08 啊，能确认下光杯出厂有灰算不算瑕疵吗？

神说，要有光 · 发表于 2017-6-21 14:19

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手里有三个菲尼克斯的筒子，PD32 2016、E35UE 2016 和 TK15UE，其中前两个筒子都是完美光杯，晶亮剔透，而 TK15 低亮打开的时候，能看到光杯上面附着两粒灰尘，玻璃的内表面也有一颗，因为这个原因我申请了第三方商家（艾唯真）换货，商家倒是没有推诿，直接给换新了，不过换回来的感觉玻璃上没有，但灯杯上仍有，考虑了一下，在在售后单上点了「已解决」按钮并给了好评，但这个是针对商家的态度的，也有自己犯懒的因素了。现在想请您这儿确认下，灯杯有灰尘算不算品控瑕疵？这儿还得补充一下，我朋友，也是一个桐油，曾在菲尼克斯天猫旗舰店购买过手电，也因为 PD32 灯杯灰尘问题退过货，后来在第三方买的完美灯杯的，也就是说看起来无论是咱们自己的旗舰店还有一些第三方商家，对灯杯有灰算问题这一点是默认的是吗？

56255 · 发表于 2017-6-21 18:25

肯定不算

深蓝17 · 发表于 2017-6-21 18:39

影响心情不影响使用

0qp0 · 发表于 2017-6-21 20:20

先不管这是否该列为瑕疵，
但有用户感觉到不满意时，
厂家就有改进提升的空间 .

另外无须太纠结这些微小尘埃，
FENIX灯具主要以实用为主，
筒子没故障问题，用起来安心顺手，
若您能随时善用筒子本身的功用，
获得的便是对FENIX品牌值得信赖，
与充满无价的感受.

52075255 · 发表于 2017-6-21 22:28

即使没灰的筒用久了也会进灰，别太纠结。

wenna · 发表于 2017-6-22 16:15

正常现象，fenix光杯有灰历史悠久

Fenix2008 · 发表于 2017-6-22 17:41

楼主，首先我们对Fenix产品给您带来的困扰表示歉意。我们公司的检验标准，是有一点点是可以接受的。如果您的换货时间没有超过15天，可以寄过来我们检测下手电是否有其他损坏，没有的话，可以给您换新哈。

meilzf · 发表于 2017-6-23 09:50

08的速度好快

神说，要有光 · 发表于 2017-6-23 11:56

深蓝·17 发表于 2017-6-21 18:39

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影响心情不影响使用

这倒是真的

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神说，要有光 · 发表于 2017-6-23 11:57

0qp0 发表于 2017-6-21 20:20

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先不管这是否该列为瑕疵，
但有用户感觉到不满意时，
厂家就有改进提升的空间 .

就是因为信赖，所以才希望可以更加完美

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神说，要有光 · 发表于 2017-6-23 11:57

52075255 发表于 2017-6-21 22:28

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即使没灰的筒用久了也会进灰，别太纠结。

这个倒是不能苟同，若连灰尘都能进去，又何谈IPX8?

神说，要有光 · 发表于 2017-6-23 11:58

wenna 发表于 2017-6-22 16:15

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正常现象，fenix光杯有灰历史悠久

咋说呢，手里有两个无灰的菲记筒，所以这个才令人纠结

神说，要有光 · 发表于 2017-6-23 11:59

Fenix2008 发表于 2017-6-22 17:41

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楼主，首先我们对Fenix产品给您带来的困扰表示歉意。我们公司的检验标准，是有一点点是可以接受的。如果您 ...

谢谢 08，就菲尼克斯这态度，我就没粉错

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0qp0 · 发表于 2017-6-23 13:00

虽然产品完美与否没有标准，
不过用户对产品有任何问题，
当下厂家给用户的态度感受为何，
有的厂非常冷漠，
有的厂非常积极，
所以态度比完美来的重要！

当然希望厂家持续往完美之路前进.

神说，要有光 · 发表于 2017-6-23 13:04

0qp0 发表于 2017-6-23 13:00

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虽然产品完美与否没有标准，
不过用户对产品有任何问题，
当下厂家给用户的态度感受为何，

我在别的帖子里面说过，这一段完了我要写点儿东西，聊聊几个厂家和户外大店的售后，因为除了在菲尼克斯官方这里和一个三方店艾唯真处体会到的快速真诚不推诿，也有其他厂家的不理会不作为给你拖到死的无奈，都晾出来比比看。

神说，要有光 · 发表于 2017-6-23 22:28

Fenix2008 发表于 2017-6-22 17:41

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楼主，首先我们对Fenix产品给您带来的困扰表示歉意。我们公司的检验标准，是有一点点是可以接受的。如果您 ...

和您私聊了，可能您没注意到，方便的话烦请看下，多谢

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52075255 · 发表于 2017-6-24 10:37

神说，要有光发表于 2017-6-23 11:57

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这个倒是不能苟同，若连灰尘都能进去，又何谈IPX8?

你以为是手机屏啊

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还IPX8

神说，要有光 · 发表于 2017-6-24 10:46

52075255 发表于 2017-6-24 10:37

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你以为是手机屏啊还IPX8

除了标榜三防的手机，一般手机不会写自己的防水等级，至于这个手电，如果您没注意的话，去重温一下产品介绍吧，我就不贴图了。顺便纠正自己一下：IPX-8，之前懒了，漏写个横。

52075255 · 发表于 2017-6-24 13:42

神说，要有光发表于 2017-6-24 10:46

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除了标榜三防的手机，一般手机不会写自己的防水等级，至于这个手电，如果您没注意的话，去重温一下产品介 ...

我是说手机屏幕的防尘，一般不会进灰。手电你自己用用看就知道了，我手里二十几个品牌都进灰了谈何IPX8…

52075255 · 发表于 2017-6-24 13:49

15UE我也有，买来时真没灰的，用过几次里面有些细灰了，何必太纠结，呵呵

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