本帖最后由 nextorch 于 2012-11-19 15:20 编辑
——2012纳丽德内销年终会议暨2013销售誓师
2012，伴随着纳丽德品牌的快速成长，纳丽德国内销售团队也迅速壮大起来。在今年的北京ISPO和南京亚洲户外展上，纳丽德均派出了多达30人的国内销售团队，也正是这样一支团结奋进的队伍，为今年内销业绩的再创辉煌提供了有力的保障！ 内销经理将销售比作品牌的冲锋兵，是实现产品价值最后也是最关键的一环。在销售团队迅速壮大之际，抓住时机进一步扩大品牌影响力的同时，加强销售队伍的内部管理，明确工作目标及提高工作效率也成为了首要任务。在此背景下，纳丽德召开了“2012纳丽德内销年终会议暨2013销售誓师”会议（以下简称内销峰会）。 此次会议遵循了纳丽德“让灵魂融入山水鸟语花香中，让思想冲破天花板和围墙的阻隔”的原则，将会议分为两个阶段，分别在海陵岛东岛金沙滩和自由岛度假村举行。金沙滩毗邻闸坡风景区，海水清澈、浪花清脆、沙滩洁白，是情侣拍摄婚纱照的理想场所，因此弥漫着一股户外浪漫的气息；自由岛度假村则素以创新、团队文化建设知名。会议就这样在浪漫与创意交汇的氛围中进行！
汇聚区域状况，分析市场态势 此次内销峰会的首个议题是进行各地市场状况的汇报。来自全国各地的城市经理将这一年的市场信息加以总结，在会议上进行汇报。在过去的一年，品牌在各地市场都取得了长足进步，总销售额也实现了翻番的佳绩！ 不过很多城市经理也反映户外市场正经历着一场变革。上海区域的总销售额比去年同期增长500%，但负责上海的城市经理在汇报中却反复强调了保持危机意识。他认为现在的户外市场正在经历一个过渡期。户外市场已经由一个小众的户外人群开始辐射到更为广大的普通消费人群，因而更多的新品牌不断加入，这种变化将对市场渠道产生巨大的冲击，我们将面临更大的竞争。此观点也得到了很多城市经理的印证，一些城市经理也提到自己所在区域的部分户外连锁店规模有所收缩。“危机”，即危险与机遇并存。在过去的一年，纳丽德品牌取得一连串的佳绩，我们首先要感谢客户们在这一年的大力支持以及消费者的厚爱，同时也要感谢我们的销售团队所做出的努力，将危机转化为机遇，使得纳丽德能够逆市成长。
加强内部管理，优化考核机制 参照其他品牌的教训，一个高速成长的品牌，最大的危险不是外部的环境，而是内部管理的混乱、失控。鉴于此，此次会议中，加强内部管理则成为一个重要议题！对于内部管理的提升，主要将从以下两个方面着手进行： 完善岗位职责，使长期走在市场第一线的城市经理能够更有目的地执行计划，更顺利地开展工作；使一直坚守在公司总部的客户经理能够更明确地协调工作，更高效地提供支持。完善岗位职责，对于现阶段的品牌工作非常重要，对于品牌的进一步成长更是意义重大！ 优化考核机制，用更加公平、公正的考核标准对工作情况进行考核，对提高销售的效率和保持销售激情都有积极的作用。考虑到新近入职的城市经理经验尚不丰富，在考核中还特别设置了能够反映工作过程的项目。我们的考核，既重结果，也重过程！
引入全新品牌，提升品质内涵 在会议上，由梁兵总裁与内销刘经理共同宣布了一个振奋人心的消息——从明年起，我们将代理意大利户外安全鞋品牌——Base。对于代理，我们一向遵循甄选“高品质、重创新、高性价比”品牌的原则，如正在代理的美国户外配件第一品牌奈爱（NiteIze）和ODE刀具。选择代理Base品牌，也是根据这个原则，经过多方考调做出的重要决策。 Base鞋是一个在意大利新近兴起的品牌，在纳丽德海外扩展市场的过程中，我们有幸结识了这个品牌。它以优质的选材，优秀的做工，坚骏的品质在意大利及周边国家备受消费者好评。它的鞋头可承重200公斤，多项指标达到并超过欧盟的行业标准。随着品牌的发展，Base准备扩大在亚洲市场的影响力。在接触、了解纳丽德的产品及品牌文化之后，Base做出了将中国代理权交给纳丽德的选择。而此举也进一步提升了纳丽德及其旗下众品牌的品质形象，为公司打造一系列优质户外用品品牌群理念虎上添翼！
开展头脑风暴，提高服务水平 优质的服务，是沟通品牌与客户的桥梁。以客户为中心，用最真挚的热情，最诚挚的态度替客户着想，减少客户的工作量，消除品牌与客户之间的隔阂，能够对客户与品牌的共同发展起到推动及促进的作用！ “服务客户，互利共赢”一直是纳丽德品牌文化中的重要内容。在过去的一年中，内销团队用优质的服务获得客户们的一致称赞。在此次内销峰会上，针对提升服务水平又进行了更深入、更广泛的讨论。与会成员进行了一次激情的头脑风暴，销售精英们畅所欲言，将可能为客户提供的服务列举出来，然后一一讨论可行性与具体的实施计划，其中不少建议得到其他与会者热烈的掌声！
确定年度目标，部署年度计划 此次内销峰会的最后议题是对明年工作目标的确定。只有有了明确、适度的目标，才有明确的努力方向，绩效考核也才能够起到有效的激励、鞭策作用！此次内销年度目标的制定参考了过去一年的销售增长率，同时兼顾明年的市场预期及新品牌引入对销售业绩将产生的影响等多方面因素！ 明确的目标产生激励，具体的实施计划则让人更清楚每一步将如何走！最后，会议重点部署了下一年度的具体销售计划。计划从“广、细、深”等三个方面分别对渠道、营销活动及终端展示进行具体部署，让销售工作能够更有条理的进行！
为期五天的内销峰会于11月9日圆满落下帷幕，此次会议让我们暂时放缓脚步，回顾过去一年的发展和市场的变化，把握市场的动态与规律，总结自身的缺陷与不足并加以改进；展望明年的发展前景，安排下一年度的工作计划，让工作得以更明确、有序地开展、进行！ 以往鉴来！2013，我们带着满满的信心，向你走来！
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发表于 2012-11-19 15:18
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