体验了下fenix的售后-垃圾！！

sunyaxinj · 发表于 2013-2-26 15:12

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ld22续航时间严重虚标！说明书写的是190lm两小时26分钟！实际使用三洋爱乐普测试是一小时20分钟！！发回菲尼克斯售后告诉我说他们测试没有问题！！我真是又一次被国产品牌欺骗了！！买了这两个菲尼克斯就当交了学费了！

lipeng619 · 发表于 2013-2-26 15:22

应该不会吧,FENIX售后不是口碑不错吗,是不是电池使用的次数太多了.虚标我估计可能都有但不应该差得那么离谱吧

sunyaxinj · 发表于 2013-2-26 15:29

lipeng619 发表于 2013-2-26 15:22
应该不会吧,FENIX售后不是口碑不错吗,是不是电池使用的次数太多了.虚标我估计可能都有但不应该差得那么离谱 ...

电池是亚马逊新买的！我之前也是觉得他们在论坛的口碑不错，但现在我怀疑菲尼克斯在论坛里安排了托儿！！！

饼的 · 发表于 2013-2-26 15:31

LZ不该这样扁有口皆碑的服务，有口皆碑的大厂，可能是特例呢？建议联系卖家换货

饼的 · 发表于 2013-2-26 15:32

LZ不该这样扁有口皆碑的服务，有口皆碑的大厂，可能是特例呢？建议联系卖家换货

lipeng619 · 发表于 2013-2-26 15:35

可以联系论坛里的2008

sunyaxinj · 发表于 2013-2-26 15:36

饼的发表于 2013-2-26 15:32
LZ不该这样扁有口皆碑的服务，有口皆碑的大厂，可能是特例呢？建议联系卖家换货 ...

联系厂家都没用！卖家是淘宝更不用想了！

饼的 · 发表于 2013-2-26 15:38

sunyaxinj 发表于 2013-2-26 15:36

登录/注册后可看大图

联系厂家都没用！卖家是淘宝更不用想了！

不能吧，你PM一下Fenix2008，他绝对会帮你办好的。大家都很信赖他的，你试试！

sunyaxinj · 发表于 2013-2-26 15:39

lipeng619 发表于 2013-2-26 15:35
可以联系论坛里的2008

他们给我发邮件了，说他们的工程师测试续航时间都达到说明书的标准了！已经快递给我发回来了！！

tlxzzg · 发表于 2013-2-26 15:40

本帖最后由 tlxzzg 于 2013-2-26 15:42 编辑

LD22官方测试时候是用两节2500毫安时电池测量的，你那个电池是多少容量的？电池质量怎么样？你还没有和FENIX 客服联系，怎么就是垃圾？你是哪个牌子的托？我记得买过PD32R5时候出现过尾盖接触不良的问题，结果联系客服后免费给邮寄了新尾盖，怎么能说垃圾？

yun111jing · 发表于 2013-2-26 15:41

刚体验了fenix的服务，还是很不错的！找2008吧！

sunyaxinj · 发表于 2013-2-26 15:41

饼的发表于 2013-2-26 15:38
不能吧，你PM一下Fenix2008，他绝对会帮你办好的。大家都很信赖他的，你试试！
...

不是没联系2008，是他们的售后处理结果已经发邮件给我了！！

sunyaxinj · 发表于 2013-2-26 15:43

tlxzzg 发表于 2013-2-26 15:40
LD22官方测试时候是用两节2500毫安时电池测量的，你那个电池是多少容量的？电池质量怎么样？你还没有和FENI ...

我的是1900但是差一个小时也是不正常啊

sunyaxinj · 发表于 2013-2-26 15:45

tlxzzg 发表于 2013-2-26 15:40
LD22官方测试时候是用两节2500毫安时电池测量的，你那个电池是多少容量的？电池质量怎么样？你还没有和FENI ...

我联系售后了！不然不会来这里发帖！！

枫叶幻想 · 发表于 2013-2-26 15:46

{:1_301:}好好说，别激动

zhangkais · 发表于 2013-2-26 15:49

我的PD30早过了保修期，电池没用对，烧了电路板，他们给免费换了，连灯杯都换了，亲身体验，不说好也不说坏。

sunyaxinj · 发表于 2013-2-26 15:55

zhangkais 发表于 2013-2-26 15:49

登录/注册后可看大图

我的PD30早过了保修期，电池没用对，烧了电路板，他们给免费换了，连灯杯都换了，亲身体验，不说好也不说坏 ...

那就是菲尼克斯区别对待消费者！！我的售后体验就是这样！！

lipeng619 · 发表于 2013-2-26 15:58

已然这样了,再PM一下2008试试

Fenix2008 · 发表于 2013-2-26 16:06

本帖最后由 Fenix2008 于 2013-2-26 16:08 编辑

楼主，您好，很抱歉我司的产品和服务让您不满意，您寄回来的手电我们确实是进行了实验测试没有问题的，请您再耐心等一下，我们已要求工程师尽快提供测试数据，最迟明天上午发给您，同时我们也会妥善替您处理的，再次为给您造成的困扰说声抱歉！

xucheng90 · 发表于 2013-2-26 16:10

fenix的售后还是很给力的。我的ld12 120流明爱乐普1900 大概90多分钟的样子，算一下比例还算正常的

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