万能的神坛，有筒友在电信部门做的嘛？咨询个问题

q69251414 · 发表于 2013-8-26 23:02

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本帖最后由 q69251414 于 2013-8-26 23:03 编辑

前几天一张电信卡连带手机被顺走了。卡已实名，在我名下。

今天去营业厅补卡才发现个大问题，补卡条件中：号码、服务密码、身份证号码都核对上了，但名字之前实名时候被打错了，一个同音字。我也是今天去补卡才发现，现在的问题是，电信说资料核对不上，不让补卡{:3_103:}。

想问问电信这样做符合规定？这种乌龙事客户自己负责？

q69251414 · 发表于 2013-8-26 23:03

沙发不留{:3_102:}

LESLIE123 · 发表于 2013-8-26 23:17

不让补？12315

gpyhy · 发表于 2013-8-26 23:19

不够人性化，人脑可以改电脑啊，
只要身份证号码正确，姓名、地址等其他资料都应该可以更正。

gf7300gs · 发表于 2013-8-26 23:30

我昨晚想参加腾讯那个什么注册快捷支付送话费的活动，都填好了资料最后居然说我现在的电话号码和办银行卡时的不符（这个倒是事实，中间换成了电信号码）。让我去银行柜台修改～银行核实不也就是打个电话么，不知道为什么不能网上办理？电信的卡号还不都是实名办理的，他们和银行业务之间没有接口？？？

QDHAM · 发表于 2013-8-27 00:10

不够人性化

TEMS · 发表于 2013-8-27 00:12

身份证号码对应该可以确实用户身份了，因为身份证号码是唯一的

月下孤冢 · 发表于 2013-8-27 00:12

办卡的时候打出来的合同单子你没有核对自己的名字吗

TEMS · 发表于 2013-8-27 00:14

名字不对，那你手上还有入网啊、或者是办理其它业务受理单吗？？你找出来，如果那些业务受理单有你的签名（与你身份证相同的）
，但业务受理单电信打印的名字与你签名不对，那就是电信的责任了

TEMS · 发表于 2013-8-27 00:15

在我当地，联通号码但凭密码就可以补卡了的，靓号除外

sakurayy · 发表于 2013-8-27 00:44

不知道。不要了呗

dzyj001 · 发表于 2013-8-27 01:04

本帖最后由 dzyj001 于 2013-8-27 01:09 编辑

身份证号码是唯一的！

机主只要出示的本人身份证是在有效期内的真实身份证（法定证件），与电信系统里的资料里的身份证号码相同，《身份证号码是唯一的》，况且还能提供客服密码的情况下：要求电信更正资料！再来补卡！（营业员不能做主就请其领导来处理！）

ztlaoda · 发表于 2013-8-27 01:19

把责任往他们身上推：名字打错，是电信工作失误，当初实名是要查验和复印身份证的！

其实这是下面的工作人员无权限或嫌麻烦或踢皮球的典型作法，把事情捅到上面或闹大了，他们才会办事。。。。。。

cooldiy_cn · 发表于 2013-8-27 03:03

态度要强硬一点不要怕闹大！前台不能做主就找领导

jj53530 · 发表于 2013-8-27 06:59

我有张银行卡也是有个字少个偏旁。遗失也补不了。

jj53530 · 发表于 2013-8-27 06:59

我有张银行卡也是有个字少个偏旁。遗失也补不了。

lipeng619 · 发表于 2013-8-27 07:06

正常现象

xiaojingzhang · 发表于 2013-8-27 07:21

你大闹一下就给办了

q69251414 · 发表于 2013-8-27 08:06

本帖最后由 q69251414 于 2013-8-27 08:08 编辑

月下孤冢发表于 2013-8-27 00:12

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办卡的时候打出来的合同单子你没有核对自己的名字吗

偏旁差那么一点我真没留意。。。。{:3_105:}

q69251414 · 发表于 2013-8-27 08:08

TEMS 发表于 2013-8-27 00:14

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名字不对，那你手上还有入网啊、或者是办理其它业务受理单吗？？你找出来，如果那些业务受理单有你的签名 ...

没有了，这卡本身就属于备号，外出使用的，缴费都是直接在空中充值充的

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