那些退款不退货，我很好奇，会给卖家好评还是差评？

cylywl · 发表于 2015-6-6 07:13

描述不

xinjihua · 发表于 2015-6-6 08:47

我觉得也是，退款不退货的结果，是给卖家好评。

BSDFIRE · 发表于 2015-6-6 09:25

这么好的事情啊{:3_106:}

powell007 · 发表于 2015-6-6 09:43

本帖最后由 powell007 于 2015-6-6 09:47 编辑

看来你还真的杠上了
那帖子就是我发的。

就这么说吧，

既然能够达成退款不退货的处理结果
说明卖家认识到自己的问题，
今后能够在工作中改进

中国人向来以和为贵，
既然认错，不必走极端
也好让人东山再起，金不换！

所以关键还是看卖家的处理手法

楼主太过纠结这个所谓的评价
卖家的大方向就错了，
靠这点小伎俩能纠正大方向吗？！

你依托买家评价这个入口，
试图挽回舆论，是不可能有结果的

如果楼主也是卖家，你注定不会成功。　

jimmy_xt · 发表于 2015-6-6 09:50

我总奇怪为啥说“退款不退货”是买家没有道德底线。
买到假货，或者明显的承诺没做到，对不起，我就会退款不退货。退款结束后我还会把相应的物品砸坏，并在差评时给出相应的照片。

退款退货本来就是纵容卖家售假了，而且作为买家的时间成本也消耗了。

坛子里是卖家太多，还是价值观有问题。

未知容量 · 发表于 2015-6-6 10:04

本帖最后由未知容量于 2015-6-6 10:06 编辑

退款不退货。那就是得了便宜了。
那就免为其难给个好评。评价时，一定要用婉转的客气的口气说出商品存在的问题，以及老板在处理问题时的态度，之类的。其它的就留给后面的买家自行判断了。大家都不容易啊。

未知容量 · 发表于 2015-6-6 10:15

jimmy_xt 发表于 2015-6-6 09:50
我总奇怪为啥说“退款不退货”是买家没有道德底线。
买到假货，或者明显的承诺没做到，对不起，我就会退款 ...

退款不退货
原因肯定会有很多种，但不一定都是卖家的错。
而且就算是卖家的问题，具体也要看卖家处理问题的态度和问题处理的结果。
货、款怎么退，我觉得还是应该双方商量好。商量不通，或者一方拒绝协商，可以请小二出面。
总之有话好好说，多数时间都是能找到平衡点的。

powell007 · 发表于 2015-6-6 12:55

说实话，淘宝这样的问题，我已经不是一次遇到了
上次就是卖家承诺手电内用LTC1700的升压芯片
到手一拆，发现根本不是。

然后卖家要求退货退款，
这违法成本太低了

导致后来有此款手电的坛友，都拆开了看，不少中招的。

XM_xxc · 发表于 2015-6-6 17:10

不是有中评

ppcc0000 · 发表于 2015-6-6 17:43

本帖最后由 ppcc0000 于 2015-6-6 17:44 编辑

我认为要差评，不然违法成本太低了
试想一下，你去一个水果铺买了几斤水果，结果回家发现缺斤短两了，你去理论，老板把钱退你了，然后你碰到朋友，会说那个老板人真好，还是说那个老板秤有问题？

新手小白 · 发表于 2015-6-6 18:47

ppcc0000 发表于 2015-6-6 17:43
我认为要差评，不然违法成本太低了
试想一下，你去一个水果铺买了几斤水果，结果回家发现缺斤短两了，你去 ...

接头买水果。。。我都随身带电子秤，不然下不去手啊。

2724376393 · 发表于 2015-6-6 20:23

就是假一罚百，也未必能制止你不喝地沟油，惩罚性赔偿就是要大违法成本，让人有敬畏之心

e1580 · 发表于 2015-6-6 20:45

楼主是买家还是卖家？买家这事和你一毛钱关系都没有。。纯粹就是撑着了。。卖家那是先来探探卖假货的成本？

cyradg · 发表于 2015-6-6 20:52

退款不退货只是楼主一厢情愿的想法，目前消费法中没有该规定，另外，楼主属于弱者，主张一时得不到实现很正常，何况还是没成文的主张。
楼主实在要实现自己的主张，可以考虑法律途径，或者其他现实一点的途径。有一句话说：因为别人的缺点而生气伤自己不值得，楼主处理事务不可冲动，要理智，不要搞一些不现实的举动，否则你会更因为别人的缺点而生气，该实现的一点都没实现。

J-葫芦娃 · 发表于 2015-6-6 21:47

退款不退货…要是面对面的买卖

wyjywyjy · 发表于 2015-6-6 22:06

ppcc0000 发表于 2015-6-6 17:43
我认为要差评，不然违法成本太低了
试想一下，你去一个水果铺买了几斤水果，结果回家发现缺斤短两了，你去 ...

其实我同意这个。

wyjywyjy · 发表于 2015-6-6 22:23

jimmy_xt 发表于 2015-6-6 09:50
我总奇怪为啥说“退款不退货”是买家没有道德底线。
买到假货，或者明显的承诺没做到，对不起，我就会退款 ...

赞成“在差评时给出相应的照片”。只是恐怕难以实现，因为想退款不退货就得和卖家妥协，你不给好评卖家不会同意退款不退货。
所以淘宝规则下，“退款退货+差评”才是打击JS的途径，“退款不退货+好评”只会让JS把损失转移到其他买家。

wyjywyjy · 发表于 2015-6-6 22:46

powell007 发表于 2015-6-6 09:43
看来你还真的杠上了
那帖子就是我发的。

我确实“纠结这个所谓的评价”。
因为，我认为淘宝交易特别是小额交易，由于纠错成本相对交易价值太高，交易的信誉度就是建立在评价上。
所以我购物前都会浏览下商品的评价特别是差评，所以我不喜欢天猫因为看不到差评那是在耍流氓。

“退款不退货+好评”只会让JS把损失转移到其他买家，，“退款退货+差评”能够保护自己，也能打击JS。

wyjywyjy · 发表于 2015-6-6 22:57

e1580 发表于 2015-6-6 20:45
楼主是买家还是卖家？买家这事和你一毛钱关系都没有。。纯粹就是撑着了。。卖家那是先来探探卖假货的成本？ ...

既是论坛，有观点并且愿意表述大家就讨论，不愿听也请自重。

破茧 · 发表于 2015-6-6 22:58

本帖最后由破茧于 2015-6-6 23:02 编辑

wyjywyjy 发表于 2015-6-6 22:23
赞成“在差评时给出相应的照片”。只是恐怕难以实现，因为想退款不退货就得和卖家妥协，你不给好评卖家不 ...

差评的确是个打击JS的做法之一，但是买家得付出的金钱的代价，何况神奇的X宝还有去差评的手段。退款不退货对于打击JS的力度不比差评低，但是这就涉及到一个评价问题，就国人的观点来说，都退款不退货了再给个差评好像残忍了点（不用牵涉到什么道德问题，卖家最初要是有道德就不会有后面这事，对论坛那群商家说的话），退款不退货+好评对于JS的打击力度是到了，买家也挽回了自己的损失，这时对于货品怎么处理就涉及到一个问题了，质检部门对于查获的假货处理方法是：销毁。但是缺点是对后续买家不能起到警示效果（在这又要说道德了，规定了谁有义务一定要来警示吗？？！一天把道德挂嘴边的人你们的道德真的就那么高尚吗？！！你怎么不来做这个雷锋呢！！！）。
对于卖假货的坚决不能姑息，至于选择差评还是退款不退货是受害者买家的权力！你这帖子还好，那群马甲不敢支声，当事人那帖子是一堆商家马甲哔哔个P啊

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