苏宁易购安装空调乱收费，怎么破?

kinghxw · 发表于 2014-6-6 21:51

我去年在易购买的三菱重工空调50挂机。高层5楼。外机要放在自家飘窗顶上。两个人从窗户出去装的。没要高空费。重打了个眼｛留得柜机的，位置不对）50元。加了5米管子500元。有收据。

kinghxw · 发表于 2014-6-6 21:53

今年买了2台格力。本地电商那买的。就主卧加了3米管子收了240元。

lily2350660 · 发表于 2014-6-6 22:23

安装工有上岗证的好吧，也有上岗培训，在工作中出了意外，只要不是楼主家窗子、房子垮了，都属于工伤，按照工伤的程序处理，跟消费者可没关系，再举个例子，消防队员也是危险工种吧，出火警的时候意外了，也要起火家属负责？

davidtam · 发表于 2014-6-7 09:20

昌南发表于 2014-6-3 23:39
这个有标准的，打一下当地物价局的热线电话咨询一下。

这是想当然，计划经济流毒，以为“国家”是万能的，啥都知道，啥都有标准。
我很熟悉物价部门，可以负责任地告诉你，没有标准
我这里装空调不收高空作业费，但安装工会趁机强行推销“特制”的漏电保护空开，看作工是山寨无疑，品牌没听过，成本估计不超过20元，一般索价200，我要在就告诉他电路装过了，我没在的时候家里只有老人，被他忽悠着装过

wangyiqi198513 · 发表于 2014-6-7 12:14

硬气点，实体店买三菱大金日立之流可以指定厂商售后安装

jinsddn · 发表于 2014-6-7 13:28

买空调包安装的，不然怎么用？这个明显是肢解合同么，以前空调也是苏宁买的，没加长管子，安装一分钱不要。架子也不要钱，这个是最基本的服务啊

昌南 · 发表于 2014-6-9 20:43

本帖最后由昌南于 2014-6-9 20:47 编辑

davidtam 发表于 2014-6-7 09:20
这是想当然，计划经济流毒，以为“国家”是万能的，啥都知道，啥都有标准。
我很熟悉物价部门，可以负责 ...

至少上海市有，因为有回修理空调被人斩了一下，单位后勤的人告诉我有专门的价目表，根据不同的资质，后来我打电话给修理店提了一下，问了他们资质，那个老板很懂事，特意派那个修理工上门道歉退钱了，因为我如果投诉的话，他还要被罚钱。有本专门的家电维修价目表，由物价局制定的，行业内的人都知道。
而且分类较细，比如空调主机板修理啥价格，换制冷液啥价格，注意是最高限价，根据不同的资质，所以不用想当然。

davidtam · 发表于 2014-6-9 22:32

昌南发表于 2014-6-9 20:43
至少上海市有，因为有回修理空调被人斩了一下，单位后勤的人告诉我有专门的价目表，根据不同的资质，后来 ...

我还就跟你叫这个真
你所谓的标准叫什么名字？哪里发的？是否还有效？
我在上海市发改委（物价局上级机关，上海物价局网站打不开）网站上搜索了，没有空调修理收费标准相关文件，有的话请你找出文号、链接

bv8aw · 发表于 2014-6-10 06:46

完全正确

assa2000 · 发表于 2014-6-11 17:28

本帖最后由 assa2000 于 2014-6-11 17:59 编辑

安装工摔伤的话，是用户自己请的用户就要负责任，是厂家请的就由厂家负责任。如果用户对事故负有一定过失，厂家承担赔偿责任后，可以在过失责任范围内向用户追偿。

好像是这样吧，淡忘了。

assa2000 · 发表于 2014-6-11 17:34

本帖最后由 assa2000 于 2014-6-11 17:44 编辑

另外物价局主要是管理机关、事业单位、垄断行业、比如水电煤气电信之类的价格，还有就是没成立业主委员会的物业收费标准，充分市场化的商业行为是不管的。空调安装价目表，估计是当地空调家电协会自己制定，送物价部门备按之类的，并不是官方文件，也没有强制力的，属于行业内部指导规范，对用户起参考作用。

何必叻 · 发表于 2014-6-11 20:52

本帖最后由何必叻于 2014-6-11 20:53 编辑

记住装空调的是厂家还是苏宁请来的，不装，就白来没钱领，就是这样子。
如果你额外付款，就成了事实雇佣关系，出事也要负责。
最好还是买空调时候要问好怎么个额外收安装费。

klarkzby · 发表于 2014-6-11 23:55

这种事情说不好，但是希望最开始就能够明确下来。

our420 · 发表于 2014-6-11 23:57

dragon77 发表于 2014-6-4 21:25
谢谢各位兄弟给的建议，说一下现在的进展。今天在苏宁易购的网上投诉了几次，按照苏宁官方的标准，我的情况 ...

所以苏宁的口碑很差, 包括网上的也是.
个人认为, 网购 no.1 amazon, 然后才是jd,yixun之流, 出过一次问题就能看出售后如何了.

our420 · 发表于 2014-6-12 00:01

最近的一台空调是3,4年前本地三菱电机售后买的, 给的竟然是增值税票, 票价就是空调价也就是全包价.
不过说心里话, 空调这玩意使用率太低而且更新换代也快, 以后真心不想用分体空调了, 打算多花点钱买个好的移动空调

arno · 发表于 2014-6-12 00:03

任务中，商家！！！{:3_105:}

darkwind · 发表于 2014-6-12 09:21

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sd001 · 发表于 2014-6-12 09:26

进来看看

assa2000 · 发表于 2014-6-12 13:29

本帖最后由 assa2000 于 2014-6-12 13:35 编辑

darkwind 发表于 2014-6-12 09:21
即使产生高空作业费、材料费，本质上也是和安装公司发生的交易，如果安装是符合规范，但是发生人身事故的 ...

关键看资质吧，如果有公司资质，安装工就属于公司的员工，出事故就是你所说的按工伤。如果不具备公司性质，那就是个人，付费有可能会构成事实雇佣关系。
如果安装工是苏宁自己的工人，比如说很多是以“苏宁电器安装维修服务部”，以这样的形式上门安装的话，基本按工伤没错。

昌南 · 发表于 2014-6-14 20:15

本帖最后由昌南于 2014-6-14 20:52 编辑

davidtam 发表于 2014-6-9 22:32
我还就跟你叫这个真
你所谓的标准叫什么名字？哪里发的？是否还有效？
我在上海市发改委（物价局上级机 ...

较真？问一下海尔之类的专业维修，问问他们的收费标准依据就可以了，问问是他们拍脑袋订的还是物价局规定的？我百度到的是《上海市家用电器维修价格行为规则》。你也不用负责任，有空电话咨询下315，他们对物价局应该比你更熟悉吧^_^。
较真兄，看看别人专业维修的网页：
傲游截图20140614204801.jpg

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darkwind darkwind 当前离线积分 26484 IP卡狗仔卡头像被屏蔽该用户从未签到	发表于 2014-6-12 09:21 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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