Fenix HL21头灯让我失望,服务还算满意

yqjyy · 发表于 2011-8-10 16:35

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本帖最后由 yqjyy 于 2011-8-12 15:10 编辑

前天在SZCR店里拍了一个HL21头灯，昨天收到，速度的确快，可惜乐极生悲，把玩了一次，不得不扔进杂物箱。
话说试戴了一下，感觉重量操作都还不错，临时装进一节AA镍氢剩余电量不多，准备取出来充电，可是拧那个电池桶盖实在太紧，而且由于后面那块挡板阻碍，不好用力，情急之下只能把整个灯头从支架上取出，这才拧动电池桶盖，顺利取出电池，说到这里不能不提出疑问？为何电池桶盖与电池桶螺纹配合如此之紧？是设计问题还是模具问题？我手上筒子不下10只，各家的都有，包括F记得TK20在内，没有一只筒子的螺纹如此，大部分都可以用顺滑两个字来形容，可是这个头灯的螺纹让我觉得比山寨还山寨，确实无语。
好，面对即将发生的悲剧我还没有任何准备的时候，只听咔的一声，支架板上左边的开口环卡断掉一边，原来是我在往回装灯头的时候，开口环可能关节不牢，下巴掉了，立马联系店家，店家答复要我自行与厂家联系，无奈深更半夜挥笔写了一封伊妹儿，十万火急发往深圳厂家客服信箱，到今天中午，没有回音，好，可能客服太忙，顾不得我等小小一个下巴脱节的事情，那就操起电话，按照网站公布的号码拨了个遍，除了一个自动应答的电话给我用中国话说了几句怕我听不懂，又用洋话说了几句，可就是没一个活人理我，难道Fenix客服系统认为我这属于人为损坏，自动把我伊妹儿和电话都拒之门外？罢罢罢，为这点小事我就不求你们了，自己搞根绳子绑起来罢了，只是不说出来心里不快。

客服已经回复邮件，同意换发新的支架，但更希望能改进设计，从根源上杜绝此现象的发生，或者将此易损件作为配件给各经销商一定的配额，以便老客户多采购两只备用，不要等到损坏了再去急急忙忙申请

今天收到顺丰送来的支架，小心翼翼装上，还好，没有意外发生，昨天晚上也接到老顾电话，总体来说产品质量有待改进，服务质量不错。再次感谢SZCR的老顾！

1营长 · 发表于 2011-8-10 17:56

貌似是第二个断的

xzz354 · 发表于 2011-8-10 18:02

50包邮收....................

jiama · 发表于 2011-8-10 18:41

三楼不厚道

楼主别急，估计fenix客服不会不管的～

电筒爱好者 · 发表于 2011-8-10 19:26

KF妹妹是出名声音甜美的，LZ是否打错电话了～～

yqjyy · 发表于 2011-8-10 19:29

50包邮收....................
xzz354 发表于 2011-8-10 18:02

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是收那个断腿的支架吗？我很乐意。

yqjyy · 发表于 2011-8-10 19:31

KF妹妹是出名声音甜美的，LZ是否打错电话了～～
电筒爱好者发表于 2011-8-10 19:26

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几个号码都打了，不知道妹妹们今天都干嘛去了

a1018sc · 发表于 2011-8-10 19:31

招回吧

诚诚 · 发表于 2011-8-10 20:12

本帖最后由诚诚于 2011-8-10 20:13 编辑

头灯有啥玩的塑料家伙回厂修修了
我的E05也坏了
哎

yqjyy · 发表于 2011-8-10 20:24

本帖最后由 yqjyy 于 2011-8-10 20:30 编辑

头灯有啥玩的塑料家伙回厂修修了
我的E05也坏了
哎
诚诚发表于 2011-8-10 20:12

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看来F记的塑料制品的确问题很多，先不谈设计如何，选料就有很大的问题，是不是F记设计部门待遇不高，只能找些刚从大街上那些野鸡培训学校出来的三维画图员，没有一点实际经验，我前几年买的那个老款单车夹放在家里都放坏了，一次都没有用过

二价铁 · 发表于 2011-8-10 21:28

本帖最后由二价铁于 2011-8-10 21:46 编辑

开始就不理你总比JET的有些人给我点希望然后又使劲的把希望给掐灭要好点

mioa · 发表于 2011-8-19 09:19

这个应该是二次成形的.塑料材质不行.用在这个地方应该用高品质尼龙件,不会断裂.跟后面板用螺丝固定.

kfc1039 · 发表于 2011-9-8 21:31

KF妹妹是出名声音甜美的，LZ是否打错电话了～～
电筒爱好者发表于 2011-8-10 19:26

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声音确实甜美~~~~{:1_217:}

cldcc · 发表于 2011-9-8 21:55

我有客服妹妹的手机，哈哈

玩物立志 · 发表于 2011-10-26 18:56

怕怕，关节的地方应该加强、加固。

domaindai · 发表于 2012-6-28 15:32

我也买啦。没出什么问题

饼的 · 发表于 2012-6-29 12:36

{:1_296:}，咋还有这种情节！

光电宝宝 · 发表于 2012-6-29 22:15

这个用料，这个设计，国产货永久的伤痛，估计是改不了了，真该和德国人学学，中国企业学国外只有一点学精通且发扬光大了，那就是降低成本，说难听点就是偷工减料，设计功力不够技术不行的话可以用材料往上砸，一样可以做出质量不错的产品，比如前苏联的产品技术比不上老美，就玩命砸材料，加大功率做大做厚重作结实，一样和老美干了那么多年

CRCR · 发表于 2012-6-29 23:40

这个材料要改改了、

人在月球 · 发表于 2012-7-1 13:26

诚诚发表于 2011-8-10 20:12

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头灯有啥玩的塑料家伙回厂修修了
我的E05也坏了
哎

怎么坏的，说来听听！

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