淘宝遇到无赖卖家，求助

muscel · 发表于 2013-3-26 15:20

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帮朋友买的铁锂电池，到货后发现被压变形了，所以拒收

然后我联系了老板，老板说你直接申请退款吧，于是我就申请了，但是老板拖着不同意

然后就发生了以下对话

马索(2013-03-25 16:51:02):
已经申请了
马索(2013-03-26 09:35:32):
既然已经申请了，何必拖拖拉拉
马索(2013-03-26 09:36:13):
你如果想拖满4天的话，那就等着被投诉吧
锂电池生产商(2013-03-26 15:12:27):
你是狗东西是把
锂电池生产商(2013-03-26 15:12:40):
老子东西都没收到
锂电池生产商(2013-03-26 15:12:55):
如果4天没收到，老子还会拒绝的
锂电池生产商(2013-03-26 15:13:46):
你申请的老子就要付款给你
锂电池生产商(2013-03-26 15:14:11):
难道你如果收到了货物就立马要付款给我吗，做人怎么就不换位思考下

现在就僵在那里，然后没法投诉，申请退款么，对方老是拖，拖到最后一天拒绝

有谁经历过类似的么？

muscel · 发表于 2013-3-26 15:22

刚刚学习了下，好像可以在被拒绝后要求淘宝介入

pearlwang · 发表于 2013-3-26 15:25

淘宝介入就好啦

lipeng619 · 发表于 2013-3-26 15:28

围观一下,暂不发表意见

嘻哈 · 发表于 2013-3-26 15:30

金额要是不多的话~我就不退了~直接差评

muscel · 发表于 2013-3-26 15:32

嘻哈发表于 2013-3-26 15:30

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金额要是不多的话~我就不退了~直接差评

500多块钱呢

差评回头另外花钱买

muscel · 发表于 2013-3-26 15:33

不过想想店主也蛮郁闷的

赔上8块电池（因为没包装好，压变形了，当然没准回头还是原价卖掉）

还要赔一个快递

嘻哈 · 发表于 2013-3-26 15:34

muscel 发表于 2013-3-26 15:32

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500多块钱呢

差评回头另外花钱买

恩，那不值得~只能耗着了~可以之后买点小东西差评{:1_303:}

wolfml1234 · 发表于 2013-3-26 15:37

请淘宝介入。

bee0292638 · 发表于 2013-3-26 15:46

毕竟人家还没收到你拒收的货，万一遇上收了他东西还申请退款他还立马退你钱那就鸟了...

zongjuns · 发表于 2013-3-26 15:57

这个好像得人家收到货后才能退你款的吧

ztlaoda · 发表于 2013-3-26 15:58

退货的流程是：
1、买家申请退款
2、卖家同意申请
3、买家根据卖家提供的退货地址发快递退货，并提交快递单号
4、等待卖家收到货后，再确认退款

估计是卖家对流程不熟悉，以为点了同意申请退款，钱就直接打给买家了，而买家又不退货，这样他会赔了夫人又折兵。。。。。。再跟卖家协商一下，让他仔细看看淘宝的退货流程，如果还是沟通不来，那就申请淘宝介入吧。。。。。。从目前的证据来看，买家占理。。。。。。

其实，很多淘宝卖家都对这个流程一知半解，当然也不排除有人故意揣着明白装糊涂。。。。。。

ztlaoda · 发表于 2013-3-26 16:01

很多买家也对退货流程不了解，其实就是把买东西的流程差不多，1、先拍下；2、再付款；3、卖家发货并提供快递单号；4、买家收货再确认付款。不到最后一步，钱是不会直接到对方的腰包里的。。。。。。

ztlaoda · 发表于 2013-3-26 16:04

如果你是V3以上的买家，还可以享受极速退款，也就是退货流程走到第三步时，即你发货并提交快递单号，则淘宝就会从卖家的保证金里把钱预支给买家，说得难听点，就算买家退了一块砖头回去，这退货的钱也到手了。。。。。。不过极速退款的金额不能超过300元，而且在一次退货流程没有完全走完之前，第二笔退货是不能享受极速退款的。。。。。。

反对禁摩托 · 发表于 2013-3-26 16:09

卖家说脏话就不对啦！

muscel · 发表于 2013-3-26 16:11

zongjuns 发表于 2013-3-26 15:57

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这个好像得人家收到货后才能退你款的吧

我根本没哟签收，看到快递直接拒签的

就算，他没收到，或者收到了发现别的问题，也是他和快递之间的问题

中州电子 · 发表于 2013-3-26 16:12

店主这态度拉黑他即可。你确定没有在快递单签字就行。1，申请退款，点没收到货，他如果拒绝，你等两三天后，有淘宝小二介入这个选项。让小二介入就行了。这个事急不得。钱肯定会要回来的。

muscel · 发表于 2013-3-26 16:12

ztlaoda 发表于 2013-3-26 16:04

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如果你是V3以上的买家，还可以享受极速退款，也就是退货流程走到第三步时，即你发货并提交快递单号，则淘宝 ...

极速退款好像要是认证商家，比如天猫

muscel · 发表于 2013-3-26 16:14

难得zz也来了啊

感谢指点，买个东西莫名其妙被人骂了一顿

中州电子 · 发表于 2013-3-26 16:16

没签字的话，退款会快点，基本上淘宝介入就会退款。货退回到哪里这个不管他了。是商家和快递公司的事。你如果有证据准备可以吧送过来的快件压扁的图片拍照上传。

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