FENIX / Civictor---产品保修细则

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1．15天保换期：FENIX手电产品自售出之日起15天内，在正常使用情况下，出现产品质量问题，客户可选择更换新品或修理服务。要求更换时，所换产品应为返修产品同型号同规格的新品；如同型号同规格的产品停止生产时，则调换不低于原产品性能的同品牌产品。

2．12个月免费保修期：FENIX手电产品自售出之日起12个月内，用户在正常使用情况下，出现产品质量问题，则享受免费维修服务。

3．终身保修：在超过12个月免费保修时间外，Fenixlight Limited
公司将提供有偿保修，费用以实际更换材料费用为准（如果需要更换重要零件，而费用相对昂贵，则FENIX会与经销商取得联系，经销商征求客户意见，由客户决定是否修理）。运费由客户或经销商承担

4．经销商在销售产品时，需向客户提供《质量保证卡》，并填写相应内容、销售
日期和盖上公章，并随手电筒一起发出。

5．客户在收到产品和《质量保证卡》（需有经销商签名或印章）后，请完整、正确、真实地填写《质量保证卡》，并妥善保管好，以备需要时候使用。

6．Fenixlight Limited公司建议客户到Fenixlight Limited网站注册网络版的《质量保证卡》，这样客户可以得到18个月的的免费保修期。（在产品保修时候，普通的《质量保证卡》也随同产品返回。目前公司新的网站正在筹备建设，新网站建好后，将开通该项服务）

7．客户在购买我公司产品时，最好向经销商索要有效的购物发票、收据或其它有效证据。

使用与维护
1、请勿打开手电密封部分，这可能导致手电损坏或者功能失常，并且这会使保修失效。

2、为了手电不因为电池漏液，爆炸而受到损坏，请尽量使用优质碱性电池，镍氢充电池。

3、请将电池正极对准灯头装入手电，绝不能把电池负极反装灯头部，这会对手电造成短路。长期不用时请将电池取出，否则将会有损坏手电的风险。

4、为了保持手电良好的防水能力，请在O形圈磨损严重时更换备用件，并涂抹不腐蚀橡胶的润滑脂保护润滑。

5、请尽量定期清洁手电的各个导电接触点，以保持最佳的电导状态。特别是当你发现手电偶尔闪烁或者不亮时。

6、请首先尝试清除各个触点的污物，比如电路金属面，各银色的端面和螺纹、并拧紧灯头、灯尾。