强烈抗议FENXI 版块的服务水准及态度.

高昂 · 发表于 2011-4-25 17:37

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强烈抗议FENIX 版块的服务水准及态度.我发了两个贴子,指明要F的官方来给个说法,现在也不用回答了.我就是想弄个明白的参数都如此之难.虽想F做大做强的愿望没变.也想国货里出个好点的企业.可是连一张薄薄的说明书也没一个中文.这态度还不是一般的牛.重视国内市场就是如此吗?我不是踢F的馆.但请问一下:作为中国人.买国货还要看英文.难道不是一种悲哀吗?难道要每一个国人都成为专家吗?

mithuse · 发表于 2011-4-25 17:43

这不要和国际接轨嘛{:1_217:}

a1018sc · 发表于 2011-4-25 18:47

现在不是有中文说明了吗!楼主买的什么型号

5960888 · 发表于 2011-4-25 20:53

国际接轨+中国国情

joe9998 · 发表于 2011-4-25 22:22

油水少

xyq7546 · 发表于 2011-4-25 23:02

正常啊淡定，很多产品标着一大串e文，最后仔细一看都是made in china。ms标中文不值钱，打个e文上去可以抬高身价

金属粉丝 · 发表于 2011-4-25 23:18

支持楼主！多印一篇中文的，能多几个钱?甚至可以印个小册子，中文简体，中文繁体，英文，阿拉伯文，法文，德文......

闪电神龙 · 发表于 2011-4-25 23:29

我这次新进的TK21是有中文说明了，估计以前的产品没有！

Fenix2008 · 发表于 2011-4-26 09:20

本帖最后由 Fenix2008 于 2011-4-28 11:49 编辑

从2011年2月开始，中英文说明书已经在新品中导入使用（例如：E21、TK21、HL21、TK41...)，一些老型号也在逐步切换过程中，而且后续还会逐步发行多国语言说明书，努力将细节服务工作做得更好。

其实，作为中国品牌，身在祖国大本营，Fenix非常关注国内市场，并重视你们每一个消费者的使用感受和建议，也正是在广大国内消费者的不断支持、鞭策中，Fenix在不断成长、成熟，当然，路还很远，我们在努力！

成就愉悦用户体验，已经成为Fenix的企业使命！重视广大国内消费者的关注和建议，Fenix才能更好地走向世界。

感谢楼主！

广州fenix · 发表于 2011-4-28 12:33

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zsony830 · 发表于 2011-4-28 12:39

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xzz354 · 发表于 2011-4-28 12:48

论坛并不是人家的办公地点，要想了解情况打客服电话，给客服人员发EMAIL都可，这就跟你要买车不去问厂家也不去4S店，整天候在马路边干等一个道理。

ManChow · 发表于 2011-4-28 13:52

论坛的品牌沙龙板块，就应该是品牌的其中一个对外窗口，除了用来发布品牌产品资料外，也是收集消费者对品牌的期望和对产品的意见反馈；我觉得楼主这样做，完全没有问题，而品牌官方也回应了，代表这个品牌，还是重视市场消费者的意见的。

getao · 发表于 2011-4-28 20:53

也建议FENXI 完善一下细节,例如一个电器商品连个产生日期都没有等.

邪魔 · 发表于 2011-5-23 14:42

改进的地方还有很多，要做第一不容易。

丐帮 · 发表于 2011-5-24 11:58

赞成楼主这样的做法，想他做好做大才会提出意见

dingyaott · 发表于 2011-5-24 14:13

fenix的客服还好啊，我给他们发过邮件，很快就回了
论坛现在可能是关注的人少吧。不过既然开了这个沙龙，那客服有时间也来这里看看吧

xd1983 · 发表于 2011-5-24 21:13

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H.U.N.K · 发表于 2011-5-27 17:52

我买个一个E21，说明书上有中文的，可能你的是个别吧。
不过保修卡依然是英文{:1_221:}

lichter · 发表于 2011-9-2 10:02

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