捷特明的客服极其 “自豪而专业” 的回答让我很想笑

熊熊的小小 · 发表于 2012-8-14 23:36

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本帖最后由熊熊的小小于 2012-8-16 12:04 编辑

事情过程如下：
   买了款rrt2 xml，到手一切完美，手贱第二天晚上试试续航，三洋大红炮高亮整二小时，高兴之余熟料突然灭灯，诧异记得rrt2是有低电提示的，又换了一节大红炮，两小时后结果依旧是全程高亮，然后没有闪烁提示，没有亮度降低，没有降低档位，还是直接灭灯。诧异之余第二天再试依旧如此。

   打了客服电话，客户说rrt2是有这么个情况，以前也有用户反映过，提出要求维修但是客服说要等半年左右，因为rrt2停产了没有零件维修!?  在多次的电话沟通中，客服终于要求返厂了，于是按照要求：将筒子情况说明写于一张纸上跟筒子一并寄了过去。历时近一个月的等待中，终于回来了，我已经没什么要求了不要求换个新的也不要求退货只要修好我就要了。意外的是外观完好毫无暴力拆修的痕迹，本想赞扬一下，晚上一试，还是毫无提示直接灭灯。反观细看筒身完好，原来是人家根本没修直接机会来了吧？

   再次联系客服，客服说是不是我联系的是深圳思迈工贸公司？这个我是真记不得了，那就实话实说说不记得了，客服说思迈工贸公司是他们的代理商，她们是厂家，我怕他们推脱来回踢皮球，问：你们不是踢皮球吧这个rrt2你们负责维修吗？  客服说没问题他们会负责的，并记下我电话。第二天客服回电话说：rrt2是没有任何电路保护的，直接灭灯是正常的。我问：为什么之前客服承认rrt2是有一批电路有问题的？  这个客服很自豪的说”我这里是厂家，我以厂家的身份告诉你rrt2是没有提示的，我是以厂家的身份告诉你。好吧  你那么自信的回答我就无语了。

是我们愚蠢还是你们真的很“专业”？？
在此期间我问过多位淘宝商家，均承认rrt2在用无电路保护的大红炮全程高亮，再无任何提示下，突然灭灯是不正常的。

我入手的筒子基本都没试过低电提示，想必大家也跟我差不多，谁还会真去测试一下，兄弟们不防回去也试试。

  某tb商家的rrt2 xml  介绍截图

狗狗蛙 · 发表于 2012-8-14 23:43

我的RRT2确实电压不足时亮度会降低得很厉害，大概3.3V时开始急剧降低亮度

宇文夜雨 · 发表于 2012-8-14 23:51

真闹心，唉……
无语了……

熊熊的小小 · 发表于 2012-8-14 23:52

狗狗蛙发表于 2012-8-14 23:43

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我的RRT2确实电压不足时亮度会降低得很厉害，大概3.3V时开始急剧降低亮度

你的比我好多了我的是一直高亮瞬间灭灯毫无前兆 {:1_303:}

熊熊的小小 · 发表于 2012-8-14 23:53

宇文夜雨发表于 2012-8-14 23:51

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真闹心，唉……
无语了……

呀呀你也有不开心的时候啊 {:1_292:}

宇文夜雨 · 发表于 2012-8-15 00:00

熊熊的小小发表于 2012-8-14 23:53

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呀呀你也有不开心的时候啊

看见你的情况想起我那几个令我闹心的国产筒，实在是闹心……国产的路还很长，如果不改进，这情况将继续存在……闹心闹心……

-熊猫、° · 发表于 2012-8-15 00:03

挠心了。。

viziyu · 发表于 2012-8-15 00:12

店大欺客了。

熊熊的小小 · 发表于 2012-8-15 00:35

宇文夜雨发表于 2012-8-15 00:00

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看见你的情况想起我那几个令我闹心的国产筒，实在是闹心……国产的路还很长，如果不改进，这情况将继续存 ...

节哀顺变吧大侠

烈燄赤子 · 发表于 2012-8-15 00:54

宇文夜雨发表于 2012-8-15 00:00

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看见你的情况想起我那几个令我闹心的国产筒，实在是闹心……国产的路还很长，如果不改进，这情况将继续存 ...

S F {:3_122:}

zz8026 · 发表于 2012-8-15 01:00

还是感觉在DIY商家里淘筒子靠谱

asasasz · 发表于 2012-8-15 01:01

哈哈哈，SF的灯泡筒不知道带不带低亮保护

270773370 · 发表于 2012-8-15 02:08

我也有个，可惜一直舍不得点亮。

dacai · 发表于 2012-8-15 02:45

熊熊的小小发表于 2012-8-14 23:52
你的比我好多了我的是一直高亮瞬间灭灯毫无前兆

灭灯以后电池电压是多少？过放没有？要是正常的过放保护可以接受，通常没有过放保护或者保护电压设置过低的筒子才会明显变暗，最后熄灭

MagicG · 发表于 2012-8-15 06:02

新手学习了

liyinuo00 · 发表于 2012-8-15 06:15

新人进来学习一下...

RP周 · 发表于 2012-8-15 10:07

店大欺客很常见～

xsbz150 · 发表于 2012-8-15 12:02

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1营长 · 发表于 2012-8-15 12:31

JET吊啊

52638401 · 发表于 2012-8-15 12:34

手上没有，不懂帮顶了

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捷特明 的客服极其 “自豪而专业” 的回答 让我很想笑

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