退货退款

卖家收到后，我说：你卖的东西有问题，寄回的快递费我花了10元。。卖家就给了10元。

怒独僧 · 发表于 2018-10-3 12:56

本帖最后由怒独僧于 2018-10-3 12:58 编辑

mxp92731 发表于 2018-10-3 11:41
感觉怪不得商家都爱来论坛，因为论坛有些人真好骗。隔三差五发几个残次品，少点东西啥的都能接受！再说一句 ...

没错，这才是问题的关键。
虽然处理方案都是只退不换，态度不同就会得到不同的回应。
不过楼主也犯了同样的错误。

这个事，如果卖家想只退不换，姿态得低一点；同时，如果买家想让换货，姿态也得低一点。
但偏偏两个人都很强硬。一个认为我给退，没的商量，一个认为你必须得换，没的商量。

楼主犯了两个大忌：
一是买特价商品捡便宜，遇上了故障货，然后坚持不论卖家付出多大代价，我都一定要达到我预期的捡便宜目的，不能有一丁点欠缺，这样很容易被商家判定为垃圾客户。
二是在淘宝维权时提出退款不退货，这种情况一般都会被评判方视为买家想占便宜，不利于维权。

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