某宁客服电话4008365365

locktheufo · 发表于 2015-4-6 17:36

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我的大米被单方面退货成功，刚打这个客服电话，表示系统错误，致歉，可以申请10元优惠券，被我拒绝，并说投诉电话也是这个，表示可以受理投诉，我现在想投诉给有关部门，请问这个有关部门是哪个部门，12315打过去，是本地工商局，
PS，苏宁方面回过来电话了，补偿提高到20元，我还是想投诉给有关部门

阿强123 · 发表于 2015-4-6 18:11

国内就这样吧，没诚信的商家：保留解释的权刘

怒独僧 · 发表于 2015-4-6 18:15

我感觉适可而止吧，给20券也是给。
毕竟4节电池的小米肯定29元是赔钱的，等于是人家犯了错误导致大家可以占人家便宜，人家发现了不让大家占了也正常。
苏宁没有履行承诺显得没品，但因为占不了便宜就不依不饶的也好不了多少啊。

locktheufo · 发表于 2015-4-6 18:23

怒独僧发表于 2015-4-6 18:15
我感觉适可而止吧，给20券也是给。
毕竟4节电池的小米肯定29元是赔钱的，等于是人家犯了错误导致大家可以占 ...

我觉得50元的优惠力度也不大啊，没想到是个系统错误，再者哪怕事先打个电话或者发短信解释一下再退货呢，这我都可以理解
毫不知情情况下，我看到被成功退货，有种被耍的感觉，我比较气氛，一开始10元，拒绝，又打电话提高到20元，这又是在搞什么，我也不懂啊

怒独僧 · 发表于 2015-4-6 18:29

locktheufo 发表于 2015-4-6 18:23
我觉得50元的优惠力度也不大啊，没想到是个系统错误，再者哪怕事先打个电话或者发短信解释一下再退货呢， ...

嗯，苏宁现在是网站比几年前正规了，但服务还是和京东易迅差距不小。
返的券你要留神了，一般有效期就几天。
年前买个冰箱，还没到手就降价100块，价格保护竟然没起作用，问客服告诉我说促销商品不适用价格保护，那这价格保护不是摆设嘛。
我继续联系客服，说不退差价的话我要退货，结果他们就返了个100元的券。幸亏我看了下，有效期是7天，看了老半天没找到需要买且价格不虚高的东西，最后买了一箱复印纸。

wzdxhsdt · 发表于 2015-4-6 18:38

支持较劲，消费者是弱者，尽量维护自己和大家的权益。

zzqq · 发表于 2015-4-6 18:41

啊，我的，还没有看到了。

沨の痕 · 发表于 2015-4-6 18:45

闹大了就好办，一些新闻网去发

xmq-xtt · 发表于 2015-4-6 19:02

苏宁确实够有意思喔。我一订单里就是两袋不同的大米，结果给我出库一袋最便宜的大米。另一待打死不出库

tyzj999 · 发表于 2015-4-6 20:19

补偿20元也就行了，一分钱没损失就得20元，值了，我的订单还没取消，取消的话给我20元继续买这东西。

NESW · 发表于 2015-4-6 20:36

我还没买呢，就发现红包变成满2000才能用了，问客服，说补偿20券，我很大度的同意了，因为我没有证据领了满0.01可减50的券

yyrtnn · 发表于 2015-4-6 20:52

我的两张tf卡上午看准备出库了，结果晚上显示退货成功

xyk123 · 发表于 2015-4-6 21:07

还好起床晚了，免得折腾。好久木去苏xX了

kevinforwto · 发表于 2015-4-6 21:37

315官网投诉把。。
商家，不诚信，给他养成习惯，以后保不准成什么样

rhylg · 发表于 2015-4-6 21:46

自己出错了就要承担起来，鄙视不诚信电商，大如苏宁也耍无赖，还不如淘宝那边呢，有的商家亏了也认

半熟蛋 · 发表于 2015-4-6 22:15

怒独僧发表于 2015-4-6 18:15
我感觉适可而止吧，给20券也是给。
毕竟4节电池的小米肯定29元是赔钱的，等于是人家犯了错误导致大家可以占 ...

支持LZ继续维权
1、从法律上说这已经形成合约关系，而苏宁现在是违约了
2、苏宁的对消费者的态度很有问题，不咨询不解释就单方面取消订单，令人受不了。

现在的国内企业动不动就助国际惯例，而且只搬对自己有利的，这种情况，按国际惯例，是企业自己埋单，而且也就那一点钱，无形中让自己损失不少客户，至于信誉值，直接为负数了

xfdqz · 发表于 2015-4-6 22:48

都打400电话搞它去

wfpl619 · 发表于 2015-4-6 22:55

4单目前已经砍了2单，另2 单不知道能不能幸免。

wayes · 发表于 2015-4-6 23:19

我感觉是故意的，反正这事儿没人管，网上一闹腾，相当于打广告了

kakaruote · 发表于 2015-4-7 12:42

NESW 发表于 2015-4-6 20:36
我还没买呢，就发现红包变成满2000才能用了，问客服，说补偿20券，我很大度的同意了，因为我没有证据领了满 ...

有使用记录的。。。现在哈有

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