求助下坛友淘宝维权客服说所有通道关闭

沨の痕 · 发表于 2020-10-12 19:53

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本帖最后由沨の痕于 2020-10-29 19:20 编辑

起因淘宝买到一个手机屏幕，不喜欢退货退款，商家收到说不是他的屏幕，小二介入，商家用了一张其他屏幕图片为证，小二就把钱给了商家，商品拒收回来我也没有收，打电话投诉申诉之类的，都说48小时处理，昨天透过支付宝电话转过去（因为用花呗结款）那个小二跟我说我的证据不足，要我先收了快递取证，今天我收快递取证图片，当着快递员面照片，拆箱，可以明确商家的图片是假的，但是今天打电话给淘宝客服说我所有通道都关闭了，连上传证据都不能，白被骗170元，这里淘宝肯定也在推卸责任，因为当初打了几个电话都是说48小时回复，结果没有一个回复，至少跟我说一下证据不足，那我取证，昨天有个客服说让我取证，明确说打淘宝电话就能上传证据，今天就变所有通道关闭，求助坛友谁有经历，现在最坏打算就是其他花呗款我会还，这170元肯定不买账

12315投诉淘宝出退货运费，退回去从卖家保证金扣回

闯王 · 发表于 2020-10-12 20:59

互联网法院起诉

阿甲 · 发表于 2020-10-12 21:19

花呗不是你说不还就不还的吧

TEMS · 发表于 2020-10-12 21:27

只有给卖家差评了

TEMS · 发表于 2020-10-12 21:27

哪家？买什么屏幕？？

hb129 · 发表于 2020-10-12 21:32

花呗好像上征信的？不在乎就多撸点不还吧。。不然不值得。。。

sunjun1989 · 发表于 2020-10-12 21:36

还是还了把，，这东西不知会怎样。。。买卖东西吃亏正常。。奸商耍手段也没办法。

boxu · 发表于 2020-10-12 21:41

我都是申请只退款，拍照上传，等小二让我退货

dqp05 · 发表于 2020-10-12 21:53

本帖最后由 dqp05 于 2020-10-12 21:54 编辑

这个很简单啊，用其它账号，再买一个，然后在快递面前拆开，拍照；
然后要求几倍赔偿，和奸商干到底

ycg9603 · 发表于 2020-10-13 09:15

淘宝天猫已经店大欺客了。

hahawangzi · 发表于 2020-10-13 09:41

白粉仔这畜生已经完全变质了，远离淘宝！
我现在买东西都上超市。

yqdf · 发表于 2020-10-13 11:46

工商局

阿甲 · 发表于 2020-10-13 11:53

dqp05 发表于 2020-10-12 21:53
这个很简单啊，用其它账号，再买一个，然后在快递面前拆开，拍照；
然后要求几倍赔偿，和奸商干到底
...

这个方法不行，是楼主不喜欢退货，说明原来发的是对板的，只是退货是群发过去的不是原来的货来拒绝退货。只有12315，淘宝这么做法是要倒闭的。

pcfx · 发表于 2020-10-13 11:58

淘宝就是这样，

yang9845 · 发表于 2020-10-13 12:24

楼主是不是经常退货，或者有退货不退款的记录，我总认为经常退货的容易有麻烦。平时不要为小件退货，扔了也不退。

像我退这种，点退货，300元以内，淘宝直接先行退款给我的。

流星蝴蝶梦 · 发表于 2020-10-13 13:52

之前投诉卖家虚假发货，但淘宝当疫情延期发货处理，瞬间觉得淘宝小二的智商在大众水平之下。

w36066 · 发表于 2020-10-13 14:16

我觉得淘宝小二还行，我的维权都是成功的，包括一次款已经到了商家账户，我打电话找淘宝客服，把它们客服臭骂了一顿，淘宝最后还是赔给我了。只要你证据确凿，不用怕麻烦，一直找淘宝客服，要打电话找它们主管之类的，语气一定要严肃认真，还要说明不怕搞大事情，它们一定会处理的。

dxw1234 · 发表于 2020-10-13 17:47

我在天猫国际买的美孚机油是假货投诉无门，让我做检验，只能认倒霉。

--来自论坛助手 iPhone客户端

pender · 发表于 2020-10-13 18:38

花呗款170元肯定不买账？你吃了豹子胆？

沨の痕 · 发表于 2020-10-13 18:51

w36066 发表于 2020-10-13 14:16
我觉得淘宝小二还行，我的维权都是成功的，包括一次款已经到了商家账户，我打电话找淘宝客服，把它们客服臭 ...

请问怎么找主管，昨天我投诉了小二，app显示投诉成立，今天有淘宝电话打给我，不过我当时在忙，没听到，我还12315投诉了

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