网购遭卖家报复，淘宝客服不作为。谁来维护买家合法权益

typ0713 · 发表于 2012-9-17 00:22

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淘宝遭遇卖家报复性恶意差评，淘宝维权解释为暂不针对买家开放评价投诉。谁来维护买家的合法权益？
本人最近在淘宝购入一张显卡，到货后无法点亮，随即联系卖家。卖家态度恶劣，说我是没事找茬，专业退款的。于是给了卖家差评，并在评价中详细说明原因。隔
天卖家给我电话，问我是否给他差评，我如实回答。此时卖家还未给我评价。卖家说了很多，并向我道了歉。晚上又通过旺旺，要求我更改好评。并承诺我改成好评，
对方也给我好评，说话算话，就不相互差评了。本人觉得卖家道歉态度可以，就给他改成了好评。谁料卖家确定我改成好评后，就给我一个报复性的差评，甚至在评价
中威胁，辱骂，恐吓，还曝光我个人信息。如此恩将仇报，不讲信用的人，天理难容。于是淘宝投诉其恶意骚扰。客服将其对我辱骂，恐吓，以及曝光我个人信息的内
容删除，却未更改评价！于是投诉卖家恶意评价，淘宝客服的答复是“按照淘宝规程，无法做出处理。”淘宝规程只针对卖家开放恶意评价的投诉，不受理买家的恶意
评价投诉，如此不公平条款，让买家情何以堪。谁来保护买家的权利？淘宝对卖家的放任，才让卖家在确定我改成好评之后就有事无恐，已经没有任何约束力。呼吁各
位买家，珍惜手中的权利，不要对坏人抱有一丝怜悯。有时候好心没有好报的。

与卖家的聊天记录1

与卖家的聊天记录2

我给卖家的评价

小楼聆风 · 发表于 2012-9-17 00:29

对垃圾人要投诉到底

fresho2 · 发表于 2012-9-17 00:34

支持楼主

小L · 发表于 2012-9-17 00:42

哎，有些淘宝卖家唯利是图，这种店迟早得关门

宇文夜雨 · 发表于 2012-9-17 01:13

学习经验

typ0713 · 发表于 2012-9-17 01:15

小楼聆风发表于 2012-9-17 00:29

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对垃圾人要投诉到底

可惜投诉无门啊！淘宝一句“不在投诉范围”，袖手旁观，我也没有任何办法了！大家有什么主意吗？

typ0713 · 发表于 2012-9-17 01:17

小L 发表于 2012-9-17 00:42

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哎，有些淘宝卖家唯利是图，这种店迟早得关门

卖家190几个评价，有4个差评，两个中评。估计是已经开不下去了！可惜了我的900多次交易，100%的好评率啊，就被他这种无德卖家给玷污了。

光棍光棍 · 发表于 2012-9-17 01:20

本帖最后由光棍光棍于 2012-9-17 01:22 编辑

楼主去打听下，卖家开啥车...

typ0713 · 发表于 2012-9-17 01:24

光棍光棍发表于 2012-9-17 01:20

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楼主去打听下，卖家开啥车...

本人不做违法的事情！想通过合法途径和平解决问题！况且对方要是还没有车呢？{:1_303:}

typ0713 · 发表于 2012-9-17 01:26

光棍光棍发表于 2012-9-17 01:20

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楼主去打听下，卖家开啥车...

朋友速度还真够快的哈！等我回复完，就成。。。了。

gf7300gs · 发表于 2012-9-17 01:28

楼主我多嘴一句，显卡不要在淘宝买，这个价格也不是太正常。

nb603 · 发表于 2012-9-17 01:34

我也被卖家差评过。我当时给的好评，卖家吃错屎了，给了我差评，至今想不通为什么给我差评，，一颗老鼠屎坏了一锅粥

夜郎魂 · 发表于 2012-9-17 01:50

建意报警处理！举报卖家已砍了三个人这条！这已是恐吓。并已威胁你楼主的人生安全！！两地报警！！

zxfzxf · 发表于 2012-9-17 02:05

唉。同情啊。这种垃圾卖家我也遇到过。和你的情况一模一样

dzyj001 · 发表于 2012-9-17 02:32

触目惊心啊

ztlaoda · 发表于 2012-9-17 03:31

其实当初楼主就做错了！你给对方差评，对方如果不给出评价，他是看不到你给他的是好评还是差评的，可你又主动交待了自己给的是差评，才导致对方也回应了差评，然后就慢慢失去了主动性。。。。。。

做人就不能太诚实，尤其是面对这种卖家，既然你给他差评，至少也要暂时拿他当下敌人才对，你也太不专业了。。。。。。

电击小子 · 发表于 2012-9-17 05:58

再买他一样东西，收货后给他差评！

bee0292638 · 发表于 2012-9-17 06:02

快三黄钻了还没中差评

ttyyd · 发表于 2012-9-17 06:31

就应该曝光他！

typ0713 · 发表于 2012-9-17 06:48

gf7300gs 发表于 2012-9-17 01:28

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楼主我多嘴一句，显卡不要在淘宝买，这个价格也不是太正常。

兄台，我买的二手亮机卡，用在老电脑上的。双敏的hd3850! 他那是瞎扯，故意夸大。以为真的160卖80啊，跟我的旺旺聊天他说，"人家都卖100左右，我卖你80，你还想怎么样。" 再说，他要是亏本或者不赚钱，卖家会同意这个价格卖给我吗。

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