08在吗？手电坏了问一下售后的问题

openglgu · 发表于 2016-12-6 10:13

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昨晚手电熄灭后再打开就不能调档了，只能最低亮，问了天猫旗舰店的售后，要我返修时付一程的邮费，是这样吗？在免费保修期内也要付邮费?

花火2 · 发表于 2016-12-6 10:40

单程邮费要付的

深圳小花 · 发表于 2016-12-6 10:43

对的了，单程邮费需要自己付的了，任何厂家都是这样

Run2012 · 发表于 2016-12-6 11:38

拧松重新装一次满电电池试试~

18650充电锂电池 · 发表于 2016-12-6 12:27

首先，朋友你自己也要多看看说明书啊，手电熄灭有很多原因，还有，你也没有仔细说是怎么熄灭的？能描述一下么？
然后，继续打开可以亮，但是不能换挡，只能在低亮的状态，这也有多种原因，最简单的就是电池没电了哈！！当然也许是电路bug。
其次，这个天猫的客服真心不靠谱，也不咨询清楚，直接返修，我去，郎恒的邮费不要钱？？简直就是资源浪费#滑稽#
顺便提一下：既然朋友是去问天猫客服，那看情形应该是从天猫买的，估计是原价买的吧？？.......又被坑了

楼上的解决办法就很靠谱：换新电池（或者把这节电池充满），保证端面接触的良好性，适当检查一下尾部和头部的压环，看是否出现松动，
然后如果可以亮并且可以换挡，那问题就解决了。

fengtian8800 · 发表于 2016-12-6 13:36

怎么样解决了吗

mscdex · 发表于 2016-12-6 13:57

付单程邮费很正常呀，保修不都是这样吗

夜、狠美 · 发表于 2016-12-6 15:18

18650充电锂电池发表于 2016-12-6 12:27
首先，朋友你自己也要多看看说明书啊，手电熄灭有很多原因，还有，你也没有仔细说是怎么熄灭的？能描述一下 ...

一看就是专业人士，方法楼主可以试试，真的不是什么东西都是要反厂维修的，自己要是能弄好，节约资源。

阳仔来了 · 发表于 2016-12-6 16:11

天猫客服。。。

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Fenix2008 · 发表于 2016-12-6 18:34

本帖最后由 Fenix2008 于 2016-12-7 09:21 编辑

产品寄过来时，邮费要自费哦。我们维修好了之后，是免费寄给你的哈。

爱相随 · 发表于 2016-12-6 18:43

Fenix2008 发表于 2016-12-6 18:34
寄过来要自己付邮费哦

难道在保修期内也要顾客付邮费吗？

爱相随 · 发表于 2016-12-6 18:49

Fenix2008 发表于 2016-12-6 18:34
寄过来要自己付邮费哦

好像论坛的DIY商家都是免费的。前提是非人为损坏。

umaple · 发表于 2016-12-6 19:17

我怎么感觉楼主的手电是电池没电了呢...

天山王子 · 发表于 2016-12-7 16:31

18650充电锂电池发表于 2016-12-6 12:27
首先，朋友你自己也要多看看说明书啊，手电熄灭有很多原因，还有，你也没有仔细说是怎么熄灭的？能描述一下 ...

还是老司机建议的好，学会看说明书和一些问题的自查方法很重要！

Fenix2008 · 发表于 2016-12-7 17:32

先换电池试一试哈，万一不行，寄来我们维修。

a419100 · 发表于 2016-12-7 20:35

Fenix2008 发表于 2016-12-7 17:32
先换电池试一试哈，万一不行，寄来我们维修。

我发的怎么还不去评价？就是不知道LZ是什么型号出现了问题。

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