天猫客服对消费者的敷衍感到心寒，对12315点赞！

sdlihe · 发表于 2017-9-15 15:04

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rhylg · 发表于 2017-9-15 15:15

马家收了卖家的钱，就算是保护费了，自然偏向卖家啊（当然这不能很明显的了）如果卖家违规你要投诉的话，为了保护卖家客服会叫你提供户口本，身份证照片，本人拿着身份证的照片，本人拿着当天本地报纸的照片，以上的这些刁难你都做到了，就会叫你等处理结果，最后不了了之

鲤鱼 · 发表于 2017-9-15 15:22

9月13日与淘宝客服心凉的沟通结束后选择退款，原因：错发、漏发参数不正确，卖家拒绝，原因：这样对他们有影响，让我选其它或者无理由退货，旺旺给我说明后我不同意，此后卖家又不回复。
这个时候应该申请客服介入了，天猫的售后很好的，但你一定要抓对重点，还有平时的交易记录良好。

Dr.Z · 发表于 2017-9-15 15:34

混电源论坛的买电池还去这些乱七八糟的店买，还是不嫌累啊！

Dr.Z · 发表于 2017-9-15 15:35

混电源论坛的买电池还去这些乱七八糟的店买，还是不嫌累啊！

黄土高坡 · 发表于 2017-9-15 16:08

保护费

现在只会在某宝买些山寨货便宜的东西。大件，正品不可能相信这个平台的。

自行车q · 发表于 2017-9-15 16:41

投诉也没用，客服每天一个电话说请保持畅通耐心等待结果。最后没有结果

闯王 · 发表于 2017-9-15 16:50

还记得奢族存储系列吗？全是扩容盘，卖了整整一年

dqp05 · 发表于 2017-9-15 17:24

因为淘宝假货多，马家又保护卖家，所以，我都在京东买，至少京东的客服还是不错的。
若是我，宁愿不要运费，也不修改投诉理由，只有惩罚，才能让奸商长记性。

wt2579 · 发表于 2017-9-15 17:42

支持楼主！好样的！为大家树立了榜样！

xmq-xtt · 发表于 2017-9-15 17:55

我现在也有一单天猫退货申请，估计维权困难。难怪商家说会不如我意

shyxp · 发表于 2017-9-15 18:03

Dr.Z 发表于 2017-9-15 15:34
混电源论坛的买电池还去这些乱七八糟的店买，还是不嫌累啊！

这个我不同意，难道混论坛的只能到那么几个地方买吗，哪几个地方？

freebeing · 发表于 2017-9-15 18:12

12315当然有用，前提是不是杭州的卖家，
上面有人说保护卖家，这是不可能的

zzw007 · 发表于 2017-9-15 19:18

天猫还有个问题，退货后没交易记录，不能评价。收货是伪劣产品要给后面的买家提个醒的机会都没有

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