求助，请教有经验的大神关于淘宝维权！

篮球部小田

lily2350660 发表于 2016-12-27 23:16
你这个过了投诉期限，不可能对卖家扣分，你又评价了，基本上只能按照卖家的想法走了，你拍之前没细看，电热 ...

小白进化中，11月底有次突然降温，冻得受不了，一个人上网开空调又心痛电费，匆忙找了个销量大的买了，结果到手之后天气又回暖了，真不走运。
买了之后才钻研这些，这几天也确实买了小太阳，单人上网放脚下比暖风机靠谱，还省电才200w，就这个什么都不是杂牌暖风机，低档800w，高档1600w，劝各位不能再用这种了，非常危险没有倾倒断电保护，更没有温控，商品页上面所谓的纯铜电机温控全属屁话，风扇不转了，电热丝还在通电，吓死了！


暖风机能买，但仅限于大品牌，PTC陶瓷发热体的，电热丝这种真不能买

luopeng

从你身上还是学到一些东西，感谢！小二还是起作用的，但是跟购买可信度有一定关系。

篮球部小田

luopeng 发表于 2016-12-28 00:37
从你身上还是学到一些东西，感谢！小二还是起作用的，但是跟购买可信度有一定关系。
...

购买可信度是啥？求科普

luopeng

篮球部小田 发表于 2016-12-28 00:38

                               
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购买可信度是啥？求科普

跟淘宝的等级会有关系，决定淘宝小二对你的偏向率。

篮球部小田

luopeng 发表于 2016-12-28 00:43
跟淘宝的等级会有关系，决定淘宝小二对你的偏向率。

lv2默默的看了下自己等级，难怪。

其实注册淘宝很早的，但一直没培养出在淘宝网购的习惯，最近半年才多点，这两个月都是一千多，大部分都是小东西，大件还是习惯去京东国美

fryefryefrye

看来楼主比较在乎安全，那就不能买暖风机啊。

暖风机本身原理就不容易做到故障导向安全。楼主自己很明白风机故障的后果。

如果要加热空气，就买个全金属的快热炉。需要局部取暖的话，小太阳就行了。

这些东西，只要周围没可燃物遮挡，基本不会发生什么危险。

篮球部小田

fryefryefrye 发表于 2016-12-28 10:10
看来楼主比较在乎安全，那就不能买暖风机啊。

暖风机本身原理就不容易做到故障导向安全。楼主自己很明白风 ...

嗯，你说的很对，快热炉和小太阳也买了。
快热炉是先买的，比暖风机还早，这玩意优点是加热很快非常快，但缺点是热空气是朝上走的，而它的出风口固定在顶上，打了半天脚底下还是很冷，上身暖和了脚下还是冷，功率比暖风机还大，3档800w/1200w/2000w，所以才想着买个暖风机对着脚吹，实话实说顶楼这个没坏时还是好用的，开机即热，烤脚很舒服，就是风扇很吵。还有个事请教下，市面上快热炉都是电热丝的，包括我手上这个，一样开800w功率，为啥快热炉就看不到电热丝烧红，而暖风机会，快热炉还没风扇辅助降温，对了快热炉也有倾倒断电。


现在主用小太阳了，是暖风机突然坏了之后买的，简直是单人取暖神器，只开200w边烤脚边上网，脚热了浑身就不冷了，而且有倾倒保护，比暖风机静音。

所谓很明白是到手之后比较出来的，买之前作为没买过这类电暖气的普通消费者很难分清优缺点，这也是为什么zdm这种消费导购网站能流行起来的原因，至少还有个地方问问其他买过的人实际使用体验如何？

fryefryefrye

篮球部小田 发表于 2016-12-28 11:23
嗯，你说的很对，快热炉和小太阳也买了。
快热炉是先买的，比暖风机还早，这玩意优点是加热很快非常快， ...

同样800瓦，单位时间发出的热量是固定的，最终温度到达稳定状态的时候，往外散热的速度也是一样的。

但是散热面积小的话，需要更大的温差。如果散热面积大，需要的温差就小。

快热炉的电炉丝，散热面积大啊，所以温度就低。（不要以为温度低，效果就差，其实功率一样的话，散发到室内的热量都是一样的。）

篮球部小田

fryefryefrye 发表于 2016-12-28 11:37
同样800瓦，单位时间发出的热量是固定的，最终温度到达稳定状态的时候，往外散热的速度也是一样的。

但 ...

嗯，和我猜的差不多，但是快热炉好像普遍用电热丝，不说全部起码99%的快热炉产品是电热丝发热，唯一看到用干烧管发热的快热炉是美的一款，不过那款就很贵了。
为毛快热炉厂家都不用PTC发热呢，电热丝衰减率老化率很快吧？用个一两年热效率就降得厉害，ptc使用寿命就长多了，同样是暖风机用ptc和用电热丝的售价就隔了几十块，成本差距肯定更小

lily2350660

篮球部小田 发表于 2016-12-28 11:23
嗯，你说的很对，快热炉和小太阳也买了。
快热炉是先买的，比暖风机还早，这玩意优点是加热很快非常快， ...

要真是烤脚为啥不买碳纤维板？功率70瓦，温度维持在50度，穿个袜子踩在板子上非常舒服，我就在用

篮球部小田

lily2350660 发表于 2016-12-28 11:57
要真是烤脚为啥不买碳纤维板？功率70瓦，温度维持在50度，穿个袜子踩在板子上非常舒服，我就在用
...

好像没有大厂出的，市面上都是不知名的山寨厂，而且去zdm看评论，又自称生产厂家的人说很危险，老化很快，技术上不算很成熟，所以大厂不生产都是小厂在做！

当然你知道哪家用料扎实安全性好的良心产品可以推荐下，大家都去商品网页上看看，说不定还能谈个团购价，笑！

鹧鸪哨

48小时发货
付款后48小时内发货

7天无理由退货
该商品支持 7 天无理由退货，自商品签收之日起 7 天内：
1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；
2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；
3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损；
可申请无理由退货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
查看相关定义和通用说明

消费者保障服务
该卖家已缴纳 1000.0 元保证金。
在确认收货 15 天内，如有商品质量问题、描述不符或未收到货等，您有权申请退款或退货，来回邮费由卖家承担。


-------------------------------------------------------------------------------------------------
以上是卖家承诺的服务。。

楼主这个一个月了，，不能退款也正常。。。。

你去商场超市里买东西，用了一个月坏了，未必能退款？    起码我碰到的是不能退的，都是维修。。。

这些都是规矩，，大家都要遵守，，，淘宝其实是相对来说比较规范的市场，，否则不可能做这么大。。。



另外200块钱删好评完全是以讹传讹了，，哪有这么简单的事情哦。。。

篮球部小田

鹧鸪哨 发表于 2016-12-28 12:41
48小时发货
付款后48小时内发货

　　第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

目前商家说法是运费，它只负担一半，我要承担一半，哪里合法了？

而且不知道你们省是怎么规定的，我省规定是修两次依然不能用，消费者可以无条件退货，不存在只能维修不能退的说法，而且这家广告上的纯铜电机，温控风扇都是虚假宣传！

这商品明白着就是设计缺陷，风扇停了，电热丝继续通电，这种情况《消费者权益保护法》怎么规定的你自己查，商品评价下面给我发信息的顾客不是一个两个，大同小异都是类似的质量问题，这种问题商品淘宝继续让卖，还说不是偏向卖家，无语！

鹧鸪哨

篮球部小田 发表于 2016-12-28 13:08
　　第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货， ...

这个地二十四条里也说了，出了问题，是按国家规定和当事人约定，，，，这个约定里，只说了七天和15天。。。并没有说一个月。

“我省规定是修两次依然不能用，消费者可以无条件退货”，，这里都说了坏了是维修，，维修两次不能用才能退。。。。不是坏了就退。。


如果你能找到某个条款说一个月内坏了就退，，，那肯定能维权成功的。。

或者向有关部门举报假冒伪劣之类的，某部门介入，，也能维权成功。。

否则只能按当前规矩来。。。

篮球部小田

鹧鸪哨 发表于 2016-12-28 15:57
这个地二十四条里也说了，出了问题，是按国家规定和当事人约定，，，，这个约定里，只说了七天和15天。。 ...

非要咬文嚼字没问题，我奉陪，这商家只要敢再寄一个过来，我就去工商局消协投诉虚假宣传！看谁损失更大？扩散么，手电是小众论坛，weibo微信可不是，还有zdm和知乎，再不济还有天涯这样的，发上去给他们宣传宣传！
淘宝卖家们都习惯买家好说话蹬鼻子上脸是吧？好好说不给退！

而且以第一个的质量，第二次用坏还不容易，呵呵！


我不知道你是买家还是卖家，麻烦自己看看淘宝超过7天的商品有没有退款选择项，我正面问过店家客服，这种设计明显有bug商品是怎么卖出来的，不怕失火么？问一次他就顾左右而言他转移话题一次，也问过淘宝小二，这种缺陷产品如果造成火灾是淘宝负责，还是商家负责，淘宝小二不回答！

鹧鸪哨

篮球部小田 发表于 2016-12-28 16:08
非要咬文嚼字没问题，我奉陪，这商家只要敢再寄一个过来，我就去工商局消协投诉虚假宣传！看谁损失更大？ ...

这个，，，我只是说说规则，，，没别的意思。。

别说淘宝这种烂摊子，，就是京东，时间长了他们也不让退。。

篮球部小田

鹧鸪哨 发表于 2016-12-28 15:57
这个地二十四条里也说了，出了问题，是按国家规定和当事人约定，，，，这个约定里，只说了七天和15天。。 ...

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

你这十五天的说法怎么出来的？

篮球部小田

鹧鸪哨 发表于 2016-12-28 16:14
这个，，，我只是说说规则，，，没别的意思。。

别说淘宝这种烂摊子，，就是京东，时间长了他们也不让退 ...

不好意思，京东我还真见人退过，当然不是直接退，同事用了大半年快一年的东西，京东痛快上门取件去维修，后来告知没没配件了，修不了，问要不要给换个新型号，同事不同意换，京东客服就爽快给退了差价，具体数目我就不说了，这是私人隐私我无权公布，但是等于花几十块白用了一年

鹧鸪哨

篮球部小田 发表于 2016-12-28 16:19
不好意思，京东我还真见人退过，当然不是直接退，同事用了大半年快一年的东西，京东痛快上门取件去维修， ...

你这个例子那是先维修，无法维修，才说退，，，，JD并不是可以随便退。。

那个15天是在卖家服务里找到的。。

篮球部小田

鹧鸪哨 发表于 2016-12-28 16:30
你这个例子那是先维修，无法维修，才说退，，，，JD并不是可以随便退。。

那个15天是在卖家服务里找到的 ...

这是淘宝规则，不是法律规定，是淘宝大，还是法大？

JD是不随便退，但也不会随便卖这些三无产品，更不会说什么用了25天坏了退回去维修换货，买家需要负担运费！
也不会让卖家能在商品评论下面胡说八道，而买家把旺旺截图发上去的机会都没有。

淘宝投诉期只有15天，3C最短的保质期都是一年吧，15天就关闭投诉，呵呵，这叫不偏向卖家？