发错货引起的纠纷

zj301 · 发表于 2012-2-25 23:36

7135? 手电太热就拆掉一个，还热就再拆，亮度不够就并一个，多简单的事。

反对禁摩托 · 发表于 2012-2-25 23:41

搞得好复杂了啊！

scott331 · 发表于 2012-2-25 23:45

本帖最后由 scott331 于 2012-2-26 00:07 编辑

首先，大家谈不是打架坛，挖苦、讽刺、搞人身攻击就不对了，论事不论人，请嘴下留德，有触犯版规者严惩不贷！
其次，解决问题需要一个理智冷静的环境，我建议先电话沟通，相互体谅一下，犯不上憋着气破坏自己的心情。
最后，常言道：退一步，海阔天空。关键这事是看谁先退一步。

凡事留余地，雅量能容人。

吞噬紫外线 · 发表于 2012-2-25 23:50

商家有错在先，买家是有权利追诉的，只是大家要各退一步，问题才有得解决

linze · 发表于 2012-2-25 23:52

有点长……

李亮 · 发表于 2012-2-25 23:53

要损失费不太好听，不过可以说耽误事，求安慰。。。{:1_292:}

夜郎魂 · 发表于 2012-2-26 00:03

風中De殘雲发表于 2012-2-25 22:49

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商家实际已经看到我的留言，已将默认的5-8档改为3档，而7135*3改为7135*5如果是普通消费者就很难辨认出2者 ...

只弟！既然事实也铸成了，卖家的态度也算不错，你就让一步吧！把货退回去吧！反正也没亏什么钱，担误点时间精力就算了，或自已亏点钱修好算了，明白你的意思。你不是非要赔这四十块钱才开心，你只想争个理！可商家做生意嘛，不管有理无理，吃亏的事绝不会主动去做的。毕竟赚钱才是他们做这事的目的和动力！而我们在这里花钱只是为了玩，为了开心！开心就行了！我从来就是最恨不诚信的商家，但这件事只是商家粗心大意发错货，而不是本质上的坏商家！所以我这次反过来劝你了。咱让让！好不{:1_292:}？因为在这种不平衡规则上，咱是弱势群体！奈何啊！！！！

阎王 · 发表于 2012-2-26 00:09

風中De殘雲发表于 2012-2-25 21:59

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买家是我，说2点，1，商家承认没有看留言，他错了，2，问题可以解决通过第三方加工解决，商家不同意解决费 ...

"问题可以解决通过第三方加工解决，商家不同意解决费用。"这个方案比較不合理!{:1_301:}

沒可能,A把皮鞋做錯了,一般你只可以退或找A給你改!不可能要人退錢給你去找B改的{:1_301:}

天天看戏 · 发表于 2012-2-26 01:20

呵呵和气生财再次路过！！！

dzyj001 · 发表于 2012-2-26 01:44

本帖最后由 dzyj001 于 2012-2-26 01:45 编辑

都怪我没有看仔细：原来买家还没有发到其他地方改，只是要求改而已。这样的话就很好解决了：
由于卖家有发错货的失误，买家有权选择：A或B
A:退货（卖家退买家已付所有款和退货的邮费）
B：换货，换成符合当初买前约定的要求。（卖家另出换货来回的邮费）
由于买家不追究卖家迟发货的责任，同时卖家不同意出钱让买家到其他维修或改动·，买家无权强行为之。至于精神损失就免了吧!(这淘宝店铺没有规定，你们事先没有约定。况且也没有给买家造成直接的损害。)
都退一步吧！

一角钱 · 发表于 2012-2-26 08:04

大家分析的都很有道理

風中De殘雲 · 发表于 2012-2-26 08:54

有点让我想不通，LZ正反都是要亏本了为什么不选择对自己有利的方式解问题呢？我找人改电路比退給你的费用相差多少？相比一个商家对顾客的诚信又相差多少？不是我不愿意你帮我改，而是你前后不依的言行让我无法再信任你，作为桐油我只希望拥有自己心怡的筒子，同时也希望论坛的商家生意兴隆，但前题是你得提供优良的商品以及优秀的品质。这样我相信大家一定相处得更加融洽。不是吗？

風中De殘雲 · 发表于 2012-2-26 09:01

阎王发表于 2012-2-26 00:09"问题可以解决通过第三方加工解决，商家不同意解决费用。"这个方案比較不合理!沒可能,A把皮鞋 ...

兄弟，你仔细看主帖没有？他店里没有7135*5的电路呀，并且他连听都没听说过，我怎么让他帮我改？到时候來去又10天半个月这不是折腾人吗？

風中De殘雲 · 发表于 2012-2-26 09:23

多谢大家帮忙分析和调解，其实这件事并不像LZ 所描述的所谓纠纷，实属一名普通消费者的一次普通维权过程，这对论坛的桐油和商家在将来的交易往來也有醒示作用。为了感谢大家的善意我决定不退货，自费让别的商家帮我改筒，也提醒LZ，诚信在网购中是最重要的，不要把利益看得太重，不是有句话叫“赔本赚吆喝”吗？

pager · 发表于 2012-2-26 10:16

从头看到尾，一路看下来，首先很确定的说，买家没一点电气知识，不知道7135是可以随意增加减少的，所以就抓住人家客服的漏洞对商家咄咄逼人，再说了让别人30块给你改电路整个就一暴利，就不能电话联系商家在你退货之后马上快递新的电路回来给你吗，反正又不用出邮费的，对于这事上升到维权的高度来这跟抓法律漏洞有什么区别？？？

山人 · 发表于 2012-2-26 10:45

看完了！觉得商家已经做到位了。

1945 · 发表于 2012-2-26 10:50

太长了，没看完

kmqrr · 发表于 2012-2-26 11:15

这都是什么人啊！说句公道话感觉长城还是比较厚道的。真有本事去找论坛XX著名商家聊聊试试......

feijh · 发表于 2012-2-26 12:07

夜郎魂发表于 2012-2-25 21:43

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一，发错货，商家的责任不可推脱！商家应做出补救措施！〈现在商家的措施是无条件退货，算是也符合商家原 ...

呵呵，先锋郁闷了！

風中De殘雲 · 发表于 2012-2-26 12:08

pager 发表于 2012-2-26 10:16从头看到尾，一路看下来，首先很确定的说，买家没一点电气知识，不知道7135是可以随意增加减少的，所以就抓 ...

朋友，我在买筒前问了他是否可以改？他说可以，拍下后也留言要改，我是知道7135可以改的。收到后发现他帮我改，询问后他也承认设改也没法改，他没听说有7135*5的，现在我出钱来弥补他的疏忽了还不能让你解气？不如我給他写封道歉信吧？我怎么觉得有个别朋友比他本人还上劲呢？这是为什么哩？

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