菲尼克斯手电返修（已经完美解决）

hjf76

微笑服务
是忘记装O圈了，是可以进行更换（O圈）的

上等兵355

同情楼主！再联系厂家客服。必须给个说法！这么贵的筒子这样的质量和服务。当我们桐油钱是拣的啊！不行就退了它！花钱买气受…还好我没入过啊

1营长

要求上图

xiewg

塞过又掉了吧?{:1_254:}{:1_254:}{:1_254:}{:1_254:}

a26051328

其实 某些所谓的品牌 （只说牌子）在我眼里  跟 北极光 苹果  等等。。。等等。。。是一样的。。。

793529626

不是我说 正常嘛   你的手电又没有问题只不过漏装了个O圈给你上个没错啊呀？？
比如你在大街上吃一碗面  他忘了放盐   你当然是叫他再放下啦 难道要重新换一碗新的？？

不过进水造成的损失F记肯定得承担啦 比如来回邮费等等

1营长

经销商要你换，你不换。。。。。。

juventus

如果事先承诺更换而没有兑现，只能说这个厂家心胸太狭隘了。

aku1979

从来就不买F的

高昂

这个问题其实是小问题，但也是个大问题。
小问题就是厂家的品控不严，管理有漏洞。大问题是厂家没有真心为客户服务，斤斤计较，心胸狭窄，没有大厂的风范和气量。
根本的原因是：不是为国人的所谓国货。
深层的原因是：客户是嘴上说的好听的，服务就免了。
表现的症状是：从上到下已经昏迷了，找不着北了，以为是世界500强了。老眼昏花之下，少装个O圈就很平常了，这种事后续还是有很多的，淡定。

fox93406

昨天偷偷把TK11扔水盆里了。。还好。。没冒泡。。

hanan_tomas

我支持 LZ，这不是一个 O 圈不 O 圈的问题。

到手的商品残缺，那么这个残缺品怎么通过品控的？其实这件商品就是缺陷品，既然是缺陷品，就应该召回换新的。因为消费者的本意就是买合格的新品，不是知残买残。

vincent7312

我已经发出邮件，责成市场部调查，如果真是如此，确实很不应该，我觉得不仅仅是对不起消费者，我自己也无法面对！
相信我，会解决的，相信我们，我们公司的服务会越做越好的！
不过我真诚的说一句，我们公司仍是小公司，管理方面确实还有很多不完善的地方，但是我们对待消费者的态度是坦诚的，我们大胆的承认我们有很多需要提升的地方，但是我们没有欺骗消费者的主观故意。