TB上卖家无商量关闭的订单还能怎样处理？除了吃哑巴亏外？

征服那英

没见到淘宝天猫有付了款还能取消的卖家。

breezeyu

感觉楼主跟我们上的不是一个淘宝网啊，我账号也有1300次以上的订单，从没被卖家能主动关闭过，从来只在各种论坛上卖家哀求买家申请取消订单的。

yang2785

我双11在淘宝汉斯格雅旗舰店买的恒温花洒，至今未收到，卖家很早就查明是快递丢件了，开始还说给我补发，但是一直拖着不补发，现在再问，没有人给我回信了，问了没有任何人回复。天猫申诉四天了，至今未看到任何音讯，天猫买东西，不是一般的蛋疼

yang2785

普通的非天猫卖家，不会有这么嚣张的

国望堂

上图上图：

breezeyu

国望堂 发表于 2015-12-17 21:49
上图上图：

我晕，人家不是说了9.9元才包邮吗？何必找不快活啊，淘宝上成千上万的杂货店铺都是9.9元包邮门槛的，这个不能怪卖家吧

国望堂

breezeyu 发表于 2015-12-17 22:27
我晕，人家不是说了9.9元才包邮吗？何必找不快活啊，淘宝上成千上万的杂货店铺都是9.9元包邮门槛的，这个 ...

拍下的商品介绍没有说明
我一般直接下单的

hzdjm

这个不能完全怪卖家吧，卖家的店铺首页有写满9.9包邮，而且楼主这种情况应该是如卖家所说设置了拦截关闭交易，楼主应该还未付款，付过款的卖家应该就不能主动关闭交易了，一定要和买家协商处理的。

青虫

来说明一下

第一，客户拍下，如果支付成功的订单，卖家是无法关闭的

第二：客户拍下，如果显示支付成功，但是回头看到订单已经关闭了，那是因为刚好在拍下10秒的时候，因为有网络延迟，所以卖家关闭订单，客户这里显示支付成功。实际上订单关闭了，那么钱就会在客户的支付宝账号里面（特别是使用银行卡，信用卡付款的客户，会遇到这个问题）

第三：前面说了一个10秒时间，这个是一个交易保护期，如果客户支付很快，拍下到支付，在10秒以内，卖家是关闭不了的。就算使用第三方软件也无法关闭。只有拍下超过10秒，卖家才能关闭（可以使用第三方软件，对于特别恶心的客户，或者脑残客户，设置个黑名单，就能做到10秒后自动关闭）


回答完毕！

叼炸天

说白了楼主还是没有支付。

我爱罗

那个 "投诉卖家"  的权力怎么使用，怎么我都无法使用 "投诉卖家" ？？

ychl0060

真搞笑 付款还能关闭

yang2785

付款了卖家不能关闭的

国望堂

青虫 发表于 2015-12-17 23:19
来说明一下

第一，客户拍下，如果支付成功的订单，卖家是无法关闭的

这个很有可能，记得拍下时，旺旺跳了几条消息，没注意看

手电照过的国度

有维权的，可以索赔。

chouyu

鹧鸪哨 发表于 2015-12-16 23:29
无所谓了，，又没什么损失。。。

聊天记录为证，直接发起退款不退货。

胡奚曷

卖家无故关闭也是可以投诉的

经常有一些低价商品，你刚拍下，支付界面还没出来，那边就关闭了

这是卖家软件设置的的自动取消订单，因为你不是它的目标客户（拍的太少了，或者差评太多）

breezeyu

手电照过的国度 发表于 2015-12-18 13:42
有维权的，可以索赔。

这个卖家没有责任维个毛权，人家店里首页和旺旺都说了没到9块9不卖，难道还要用到逼着人家卖哈

国望堂

breezeyu 发表于 2015-12-18 21:13
这个卖家没有责任维个毛权，人家店里首页和旺旺都说了没到9块9不卖，难道还要用到逼着人家卖哈
...

你错了：1、我是搜出来的，我哪知道它丫的首页怎么说！

2、我是直接拍下的，哪有它丫的旺旺记录？这个记录是被关闭后，我联系它后的回复！