苏宁易购安装空调乱收费，怎么破?
在苏宁易购买了个奥克斯空调，说是免费安装，只收材料费。但是安装工人来了后要额外收200的高空作业费，我不同意，他就不安，走了。怎么破？打当地消费者投诉热线 200是有点贵。 要命的是苏宁的400电话经常打不通，自动应答中没有投诉的选项，到转座席时就提示座席忙，原来还觉得苏宁挺不错的，没想到现在服务这么差 本帖最后由 阿甲 于 2014-6-3 23:33 编辑
不关危险的事，干了这行就得做这个事，苏宁已经付了这个钱
支持投诉，否则就退货
而且最好不要跟安装人员讲价，就是不跟他交易，他的交易方是苏宁，什么危险、什么费用是跟苏宁的事，跟你一点关系没有
你只跟苏宁交易
w62598109 发表于 2014-6-3 22:50 那楼主认为你的安装条件是否危险，满足收高空危险作业费的条件吗？或者说给你80元钱，你装不装这台空调。安 ...
我家住6楼，危不危险不好说，安装人员应该挣钱没错，不过这钱应该苏宁出呀，卖空调的钱里就应该包含了安装的费用了，他既然向承诺免人工费，高空作业也是人工呀。 我们33楼 只能悬吊作业 安装免费啊 高空作业费的确有 应该不算乱收费吧但是几楼开始收忘记了前天刚买的空调装上了不过家里是2楼这个费用肯定是没有的
出了高空作业费，你就撇干净关系了，万一安装过程出了安全问题，你不用负责。 这个有标准的，打一下当地物价局的热线电话咨询一下。 Xenium 发表于 2014-6-3 23:32
出了高空作业费，你就撇干净关系了，万一安装过程出了安全问题，你不用负责。 ...
出事后谁还承认收了你高空作业费的啊。又不是收费立即出收据。
阿甲 发表于 2014-6-3 23:31
不关危险的事，干了这行就得做这个事，苏宁已经付了这个钱
支持投诉，否则就退货
而且最好不要跟安装人员讲 ...
完全正确。{:5_639:}
Xenium 发表于 2014-6-3 23:32
出了高空作业费，你就撇干净关系了，万一安装过程出了安全问题，你不用负责。 ...
不出的话摔下去了还能算我的责任？
LJun 发表于 2014-6-4 00:34
不出的话摔下去了还能算我的责任？
出不出费用，LZ都有责任，出了事故，法律偏向弱势群体的。这个钱不应该给的，商品交易双方是LZ和苏宁，与安装人员不存在交易关系。