售后服务及质量反馈

bbgun · 发表于 2011-4-16 21:28

入手T6A 已经2年多了，一直很满意，最近不小心摔了一下，灯头玻璃没碎，但崩裂了2块下来，想换一块玻璃，请问去哪里找配件呀？还有，刚刚看到有LED的灯头可以换了，请问哪里可以买到呀？tacited@hotmail.com 谢谢

bbgun · 发表于 2011-4-16 21:30

不好意思，刚刚忘了问了，NT123a的电池一直不大好找到，CR123a 3V 松下的可以用吗？

nextorch · 发表于 2011-4-16 22:53

226# **
您好，NEXTORCH是有T6A LED版本推出，详情可查看www.nextorch.com。您的问题我会反馈到我们销售部，下周一通过邮件联系您！谢谢您对NEXTORCH手电的支持和信任！

我叫张大爷 · 发表于 2011-5-21 09:06

前几日入手mytorch 2AA手电一只，我有把新手电泡在水里试试防不防水的习惯，就是泡了水里以后拿出来，我想把防水圈上的水擦了，但是发现只能擦到usb接口下方那个防水圈，但是由于头盖无法取下，usb接口上方（头盖里）那个防水圈擦不到，我害怕头盖里的水滴没有除尽，通过usb接口进入手电内部，请问该怎么办？给客服发了几封邮件了，它们也不回我

nextorch · 发表于 2011-5-21 09:31

229# 我叫张大爷
您好！
非常抱歉我们的客服因未及时收发邮件，而忘了回复您。同时非常感谢您对我产品的信任。
myTorch 采用防水结构设计，在USB接口的下面有O型防水圈，拧紧头盖后可以防止水进入USB端口。除此之外，手电的反光杯侧面环绕了一个O型圈，镜片与反光杯之间采用了密封处理，可防止水从头部进入到电筒内部。
您上面所提到的，担心水是否会从USB接口进入？请不必担心，正常情况是不会的。
非常感谢您的反馈，祝您使用愉快！

405724668 · 发表于 2011-7-28 20:17

本帖最后由 405724668 于 2011-7-28 20:26 编辑

网站发现一个错别字，应该是使用吧，找半天可算找到一个错误了，累死我了，怎么犒劳我？{:1_246:}

还有就是9v灯泡有z9可是没看见z9手电难道z9绝版了？

桌子 · 发表于 2011-12-31 16:18

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RAMBO＆ROCKY · 发表于 2012-3-26 23:23

本帖最后由 RAMBO＆ROCKY 于 2012-3-26 23:24 编辑

NTR123A的电池用一段时间就会变暗过十几分钟又恢复正常是怎么回事

christianlj · 发表于 2012-3-27 00:08

桌子发表于 2011-12-31 16:18

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t6a灯烧了，尾部开关太硬，按不动。就剩一缺块皮的壳了，还有救么，值吗？能告知石家庄的经销商，搬哪去了 ...

t6a是战术尾盖不能按的{:1_301:}

heixue · 发表于 2013-2-17 01:25

Magic Max 尾盖哪里配的到？

achuan2003 · 发表于 2013-3-18 12:46

本帖最后由 achuan2003 于 2013-3-18 13:18 编辑

我买了你们的2AAA电池小头灯（ECO Star，绿色）不到一个月，就出现了故障二，再用了不到两个月，就不能用了。具体故障描述为：

故障一：电池接触不良
   具体表现：装入新电池，头灯不亮，用力按电池仓，头灯亮，从而断定为接触不良。
   我的结论：电池仓设计有问题，打开几次以后，就容易接触不良。

故障二：电池低压时头灯死机
   具体表现：当电池电压较低时，比如约1.1V时，发现头灯可以点亮，但是不能换档，没法关闭！唯一的办法是打开电池仓断电！非常烦恼！
   我的结论：设计问题，不知道测试是否用了可充电池，并且测试过低压情况，虽说是低压，但是这时头灯的亮度还是非常可观的。

我现在的问题是，我想修这个头灯的话，寄到哪里，为了节约我花在快递上面的时间，我可以用顺丰到付邮寄给你们吗？或者快递费用你们公司会承担吗，如果是质量问题的话？

还有就是谁可以澄清一下上面的两个故障，让我对修好的头灯有一点信心（我担心刚修好又会很快坏掉）？说实话，这个头灯我还是很喜欢的，如果质量有保障的话。非常感谢！

nextorch · 发表于 2013-3-20 15:47

achuan2003 发表于 2013-3-18 12:46

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我买了你们的2AAA电池小头灯（ECO Star，绿色）不到一个月，就出现了故障二，再用了不到两个月，就不能用了 ...

尊敬的achuan2003兄，
您好！非常抱歉因ECO STAR电池仓及电路设置问题给您使用过程中带来的困扰，同时也非常感谢您的反馈意见！
从您的反馈意见，可以初步判断是头灯本身的问题，您可以将ECO STAR寄回我司，我们会安排品管人员做详细检查、测试。
请PM我您的联系方式，以便我们做进一步联系。谢谢！

achuan2003 · 发表于 2013-3-21 18:50

已经PM了联系方式，谢谢！

KIS · 发表于 2013-3-27 09:38

你好，在纳丽德中文官网上的产品导购页面中有一段：
手电的体积、重量，对于户外用户，这或许是首先考虑的。New Star、MM、X1将是您“体积小至上”的首选，GT6A使用高强度尼龙纤维，将是您“重量轻至上”的首选。每款手电均有重量规格供您参考。

在纳丽德中文官网上的全部产品页面中，找不到MM、X1，但是在历史产品页面中，能找到这两款，是不是停产了？有没有相应的替代或是升级产品，型号是什么？

RAMBO＆ROCKY · 发表于 2013-4-18 23:48

123充电器坏了能修吗12年入手

nextorch · 发表于 2013-5-24 14:53

KIS 发表于 2013-3-27 09:38

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你好，在纳丽德中文官网上的产品导购页面中有一段：
手电的体积、重量，对于户外用户，这或许是首先考虑的 ...

感谢KIS兄的留言，是的NEW STAR、X1已经停产

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