淘宝投诉违约发货 有重大bug ，竟然 卖家没打款就结案了

沨の痕

爱吃黑色食品 发表于 2019-11-28 19:42
应该可以申请“不按约定发货”成功后会收到红包，或者支付宝收到赔款最低五元起！
...

淘宝收到的是现金，天猫赔红包

rhylg

dqp05 发表于 2019-11-28 15:52
淘宝客服就是这个德性，以前我有个投诉，几个淘宝客服都官话敷衍，其中一个甚至挂我电话，我火大了，继续电 ...

就怕客服故意偏袒卖家，不过这已经是常态了，有一次买东西没收到货退款，到了客服介入处理阶段，结果卖家随便贴了个快递单，单号名字都不是我的，那sb小二直接操作付款了，我直接投诉小二渎职，那家店被监管了，最后处理的说用淘宝备用金垫付我的钱

fryefryefrye

sdlihe 发表于 2019-11-28 15:16
厉害，还有这种情况，应该是淘宝直接从卖家的保证金里面扣给买家才对吧，还有天猫都是赔的都是积分，淘宝会 ...

卖家超期处理，才会扣保证金，而且要扣分。

如果卖家主动赔付，都不用扣分的。

knssyy

fryefryefrye 发表于 2019-11-28 22:35
卖家超期处理，才会扣保证金，而且要扣分。

如果卖家主动赔付，都不用扣分的。

是的

mfc

淘宝天猫都是一个德性,上次在天猫买了个硬盘,用了几天后不好用,打开一看,日他娘的盘芯是十四年前的旧盘芯,盘芯上面有五个有日期的标签,投诉后竟然是让我找有二级还是三级资质的鉴定部门鉴定,明明是板上钉钉的事,天猫一句屁话了结了,

zzw007

有类似经历，觉得找靠谱的交易对象很重要，淘宝有纠纷大多敷衍了事，维权太费精力

knssyy

zzw007 发表于 2019-11-29 09:50
有类似经历，觉得找靠谱的交易对象很重要，淘宝有纠纷大多敷衍了事，维权太费精力 ...

正解。选对卖家比 选对价格更重要

lily2350660

我遇到过的也是申请退款，然后投诉未按时发货，就没管了，过了很久淘宝有个消息通知赔款，估计现在卖家学精了，主动给个假的

Fireflying

阿里系的维权一向困难重重，从来没有顺利过，客服电话极难打通，基本上啥时候都是坐席全忙。
所以除了电子元器件这类东西，别的一律上京东，Plus会员购物放心，出过几次问题，VIP专属客服电话一打就通，然后余下的就是客服会主动联系我，协调相关事项。
年初的时候买过一个车载蓝牙FM发射器，用到这个月初，语音指令经常失灵，一个电话打过去，客服登记了，半天之后客服回电，问我是全款退货还是再发一个给我，旧的也不用寄回。因为这个问题是手机APP的bug，我就选择全款退货了，要知道我已经用了半年多了。然后次日京东派件员上门取货，三天后货款全额退回。

mmmmmc1024

在投诉维权这点上，我觉得我紧随楼主之后。哈哈哈。京东有过两次退一赔三，淘宝有过一次退一赔三。其他类型的也有很多次了 。哈哈  

knssyy

mmmmmc1024 发表于 2019-11-29 14:03
在投诉维权这点上，我觉得我紧随楼主之后。哈哈哈。京东有过两次退一赔三，淘宝有过一次退一赔三。其他类型 ...

你 更牛

西夷归汉

学习了，以后要长个心眼

mmmmmc1024

knssyy 发表于 2019-11-29 15:55
你 更牛

没有你牛，连开了两年的车都能退的回去！！！

knssyy

mmmmmc1024 发表于 2019-11-29 19:28
没有你牛，连开了两年的车都能退的回去！！！

没啥牛的，多看看新汽车三包法就明白了，这世界就怕较真的人