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手电大家谈-手电筒爱好者之家»论坛 › DIY、实战、户外讨论区 › 电池、充电器、综合DIY › 天底下还存在这种操作：TB卖家假赔偿。怎么破？ ...
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楼主: hntc123

[其他DIY] 天底下还存在这种操作：TB卖家假赔偿。怎么破？

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lily2350660
  • TA的每日心情
    开心
    2021-8-14 15:11

    • 签到天数: 13 天

    [LV.3]偶尔看看II
    发表于 2018-11-24 14:41 | 显示全部楼层
    hntc123 发表于 2018-11-24 13:17
    卖家骗TB客服说，在我投诉前就赔了5元，客服信以为真。

    不知道你怎么操作的，一般只要点投诉，输入理由，卖家回应什么都可以在投诉里面看到，这就有个时间，卖家发假的聊天记录也好，假的赔偿也好，你都有一个时间去处理，不用在旺旺上说话，全程在投诉里面交流

    点评

    hntc123
    [attachimg]1971679[/attachimg]  详情 回复 发表于 2018-11-24 15:10
    Fireflying
    是的，这种拉锯战都是给双方预留时间回应的，除非楼主没有及时响应卖家提出的证据（哪怕是假证据），系统倒计时（记得好像是48小时？）结束之后就视同你没有异议，于是就会给出不利于你的判断。  详情 回复 发表于 2018-11-24 15:08
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    rafish
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-19 12:30

    • 签到天数: 483 天

    [LV.9]以坛为家II
    发表于 2018-11-24 14:45 | 显示全部楼层
    涨姿势了，头一回听说
    来自安卓客户端来自安卓客户端
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    Fireflying
  • TA的每日心情
    开心
    2017-12-14 22:21

    • 签到天数: 34 天

    [LV.5]常住居民I
    发表于 2018-11-24 15:08 来自手机 | 显示全部楼层
    lily2350660 发表于 2018-11-24 14:41
    不知道你怎么操作的，一般只要点投诉，输入理由，卖家回应什么都可以在投诉里面看到，这就有个时间，卖家 ...

    是的，这种拉锯战都是给双方预留时间回应的，除非楼主没有及时响应卖家提出的证据（哪怕是假证据），系统倒计时（记得好像是48小时？）结束之后就视同你没有异议，于是就会给出不利于你的判断。

    点评

    hntc123
    我投诉后没有收到任何通知，就关闭了，结束了。  详情 回复 发表于 2018-11-24 15:14
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    hntc123
  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-29 14:26

    • 签到天数: 85 天

    [LV.6]常住居民II
     楼主| 发表于 2018-11-24 15:10 | 显示全部楼层
    lily2350660 发表于 2018-11-24 14:41
    不知道你怎么操作的，一般只要点投诉，输入理由，卖家回应什么都可以在投诉里面看到，这就有个时间，卖家 ...

    360截图.jpg

    点评

    lily2350660
    你这个处理有问题，截图投诉小二吧，卖家提供证据5分钟以后小二就关闭投诉，你根本没有时间回应，绝对有勾结，淘宝对腐败还是很严的，最好先电话小二说明可能有腐败问题  详情 回复 发表于 2018-11-24 16:00
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    hntc123
  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-29 14:26

    • 签到天数: 85 天

    [LV.6]常住居民II
     楼主| 发表于 2018-11-24 15:14 | 显示全部楼层
    Fireflying 发表于 2018-11-24 15:08
    是的，这种拉锯战都是给双方预留时间回应的，除非楼主没有及时响应卖家提出的证据（哪怕是假证据），系统 ...

    我投诉后没有收到任何通知，就关闭了，结束了。

    点评

    Fireflying
    你当初主张延迟发货赔偿，就应该注意随时上去查看对方的响应和系统处理过程。不能依靠通知啊。 现在只能联系人工客服翻案了，跟客服讲卖家提交的是假证据，要求客服落实。  详情 回复 发表于 2018-11-24 15:49
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    Fireflying
  • TA的每日心情
    开心
    2017-12-14 22:21

    • 签到天数: 34 天

    [LV.5]常住居民I
    发表于 2018-11-24 15:22 来自手机 | 显示全部楼层
    guyi168 发表于 2018-11-24 14:31
    规矩固然要遵守，但是如果事情有商量的余地岂不更好，硬碰硬未必是最好的选择，如果卖家明确不给你发货了 ...

    不知道你是怎么作为卖家在淘宝混的，淘宝有具体规定，拍下并完成付款后，超过一定的时间（记得好像是72小时，特殊情况例如双11也有具体时间规定）卖家如果没有发货，那么延迟发货就成立，买家有权直接取消订单退款，不用继续等待（当然买家自己想等待那也没问题），这时候买家可以主张要求卖家针对延迟发货进行赔偿，赔偿金额是按照订单金额的比例计算的，有个起步金额，好像也有最高限额。
    也就是说，如果卖家没有在规定的时间内发货，买家可以主张退款并要求延迟发货赔偿。这一点楼主做的没毛病。
    现在假定楼主的陈述属实的话，哪怕没有跟卖家沟通过，直接要求延迟发货赔偿也没问题。卖家提交虚假赔付证据这种搞法很不要脸。

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    guyi168
    按规矩办没问题，但是你这个跟强买强卖有什么区别呢，也许卖家真有什么苦衷呢  详情 回复 发表于 2018-11-24 15:40
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    sshhbb
  • TA的每日心情
    开心
    2022-8-22 16:31

    • 签到天数: 46 天

    [LV.5]常住居民I
    发表于 2018-11-24 15:34 | 显示全部楼层
    支付宝明细看看有没有到账没注意，如果真是提供假证据坚决投诉店小二告到它关店。这种事情应该很好查的，店主这么干是不是不想混了。
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    guyi168
  • TA的每日心情
    开心
    2019-8-23 08:29

    • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2018-11-24 15:40 | 显示全部楼层
    Fireflying 发表于 2018-11-24 15:22
    不知道你是怎么作为卖家在淘宝混的，淘宝有具体规定，拍下并完成付款后，超过一定的时间（记得好像是72小 ...

    按规矩办没问题，但是你这个跟强买强卖有什么区别呢，也许卖家真有什么苦衷呢

    点评

    ahzhan
    你有什么苦衷是你自己的事。上亿的人遵守的规则不能因为你的苦衷而改变。  详情 回复 发表于 2018-11-24 17:03
    Fireflying
    淘宝就是这么规定的，不服你可以关店不在淘宝混。  详情 回复 发表于 2018-11-24 15:45
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    Fireflying
  • TA的每日心情
    开心
    2017-12-14 22:21

    • 签到天数: 34 天

    [LV.5]常住居民I
    发表于 2018-11-24 15:45 来自手机 | 显示全部楼层
    guyi168 发表于 2018-11-24 15:40
    按规矩办没问题，但是你这个跟强买强卖有什么区别呢，也许卖家真有什么苦衷呢
    ...

    淘宝就是这么规定的，不服你可以关店不在淘宝混。
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    Fireflying
  • TA的每日心情
    开心
    2017-12-14 22:21

    • 签到天数: 34 天

    [LV.5]常住居民I
    发表于 2018-11-24 15:49 来自手机 | 显示全部楼层
    hntc123 发表于 2018-11-24 15:14
    我投诉后没有收到任何通知，就关闭了，结束了。

    你当初主张延迟发货赔偿，就应该注意随时上去查看对方的响应和系统处理过程。不能依靠通知啊。
    现在只能联系人工客服翻案了，跟客服讲卖家提交的是假证据，要求客服落实。

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    闯王
    你没看截图吗？卖家01分提交假的赔偿截图，06分投诉成立关闭。这个时间只有5分钟，你会一天24小时盯着淘宝的投诉？  详情 回复 发表于 2018-11-25 11:16
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    lily2350660
  • TA的每日心情
    开心
    2021-8-14 15:11

    • 签到天数: 13 天

    [LV.3]偶尔看看II
    发表于 2018-11-24 16:00 | 显示全部楼层
    hntc123 发表于 2018-11-24 15:10

    你这个处理有问题，截图投诉小二吧，卖家提供证据5分钟以后小二就关闭投诉，你根本没有时间回应，绝对有勾结，淘宝对腐败还是很严的，最好先电话小二说明可能有腐败问题

    点评

    hntc123
    谢谢。已联系人工客服。  详情 回复 发表于 2018-11-24 17:08
    Fireflying
    又仔细看了一下截图，确实淘小二处理过程不对劲，完全没有给买家响应时间，这个淘小二有问题，涉嫌跟卖家勾结违规操作。 楼主如果有足够的时间精力并且非要搞出个123的话，就尝试用各种途径投诉。建议先电话联系淘宝  详情 回复 发表于 2018-11-24 16:06
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    波鲁吉斯V
  • TA的每日心情
    无聊
    2022-6-10 18:06

    • 签到天数: 85 天

    [LV.6]常住居民II
    发表于 2018-11-24 16:02 | 显示全部楼层
    这个前所未闻啊……
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    0828
  • TA的每日心情
    开心
    2020-4-23 17:39

    • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到
    发表于 2018-11-24 16:03 来自手机 | 显示全部楼层
    我双十一有的一直没有发货！看了看没找到投诉的地方。
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    Fireflying
  • TA的每日心情
    开心
    2017-12-14 22:21

    • 签到天数: 34 天

    [LV.5]常住居民I
    发表于 2018-11-24 16:06 来自手机 | 显示全部楼层
    lily2350660 发表于 2018-11-24 16:00
    你这个处理有问题，截图投诉小二吧，卖家提供证据5分钟以后小二就关闭投诉，你根本没有时间回应，绝对有 ...

    又仔细看了一下截图，确实淘小二处理过程不对劲，完全没有给买家响应时间，这个淘小二有问题，涉嫌跟卖家勾结违规操作。
    楼主如果有足够的时间精力并且非要搞出个123的话，就尝试用各种途径投诉。建议先电话联系淘宝投诉，也可以试试到聚投诉网站试试。

    点评

    hntc123
    已联系TB人工客服，如无法解决就放弃。5块钱的事，太折腾人了，算了。  详情 回复 发表于 2018-11-24 16:59
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    hellohello22
  • TA的每日心情
    慵懒
    2021-9-3 07:49

    • 签到天数: 941 天

    [LV.10]以坛为家III
    发表于 2018-11-24 16:34 来自手机 | 显示全部楼层
    不发货我投诉过几次 最后卖家都赔 不为几块钱 让卖家记住什么叫规则
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    uikyhuang
  • TA的每日心情
    开心
    2024-3-9 20:19

    • 签到天数: 32 天

    [LV.5]常住居民I
    发表于 2018-11-24 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
    支付宝不懂算不算银行，出具虚假银行凭证严重的可以判刑
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    hntc123
  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-29 14:26

    • 签到天数: 85 天

    [LV.6]常住居民II
     楼主| 发表于 2018-11-24 16:59 | 显示全部楼层
    Fireflying 发表于 2018-11-24 16:06
    又仔细看了一下截图，确实淘小二处理过程不对劲，完全没有给买家响应时间，这个淘小二有问题，涉嫌跟卖家 ...

    已联系TB人工客服，如无法解决就放弃。5块钱的事，太折腾人了，算了。
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    ahzhan

    该用户从未签到
    发表于 2018-11-24 17:03 | 显示全部楼层
    guyi168 发表于 2018-11-24 15:40
    按规矩办没问题，但是你这个跟强买强卖有什么区别呢，也许卖家真有什么苦衷呢
    ...

    你有什么苦衷是你自己的事。上亿的人遵守的规则不能因为你的苦衷而改变。

    点评

    zhangweixuanzzz
    某些人太不把双方都应该遵守的约定和规定当回事，就应该给他们一些记性  详情 回复 发表于 2018-11-24 21:40
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    hntc123
  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-29 14:26

    • 签到天数: 85 天

    [LV.6]常住居民II
     楼主| 发表于 2018-11-24 17:08 | 显示全部楼层
    lily2350660 发表于 2018-11-24 16:00
    你这个处理有问题，截图投诉小二吧，卖家提供证据5分钟以后小二就关闭投诉，你根本没有时间回应，绝对有 ...

    谢谢。已联系人工客服。
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    donkey
  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-3 07:01

    • 签到天数: 48 天

    [LV.5]常住居民I
    发表于 2018-11-24 17:23 | 显示全部楼层
    6354 发表于 2018-11-24 13:31
    我也遇到过，联系淘小二，要求转人工（要多次要求，不行打淘宝客服电话），人工会给你一个服务表单，写清楚 ...

    交易都关闭了,转不到吧?我就遇到过这种情况.

    点评

    6354
    人工服务跟订单不挂钩，即使你没有淘宝帐号都可以联系人工  详情 回复 发表于 2018-11-26 16:39
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