特么啊！！被南航坑大了（不学好英语就我这下场了）

archon · 发表于 2012-5-24 08:23

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本帖最后由 archon 于 2012-5-24 08:30 编辑

事情比较长，简单点说就是之前在南航空订了张票，8K多。
由于有些问题要退掉，退之前问了他的客服说是要扣除75美元的手续费。那就OK咯，按他的流程发了个邮件过去退掉。
结果今天来个确认邮件说是只能退税，1000多。其他6K多喂狗了。
不解（按照他首页的退票条款不能够是这样啊），电话过去问客服，客服也说不应该啊，请示领导去了。
请示完回来说这个票是不可退的……………………疑惑半天问他，这个票我买了几次才买成，就没看到不可退的说明，你告诉我哪里写的？
然后按照KFMM的说明，价格结算页面下面有个购买条款，点进去就是这货

说明是有的，最下面一个ticket is non-refundable。小字（或许是我14寸显示器小了）+英文。或许是我没文化，看不懂英文了，不过你特么一国内企业，网站也是中文的，买票支付系统还搞那么糟粕，逼着我飞快付款。搞这么个名堂……特么，搞我是吧！

dingyaott · 发表于 2012-5-24 08:28

跟他们吵，尼玛，无耻

ztlaoda · 发表于 2012-5-24 08:29

特么的！搞楼主是吧。。。。。。

archon · 发表于 2012-5-24 08:29

吵。。。。。。人家一大企业，真要解决估计得官司了。耗不起啊
他么的，不学好英语就我这下场

RP周 · 发表于 2012-5-24 08:32

路过关注一下～

石公山人 · 发表于 2012-5-24 08:37

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宇文夜雨 · 发表于 2012-5-24 08:45

又一次杯具……哪里都是坑啊……

xmdzshz · 发表于 2012-5-24 09:07

兲朝企业的特色

dadage · 发表于 2012-5-24 09:09

机票销售系统水很深。
涉及中国的旅客，航空公司是有义务提供中文格式条款的。
除非你买的是特别折扣票，否则航空公司就不应该这样处理。
改签可能比退票好点。
具体很乱，我也说不清。

archon · 发表于 2012-5-24 09:13

dadage 发表于 2012-5-24 09:09

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机票销售系统水很深。
涉及中国的旅客，航空公司是有义务提供中文格式条款的。
除非你买的是特别折扣票，否 ...

而且我也没多少时间和他们耗。。。。。。NND坑爹啊

dadage · 发表于 2012-5-24 09:23

archon 发表于 2012-5-24 09:13

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而且我也没多少时间和他们耗。。。。。。NND坑爹啊

航空公司很聪明，知道谁是强者谁是弱者。大多数人选择沉默就是弱者，个别人逮住他的把柄不依不饶直至他们低头就是强者。

DERRICK · 发表于 2012-5-24 09:25

坑蒙拐骗,他们就是这样的货

koma1407 · 发表于 2012-5-24 09:28

坑爹呀！

leo0zzdq · 发表于 2012-5-24 09:31

晕，看标题还以为考南航的研究生因为英语被刷了呢，我想多了，悲剧

mpmpm · 发表于 2012-5-24 09:38

中国的旅客提供英文，南航存在欺诈。

archon · 发表于 2012-5-24 09:38

之前我在电话里坚持没有看到中文版本的条款，是刻意回避我的知情权。那客服妹子说是汇报给上级，再和我联系。
估计是烂尾咯

上等兵355 · 发表于 2012-5-24 09:58

真特么不要脸！中国企业不用中文用P的英文啊！显摆啊！

6828 · 发表于 2012-5-24 10:00

坑蒙拐骗抢，天朝特色

uupanbanben · 发表于 2012-5-24 10:00

无语了。叹气

52638401 · 发表于 2012-5-24 10:15

不明真相，路过~~~

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石公山人石公山人当前离线积分 42418 IP卡狗仔卡头像被屏蔽该用户从未签到	发表于 2012-5-24 08:37 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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