Fenix2008请进下，我的TK35的电池仓摔坏了。
本帖最后由 365039991 于 2014-2-16 17:40 编辑我的TK35的电池仓摔坏了，请问要去哪里配？是老版本不带过放保护的，能用新版的不？
本来准备发回去维修可是被我老婆过年搞卫生丢掉了。只能再买了
某宝找了半天也没发现有电池仓单卖的。 我的老款TK35尾部塑料部分 到冬天就裂 一直到全部裂碎 开始还行 厂家寄回一套新的尾按 自己动手更换第二年冬天又裂碎了 这次厂家不管了 理由是老款停产了 没有配件了 我说我花钱买新款的合金尾部开关可以吧 厂家说不通用 帮你顶上 谢谢楼上，没了电池仓的TK35拿在手里很纠结 等2008回复星期一才上班他们星期6星期天休息 不知道什么叫终身有限维修呀 现在TK35只能露着屁股用呢 伤心呀 936364968 发表于 2014-2-16 22:09 static/image/common/back.gif
我的老款TK35尾部塑料部分 到冬天就裂 一直到全部裂碎 开始还行 厂家寄回一套新的尾按 自己动手更换第二 ...
停产才多长时间就没配件了这个事情得好好唠叨唠叨，不是说有限保修吗，刚一停产配件就没了，所以就是坏了就别想修了，还是说厂家根本就没想这个给咱修 ，。悲催啊！！
我在想的是现在的TK75 TK61 哪天坏了，开关坏了 失灵了，然后厂家说停产了 没配件了。。。
塑料尾部冬天开裂 应该属于设计缺陷，没做高低温测试啊
其他型号的筒不知道会不会有类似的问题，比如侧按的胶冒设计使用的温度范围是多少，内部其它零部件的使用温度，内蒙黑龙江这些冬天很冷的区域 零下三四十度的户外是否可以使用，官方都得给个数据啊
光电宝宝 发表于 2014-2-17 06:52 static/image/common/back.gif
停产才多长时间就没配件了这个事情得好好唠叨唠叨，不是说有限保修吗，刚一停产配件就没了，所以就是坏 ...
完全同意，既然有这么好的服务态度与终身有限维修的保证，那没配件是什么情况，难道不应该每款筒子都要准备匹配“终身维修”的配件么，关键这有何难？
3、终身有限保修：在超过2年免费保修时间外，Fenixlight Limited 公司将提供有偿保修，费用以实际更换材料费用为准，不另收取人工 费用；
当然，如果“有限”的意思是有就修没有就不修，那是无话可说了。
您好，请您查看私信 没这么坑爹吧。 936364968 发表于 2014-2-16 22:09 static/image/common/back.gif
我的老款TK35尾部塑料部分 到冬天就裂 一直到全部裂碎 开始还行 厂家寄回一套新的尾按 自己动手更换第二 ...
您好，根据您反馈的情况，由于TK35以前的那个塑料尾部比较特殊，老款TK35的尾按跟新款的尾按不同，若要更换，需要将旧款的TK35筒身跟筒尾一同更换，否则旧款直接换新款的筒尾无法匹配。如果您需要更换，可以联系我们。希望我的回答可以帮到您！ 936364968 发表于 2014-2-16 22:12 static/image/common/back.gif
不知道什么叫终身有限维修呀 现在TK35只能露着屁股用呢 伤心呀
您好，终身有限维修，是指在正常保修期外，如果Fenix产品出现问题， Fenixlight Limited 公司将提供有偿保修，费用以实际更换材料费用为准，不另收取人工费用。一般来说，在正常保修期外，如果有库存配件，按正常材料费收取配件费用；如果产品使用时间比较长，或者说产品已停产时间比较长，这时产品出现问题如遇配件稀缺或没有，便不予维修，或者视情况更换其他可以匹配的配件等。通常情况下，如果某款产品将会停产，我司会预留一定时间内相关产品的配件，不过一般来说产品进行升级的比较多，通常不会出现停产没配件的情况。希望我的回答可以帮到您！ hengerfan 发表于 2014-2-17 09:27 static/image/common/back.gif
完全同意，既然有这么好的服务态度与终身有限维修的保证，那没配件是什么情况，难道不应该每款筒子都要准 ...
超出2年保修期，多了不敢奢望，停产后三年内配件应该有的吧， 一停产就没配件的话，那保修条款就只是个空文了，
当然个人不小心损坏的话不属于产品质量问题，厂家也可以说不能修属于情理之中，但是如果坏的电池架不是摔坏的呢，而是莫名其妙的电路坏了，这个怎么办呢
其它的品牌也都有终身有限维修的公示，不过通过筒友们的体验，发现基本是空话，直接告诉你没配件了
hengerfan 发表于 2014-2-17 09:27 static/image/common/back.gif
完全同意，既然有这么好的服务态度与终身有限维修的保证，那没配件是什么情况，难道不应该每款筒子都要准 ...
您好，终身有限维修，是指在正常保修期外，如果Fenix产品出现问题， Fenixlight Limited 公司将提供有偿保修，费用以实际更换材料费用为准，不另收取人工费用。一般来说，在正常保修期外，如果有库存配件，按正常材料费收取配件费用；如果产品使用时间比较长，或者说产品已停产时间比较长，这时产品出现问题如遇配件稀缺或没有，便不予维修，或者视情况更换其他可以匹配的配件等。通常情况下，如果某款产品将会停产，我司会预留一定时间内相关产品的配件，不过一般来说产品进行升级的比较多，除TK35老版的那个塑料尾部是比较特殊的以外，像TK75、TK61那种开关基本是通用的，有几款产品都用的，一般不会出现停产没配件的问题。希望我的回答可以帮到您！ Fenix官方 发表于 2014-2-17 15:12 static/image/common/back.gif
您好，终身有限维修，是指在正常保修期外，如果Fenix产品出现问题， Fenixlight Limited 公司将提供有偿 ...
一定时间内预留相关产量配件，是多长时间啊，有没有明确的数值呢，两年还是三年，还是看这款产品在以后的升级款里是否还有零部件在通用，是不是没有通用的话停产即意味着没有配件呢，老款TK35停产不超过2年吧，现在电池架没有备件了，是不是说预留的时间不会超过2年呢，还是说老款TK35停产后后续的产品没有和它通用的电池架，所以，它一停产电池架就没有备件了
比如我现在的LD41 TK75 一年或是两年后，电池架出问题了，类似开关不好使了（正向开关普遍存在这个问题，我的两个TK21 一个E21 都出现了接触不良，高亮档按下去到锁定过程中会有轻微的闪烁，或者说抖动），或者电路莫名其妙出问题了，是否还有备件呢
如果没有明确的时间量化管理的话，那手电保修就只能看运气了，或者保修条款可以改一改，自产品停产后三年内，或是N年内，可以保修，官方预留开关，电路 镜片玻璃，等相关易损件，超出这个承诺期限的话，如果有后续有通用的配件可以保修，没有的话看运气，不要说终身有限保修了，终身这个词明显是看运气了；
官方说的终身有限保修，消费者很容易理解成 不管手电是否停产，只要我的手电还在用，出了问题厂家都能修，花钱也可以，但事实是经常有缺少零部件修不了的问题，比如把fenix历年来的产品都拿出来，那些易损件出问题的话，现在看有哪些款式是可以修的呢，比如TK20的 橡胶外套老化，损伤，现在还有的换吗，TA20的机械调光出问题可以修吗，
一些很冷门的型号后和fenix做市场尝试的型号，后续不会有升级的话那之前卖出去的那些保修就要头疼了
还有一个办法就是官方承诺 明确预留的配件种类，列个清单，开关 o圈，胶冒 电路镜片等等然后公示一下或是写在说明书里，这些配件在停产后多少年之内是雷打不动肯定预留的，预留数量是销售量的百分之多少，其它外壳等不予预留，摔坏了算自己倒霉，这样明确管理消费者会更明白，而不是像终身保修这样 看运气
现在看来看运气的成分比较大，所以我肯定不会买TK51TK76 这样的手电，因为一旦停产 开关电路等零部件很容易就没了，一旦出了问题，基本是没得修，买的时候就要考虑它的产品寿命有多长，后续是否还有升级的可能了，不然保修是个很大的问题，预测TK76后续不会有升级了，就像早期的TA20 希望还有备件把，我买了两个老版本的TK35一个塑料尾巴开裂（可以用但不能防水了），一个电池仓坏了。 Fenix官方 发表于 2014-2-17 15:10
您好，根据您反馈的情况，由于TK35以前的那个塑料尾部比较特殊，老款TK35的尾按跟新款的尾按不同，若要更 ...
你好2008我都已经放弃了 TK35太好了如果是便宜的电筒 肯定扔了听了你的解释 我非常高兴其实老款的塑料尾部就是设计缺陷 我在辽宁 冬天零下20多度 就冻裂了真的不过关呀 Fenix官方 发表于 2014-2-17 15:10
您好，根据您反馈的情况，由于TK35以前的那个塑料尾部比较特殊，老款TK35的尾按跟新款的尾按不同，若要更 ...
当时是XML-U2灯珠新版刚上市 我就和你们厂家联系了 当时告诉我老款停产了 没有配件了 我说新版不行吗 哪怕我花钱买 你们说不行 不通用我又说连电筒的筒身一起买可以吧 你们还是说不行 不通用你说我还能怎么办 Fenix官方 发表于 2014-2-17 15:10
您好，根据您反馈的情况，由于TK35以前的那个塑料尾部比较特殊，老款TK35的尾按跟新款的尾按不同，若要更 ...
当时是XML-U2灯珠新版刚上市 我就和你们厂家联系了 当时告诉我老款停产了 没有配件了 我说新版不行吗 哪怕我花钱买 你们说不行 不通用我又说连电筒的筒身一起买可以吧 你们还是说不行 不通用你说我还能怎么办
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