淘宝投诉违约发货 有重大bug ，竟然 卖家没打款就结案了

knssyy

鲤鱼 发表于 2019-11-28 16:01
还有延时发货淘宝退回来的是红包。

你没仔细看 图。。卖家 遇到淘宝客服后 主动提出 自主解决赔付，，才出现了 卖家 自编自演的一处，，用假的转账页面和单号 。，告诉淘宝客服 他已经赔付了违约金。。客服一看 就认为流程可以结束了。。才出现了 下一幕

knssyy

鲤鱼 发表于 2019-11-28 16:01
还有延时发货淘宝退回来的是红包。

如果。卖家 不主动赔付。淘宝客服才会从卖家 保证金里扣除给你发红包的。。

弈帆

以前确实是5元现金，现在是5元天猫红包。你得在红包里找。

knssyy

弈帆 发表于 2019-11-28 16:21
以前确实是5元现金，现在是5元天猫红包。你得在红包里找。

主动 ，。卖家 主动赔付。就不会红包了。。直接转账的。看图 最后一个图 就是 卖家糊弄淘宝的

闯王

鲤鱼 发表于 2019-11-28 15:56
前几天才退过一单，都是先申请退货退款然后再去投诉延时发货。支付宝会提示退款通知，真不明白你是咋操作 ...

淘宝售后真应该搞一个赔付模块，商家赔多少钱，直接在赔付模块里体现，由商家直接通过赔付模块打款，就不会出现这种情况了。

沨の痕

这点淘宝做的不如拼多多，拼多多3天不发货自动赔优惠券，淘宝有的还设置30天发货，这种除非特殊定制，不然不应该开放给普通商家

dqp05

鲤鱼 发表于 2019-11-28 15:59
没事吧，京东跟淘宝完全是两不同的平台，买个小配件你难度去京东么？还有京东包邮也有最低消费。现在基本 ...

不急的东西，凑在一起买。

急用的东西，即使不够99元，随便买几包红枣蜂蜜等，就够了，反正都是生活需要的。

我不喜欢扯皮，所以尽量京东。

小新来了

knssyy 发表于 2019-11-28 15:00
真要感谢 最后一个 客服  给了很好的建议。。先让查  支付宝 客服 查流向。。她直接给卖家联系。。。期间。 ...

感觉这个卖家是惯犯？套路真多啊！

dst

淘宝有电话客服。我打过两回，都给解决了。也是类似问题。

飙风人生

主动赔付的也是赔红包，楼主你还别不相信

刘汗

我以为这样的赔款会在店家的保证金中自动扣除的呢

knssyy

飙风人生 发表于 2019-11-28 16:54
主动赔付的也是赔红包，楼主你还别不相信

恩，我信。可我这 就是 卖家 转账的。别纠结了

ycg9603

支持楼主维权，现在就是需要更多这样较真的人，我们的社会才能进步。比较好奇楼主开了两年的车的维权故事，楼主给讲讲呗？

knssyy

ycg9603 发表于 2019-11-28 16:58
支持楼主维权，现在就是需要更多这样较真的人，我们的社会才能进步。比较好奇楼主开了两年的车的维权故事， ...

往事不堪回首，旧事不想再提。。凡事需要较真 却是 是这样的，，我也很佩服自己 一步步坚持 一个人 摆平了 千万人没有做到的事。就这样过去吧

2007jing

淘宝多年没投诉过几回，真没遇到你这情况。学习了

xlfd

投诉过一次
淘这[]宝卖家久不发货
投拆后直接支付宝收到5元

hw_2018

套路真多

howard113

淘宝交易量太大，投诉比例虽然不大，但是数量也还是巨多的。一般来说淘宝能够依靠大数据遏制大多数欺诈，但是有些漏网之鱼也是有可能。另外有些欺诈刚开始的时候也发现不了，但是投诉人多了就会触发。

radarw

LZ我上个月买个不锈钢菜板五天没发货我问卖家为什么不发货，卖家说等包装，之后我就忘了这事，前几天我看到发货了，十几天了快递没有信息，我想问下我该怎么办？

爱吃黑色食品

radarw 发表于 2019-11-28 19:17

                               
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LZ我上个月买个不锈钢菜板五天没发货我问卖家为什么不发货，卖家说等包装，之后我就忘了这事，前几天我看到 ...

应该可以申请“不按约定发货”成功后会收到红包，或者支付宝收到赔款最低五元起！