最近这是怎么了？这么多低素质的人！

小飞侠-妮子 · 发表于 2012-9-17 21:25

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本帖最后由小飞侠-妮子于 2012-9-18 18:09 编辑

最近淘宝这是怎么了？这么多低素质的人！
前些天来了个人，买7样东西，其中4个赠品，全部差评！还有2个中评！
今天这人自己买错了东西，我们给他退款，再三叮嘱不要到付，居然还发顺丰到付，给他做售后工作的时候，居然还爆粗口骂人，但是我们客服还是认真的给他处理。

我估计他之所以骂粗口就是想激怒我们跟他对骂，他就好去投诉我们了！最近为什么这么倒霉啊？
哪位大侠救救小女子，他说要换着号来欺负我，投诉我呢！救命哦……呜呜呜……

最后居然还用手机发信息来骂人！太无耻了！
又不是不给他退款，都再三叮嘱过，不收到付件，他发到付，我们肯定拒收的啦。你们想想，卖个骷髅移动电源就那么几块钱利润，他申请退款，我们损失了运费，还到付22元运费？是他自己买错了，还要我们卖东西的损失吗？

图片删除了……还是听19楼的，不泄露客户资料，不然惹来更大的麻烦就不好了！
以防那人也来论坛……

小飞侠-妮子 · 发表于 2012-9-17 21:26

哪位大侠有办法对付这样的人啊？怎么防止他换号投诉我们呢？请高手指教……

购物神马 · 发表于 2012-9-17 21:32

你遇到的都是奇葩啊！建议包邮送电池冲冲喜

RP周 · 发表于 2012-9-17 21:32

公布旺旺ID用户名看看~

小飞侠-妮子 · 发表于 2012-9-17 21:39

RP周发表于 2012-9-17 21:32

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公布旺旺ID用户名看看~

上面图片中有他的旺旺名

小飞侠-妮子 · 发表于 2012-9-17 21:41

购物神马发表于 2012-9-17 21:32

登录/注册后可看大图

你遇到的都是奇葩啊！建议包邮送电池冲冲喜

真不知道是惹了谁了，还是干嘛了？怎么这些人总喜欢找来我呢！
平身也没做什么亏心事啊！

dzyj001 · 发表于 2012-9-17 21:44

林子大了什么鸟都有。

gogo345 · 发表于 2012-9-17 21:52

现在靠差评吃饭的不少。。。。。。。。。。。。。。。。。。{:4_334:}

RP周 · 发表于 2012-9-17 21:53

小飞侠-妮子发表于 2012-9-17 21:41

登录/注册后可看大图

真不知道是惹了谁了，还是干嘛了？怎么这些人总喜欢找来我呢！
平身也没做什么亏心事啊！
...

工作搞不好的原因只有3条：
1：是像和 GUA FU SHUI 觉，上面没人~
2：是像和 XIAO JIE SHUI 觉，上面总是换人~
3：是像和老婆 SHUI 觉，总是自己人 GAO 自己人~
老周点评：上面好，才是真的好~~

zhangweixuanzzz · 发表于 2012-9-17 22:00

发货要看这个人的评价，一个好评都没有的要小心

levylan · 发表于 2012-9-17 22:00

估计是故意的，是个专业户

howard113 · 发表于 2012-9-17 22:12

不用管的，现在哪家没有几个差评。我看一个商家是不适合交易主要看他对产品的解释和态度。你把语言组织一下，简洁动情地把差评解释清楚，就没事了。淘宝投诉是见鬼的，我从来没考虑过。

小飞侠-妮子 · 发表于 2012-9-17 22:36

howard113 发表于 2012-9-17 22:12

登录/注册后可看大图

不用管的，现在哪家没有几个差评。我看一个商家是不适合交易主要看他对产品的解释和态度。你把语言组织一下 ...

现在问题不是说差评，是担心他换号来投诉我们，封店就麻烦了……

typ0713 · 发表于 2012-9-17 22:51

不会那么容易被封店的！只要你们行得正，做的直！淘宝一般不轻易下纠纷结论的！放心！

LESLIE123 · 发表于 2012-9-17 23:01

差评师哇，收集证据投诉去，TB处理问题可比zf效率高点

dacai · 发表于 2012-9-17 23:02

把他的手机号发到赶集网上。。。

RP周 · 发表于 2012-9-18 14:51

dacai 发表于 2012-9-17 23:02
把他的手机号发到赶集网上。。。

其实我有一招更狠的～

dony · 发表于 2012-9-18 15:01

林子大了，什么鸟都有

中州电子 · 发表于 2012-9-18 15:01

看明白了，可能客户没看仔细介绍，以为是成品，买回去不能用所以退货。你这里没协商好运费前拒收即可，因为之前聊天里面说过不收到付的。另外楼不要透漏买家信息，包括旺旺id的，这些都是违反淘宝规定的，淘宝对些泄露隐私的卖家处罚比较严厉。

camera · 发表于 2012-9-18 15:47

19楼高手出招了

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