请大家作个公断。

2444538581 · 发表于 2012-3-1 18:45

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風中De殘雲 · 发表于 2012-3-1 18:47

zhuxiaoliang 发表于 2012-3-1 16:30

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LZ写了这么多我只看了前面的一点，就明白了。因为我天天接触这些事。首先告诉楼主是你工作不细致，严格的说 ...

没错，作为一名商家需要有责任心，不能把表面的退货作为实质的推卸责任所蒙盖，表面上看你都让买家退货了好像已经把事情做到位了，但是，退货的背后又是什么呢？如果错在买家，你退吗？既然你爽快退货那说明原因在你身上，可你把所有的错都用邮费来解决，把应该承担的责任都用邮费来解决，把买家对你的信任都用邮费来解决，试问你是一名具有最起码道德的商家吗？退货你本来也是要亏本的，也许把事情做周到做圆满你会亏得稍微多那么一点，可你却不愿意选择后者，其实你并不是个聪明人。

liusuifeng5 · 发表于 2012-3-1 18:48

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風中De殘雲 · 发表于 2012-3-1 18:50

还有，不想看到一年半载才登陆一次的ID在这里发表言论。

沙恩霍斯特 · 发表于 2012-3-1 18:51

扯到ID就过了吧

皮球 · 发表于 2012-3-1 18:54

2444538581 发表于 2012-3-1 18:44

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卖家后来想耍无赖，不认账。
不过无赖耍不嬴吧了

请直接回答问题

1打包封存是什么意思？存在哪？
2卖家于今天下午说明接受【你退货，他退钱，且运费到付】，你是否接受？

今天是2012年3月1日，上个月的交谈记录大家都看过了，不需要无数次的重复贴出！

宇文夜雨 · 发表于 2012-3-1 19:03

本帖最后由宇文夜雨于 2012-3-1 19:12 编辑

..............

2444538581 · 发表于 2012-3-1 19:05

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2444538581 · 发表于 2012-3-1 19:05

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2444538581 · 发表于 2012-3-1 19:08

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宇文夜雨 · 发表于 2012-3-1 19:14

2444538581 发表于 2012-3-1 19:05

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1打包封存是什么意思？存在哪？
答:本来打算使用,后来见卖家喜欢背后捅人,所以打包起来,没有使用并且作好 ...

算了！不关我事！你们继续纠结

夜郎魂 · 发表于 2012-3-1 19:15

商家有错！发了个维修货或二手货给买家！！标签就是证明！无条件退货！长城商家短短几天就出现两次发错货拒发货这些事，说明商家对自已的商品没有任何责任心，这次不可能再拿态度好来做挡箭牌了，好态度不是免责理由！因为买家就是态度再好你也不会因为人家有个好态度少掉一分常规的价钱！！！从这几件事只能证明商家只是一个啰嗦的人。别把啰嗦当优点！！

gpyhy · 发表于 2012-3-1 19:17

我以为什么大不了

feijh · 发表于 2012-3-1 19:20

毛裤作为商家首先有错，发货不检查那肯定理亏。退货退款本是天经地义，没什么好抱怨的。要怪就怪伙计，最基本工作没做好。其次，买家也退一步，心情不好那是肯定的，但是都是一个坛子里的兄弟，退一步海阔天空。建议买家退货，运费到付。毛裤全额退款，并向买家道个歉。

挣钱买刀 · 发表于 2012-3-1 20:05

何必呢？40楼说的已经很清楚了！

maoku · 发表于 2012-3-1 20:48

feijh 发表于 2012-3-1 19:20

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毛裤作为商家首先有错，发货不检查那肯定理亏。退货退款本是天经地义，没什么好抱怨的。要怪就怪伙计，最基 ...

作为商家，我对发货人员发货未仔细检查对买家表示赚意。我现在想，作为商家肯定会遇到各种性格的买家，作为客服要学会忍耐。对于淘宝，我以前的原则是只对产品的质量作保证，对于阿里巴巴，我的原则是对产品的质量和交期作保证。想来是长期的工作劳心，忽视买家的购物心情，这一点我没有照顾到。

我现在想法是，请买家把货退回（就算用过了，外观上产生变化或磕碰，只要质量完好），我退款，运费到付。

larsky · 发表于 2012-3-1 20:56

看看不说话

bpfm · 发表于 2012-3-1 20:58

还是协商解决吧！

2444538581 · 发表于 2012-3-1 21:26

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2444538581 · 发表于 2012-3-1 21:29

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