买了包邮德的产品，因为不符合要求，卖家发出运费谁承.....

popoball · 发表于 2016-5-16 13:18

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退货的运费当然我来承担，那么卖家发出的运费，谁承担？

boxu · 发表于 2016-5-16 13:45

如果有质量问题，双向都应该卖家承担。

如果是你不想要，当然是返回由你承担。邮过来的有卖家申明决定。没声明的由淘宝规定。

mscdex · 发表于 2016-5-16 13:46

不符合什么要求？不在包邮地区？

lingyuu · 发表于 2016-5-16 13:58

7天无理由的，邮费来回全你出（包邮的发来运费的不需要你承担）

质量问题的，来回对方出

你这个不符合你要求，简单点就套用7天无理由。自己看。以后吃不准的商品，自己买个运费险

完美人生 · 发表于 2016-5-16 14:35

没有运费险吗？

popoball · 发表于 2016-5-16 15:23

完美人生发表于 2016-5-16 14:35
没有运费险吗？

没申请运费险

rbi · 发表于 2016-5-16 15:24

lingyuu 发表于 2016-5-16 13:58
7天无理由的，邮费来回全你出（包邮的发来运费的不需要你承担）

质量问题的，来回对方出

无理由的，发出的运费也该买家承担，除非卖家不要了。
另外这个运费有什么好纠结的，才多少钱？

shuyuan888 · 发表于 2016-5-16 15:29

不符合要求是发出的东西有质量问题还是没达到你想要的要求？
质量问题卖家承担所有邮费，自己对商品不满意自己承担所有运费

hellohello22 · 发表于 2016-5-16 15:50

东西本身没问题，只能自己承担运费

wfpl619 · 发表于 2016-5-16 17:27

运费险也是买起来越来越贵，理赔的运费也是越来越少，买个卖家包邮赠运险的东西，退回只赔9元，我发货需10元，还得亏进去1块。

sdboboda · 发表于 2016-5-16 17:45

问的是卖家发出的邮费是否需要顾客承担？

dqp05 · 发表于 2016-5-16 18:06

wfpl619 发表于 2016-5-16 17:27
运费险也是买起来越来越贵，理赔的运费也是越来越少，买个卖家包邮赠运险的东西，退回只赔9元，我发货需10 ...

不明白，为啥一定要买运费险，难道保险公司不赚钱？除非你买的商品，退回的概率大，买才划算。

tsun_tsun · 发表于 2016-5-16 20:15

看情况，如果产品有质量问题或者与描述不一致等由卖家引起的问题，发出发回时的费用由卖家承担，如果是买家收到货后，感觉不满意或者个人认为不符合自己的要求，则由买家承担来回的运费！

donkey · 发表于 2016-5-16 22:01

包邮的,如果质量问题理应由卖家承担来回运费,实际基本上是买家出邮回去的运费,因为退款只能退货值,不退运费的.

鲤鱼 · 发表于 2016-5-16 23:28

包邮的商品，质量问题买家全负责，7天无条件退货的买家发回运费，发出运费卖家负责，淘宝有规定的。

鲤鱼 · 发表于 2016-5-16 23:31

运费说明
天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。
如果是商品质量问题，收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退货费用则应由卖家承担。

xwbq1007 · 发表于 2016-5-16 23:32

好像淘宝退包邮货邮费有个规定，不记得了

鲤鱼 · 发表于 2016-5-16 23:34

dqp05 发表于 2016-5-16 18:06
不明白，为啥一定要买运费险，难道保险公司不赚钱？除非你买的商品，退回的概率大，买才划算。
...

这个保费每个人都不同的，如果经常退货，购买退运险就会越来越贵。大数据下保险公司不会亏钱。

dqp05 · 发表于 2016-5-16 23:49

鲤鱼发表于 2016-5-16 23:34
这个保费每个人都不同的，如果经常退货，购买退运险就会越来越贵。大数据下保险公司不会亏钱。
...

所以啊，买运费险，坑了自己，肥了保险公司

wfpl619 · 发表于 2016-5-17 08:55

鲤鱼发表于 2016-5-16 23:34
这个保费每个人都不同的，如果经常退货，购买退运险就会越来越贵。大数据下保险公司不会亏钱。
...

我不经常退货的，如果买的东西心里没底或者有不满意的可能会自觉买一份运费险，以前1、2毛的，现在5、6毛。

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