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手电大家谈-手电筒爱好者之家»论坛 › DIY、实战、户外讨论区 › 电池、充电器、综合DIY › 退货退款烧脑不
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[其他DIY] 退货退款烧脑不

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dadage

该用户从未签到
发表于 2024-6-29 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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退货退款天经地义？
一单货卡关了，商家说申请退货吧，等1-2个月，货退回了会退款的。
物流环节出问题要把买家一起套上吗？
我要不要等，不等又能咋办？
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boxu
  • TA的每日心情
    开心
    2022-7-23 18:52

    • 签到天数: 23 天

    [LV.4]偶尔看看III
    发表于 2024-6-29 10:56 来自手机 | 显示全部楼层
    申请只退款，选一直未收到货。不服，请客服介入

    点评

    smg小沈
    你这种人好恶心，中国人连起码的诚信都没有 ，明明收到货了，为什么说没收到货？ 你可以申请赔偿，打官司都行。误工费，精神损失费等等。 偏要用这么恶心，且没有诚信的理由，中国人信誉就是被你这种人败光的  详情 回复 发表于 2024-6-30 20:51
    dadage
    卖家是香港大家，客服介入后商家依然嘴硬，和平台回怼“退货退款”巴拉巴拉理由一堆，平台蔫了，让也我等等，怎么等不明说。  详情 回复 发表于 2024-6-29 11:01
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    dadage

    该用户从未签到
     楼主| 发表于 2024-6-29 11:01 | 显示全部楼层
    本帖最后由 dadage 于 2024-6-29 11:04 编辑
    boxu 发表于 2024-6-29 10:56
    申请只退款，选一直未收到货。不服，请客服介入

    卖家是香港大家，客服介入后商家依然嘴硬，回怼平台“退货退款”巴拉巴拉理由一堆，平台蔫了，让也我等等，怎么等不明说。

    点评

    半熟蛋
    关键是什么平台，如果是淘宝，能给你退款不错了，如果是PDD，不要惯着他  详情 回复 发表于 2024-7-2 09:05
    dqp05
    卖家可以这样做，但 影响你购物， 要给你补偿才行， 这样才公平  详情 回复 发表于 2024-6-29 11:14
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    597868071
  • TA的每日心情
    擦汗
    2021-11-8 21:24

    • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2024-6-29 11:10 | 显示全部楼层
    现在还有需要到香港买东西的？

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    dadage
    阿司匹林（德版）  详情 回复 发表于 2024-6-29 11:30
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    dqp05
  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-1-15 14:39

    • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2024-6-29 11:14 | 显示全部楼层
    dadage 发表于 2024-6-29 11:01
    卖家是香港大家，客服介入后商家依然嘴硬，回怼平台“退货退款”巴拉巴拉理由一堆，平台蔫了，让也我等等 ...

    卖家可以这样做，但 影响你购物， 要给你补偿才行， 这样才公平   

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    dadage
    这么倔，公平好像够不着了，要捯饬“法”的概念了。 这是卖家不能将货物正确送达买家时，谁承担物流段风险和责任的问题。难道货物在商家邮寄、中途召回退货过程中产生损坏、灭失等情况，买家也得搭进去？  详情 回复 发表于 2024-6-29 11:42
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    dadage

    该用户从未签到
     楼主| 发表于 2024-6-29 11:30 | 显示全部楼层
    597868071 发表于 2024-6-29 11:10
    现在还有需要到香港买东西的？

    阿司匹林（德版）

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    597868071
    那你还是行内人 知道从香港买药品 香港的药品认证很严格 而且都是上等的好药 内地的就只能自求多福了  详情 回复 发表于 2024-6-29 12:03
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    dadage

    该用户从未签到
     楼主| 发表于 2024-6-29 11:42 | 显示全部楼层
    dqp05 发表于 2024-6-29 11:14
    卖家可以这样做，但 影响你购物， 要给你补偿才行， 这样才公平

    这么倔，公平好像够不着了，要捯饬“法”的概念了。

    这是卖家不能将货物正确送达买家时，谁承担物流段风险和责任的问题。难道货物在商家邮寄、中途召回退货过程中产生损坏、灭失等情况，买家也得搭进去？

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    dqp05
    既然你认为买家不承担，那就你承担呗 ，反正要有人承担  详情 回复 发表于 2024-6-29 11:51
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    dqp05
  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-1-15 14:39

    • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2024-6-29 11:51 | 显示全部楼层
    本帖最后由 dqp05 于 2024-6-29 12:14 编辑
    dadage 发表于 2024-6-29 11:42
    这么倔，公平好像够不着了，要捯饬“法”的概念了。

    这是卖家不能将货物正确送达买家时，谁承担物流段风 ...


    误解我的意思；

    平台让你继续等待，我认为不公平，如果让你等待，要给你补偿才行；  

    当然，你有权选择 退货退款  ，我没说让你放弃这个权力；


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    dadage
    对的，再看看一般的法条、通常的规定、行业的约定俗成，以及平台的态度（最关键），看看究竟该不该只退款。  详情 回复 发表于 2024-6-29 12:17
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    597868071
  • TA的每日心情
    擦汗
    2021-11-8 21:24

    • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2024-6-29 12:03 | 显示全部楼层
    dadage 发表于 2024-6-29 11:30
    阿司匹林（德版）

    那你还是行内人 知道从香港买药品
    香港的药品认证很严格 而且都是上等的好药
    内地的就只能自求多福了

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    dadage
    哈哈哈，老哥工作多国，香港退的休。  详情 回复 发表于 2024-6-29 12:08
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    mmm27000
  • TA的每日心情
    开心
    2022-9-7 19:07

    • 签到天数: 8 天

    [LV.3]偶尔看看II
    发表于 2024-6-29 12:04 | 显示全部楼层
    这是快递物流的事，与买家没关系，申请没收到货，只退款。

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    dadage
    对吧！但平台也被商家的“入境”、“特殊”整迷糊了，束手无策了。  详情 回复 发表于 2024-6-29 12:12
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    dadage

    该用户从未签到
     楼主| 发表于 2024-6-29 12:08 | 显示全部楼层
    本帖最后由 dadage 于 2024-6-29 12:36 编辑
    597868071 发表于 2024-6-29 12:03
    那你还是行内人 知道从香港买药品
    香港的药品认证很严格 而且都是上等的好药
    内地的就只能自求多福了

    哈哈哈，老哥香港退的休。
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    dadage

    该用户从未签到
     楼主| 发表于 2024-6-29 12:12 | 显示全部楼层
    mmm27000 发表于 2024-6-29 12:04
    这是快递物流的事，与买家没关系，申请没收到货，只退款。

    对吧！但平台也被商家的“入境”、“特殊”整迷糊了，束手无策了。
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    dadage

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     楼主| 发表于 2024-6-29 12:17 | 显示全部楼层
    dqp05 发表于 2024-6-29 11:51
    既然你认为买家不承担，那就你承担呗 ，反正要有人承担

    对的，再看看一般的法条、通常的规定、行业的约定俗成，以及平台的态度（最关键），看看究竟该不该只退款。

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    dqp05
    如果你买前没有协商这种事情如何处理，可以查看平台的相关规定，客服必须遵从平台的规定； 从常规认知，物流是卖家提供的，所以卖家要承担责任，所以，你有权要求 退货退款  详情 回复 发表于 2024-6-29 12:21
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    dqp05
  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-1-15 14:39

    • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2024-6-29 12:21 | 显示全部楼层
    dadage 发表于 2024-6-29 12:17
    对的，再看看一般的法条、通常的规定、行业的约定俗成，以及平台的态度（最关键），看看究竟该不该只退款 ...

    如果你买前没有协商这种事情如何处理，可以查看平台的相关规定，客服必须遵从平台的规定；

    从常规认知，物流是卖家提供的，所以卖家要承担责任，所以，你有权要求 退货退款   


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    dadage
    对啊，我也这么认为，估计买家都是这么认为的，但平台客服似乎有点怂，看卖家有知名度，处置上犹豫了，哆嗦了，好像有点被卖家牵着鼻子走的姿势。  详情 回复 发表于 2024-6-29 12:27
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    dadage

    该用户从未签到
     楼主| 发表于 2024-6-29 12:27 | 显示全部楼层
    dqp05 发表于 2024-6-29 12:21
    如果你买前没有协商这种事情如何处理，可以查看平台的相关规定，客服必须遵从平台的规定；

    从常规认知， ...

    对啊，我也这么认为，估计买家都是这么认为的，但平台客服似乎有点怂，看卖家有知名度，处置上犹豫了，哆嗦了，好像有点被卖家牵着鼻子走的姿势。

    点评

    阿甲
    虽然不能说，但是 平时耀武扬威的平台，遇上歪果仁，港澳台就萎缩了。。。。  详情 回复 发表于 2024-6-29 15:26
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    蓝色街灯
  • TA的每日心情
    无聊
    2024-9-14 15:28

    • 签到天数: 14 天

    [LV.3]偶尔看看II
    发表于 2024-6-29 15:04 | 显示全部楼层
    马宝吧，要么等，要么选没收到货退款，不可能选退货退款的。。。

    点评

    dadage
    起步就是要求商家无条件退款的，但商家从不松口。平台也向商家提只退款要求，商家也还是马步太极，软怼回去。  详情 回复 发表于 2024-6-29 15:26
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    dadage

    该用户从未签到
     楼主| 发表于 2024-6-29 15:26 | 显示全部楼层
    蓝色街灯 发表于 2024-6-29 15:04
    马宝吧，要么等，要么选没收到货退款，不可能选退货退款的。。。

    起步就是要求商家无条件退款的，但商家从不松口。平台也向商家提只退款要求，商家也还是马步太极，软怼回去。
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    阿甲
  • TA的每日心情
    开心
    2016-12-21 15:48

    • 签到天数: 11 天

    [LV.3]偶尔看看II
    发表于 2024-6-29 15:26 来自手机 | 显示全部楼层
    dadage 发表于 2024-6-29 12:27
    对啊，我也这么认为，估计买家都是这么认为的，但平台客服似乎有点怂，看卖家有知名度，处置上犹豫了，哆 ...

    虽然不能说，但是
    平时耀武扬威的平台，遇上歪果仁，港澳台就萎缩了。。。。

    点评

    dadage
    有同感的。平时和商家对话，有点不顺，平台像是时时监控似的，会立马介入，通常很快处理解决。这次不同了，和商家争了半宿也不见平台介入。后来专门联系平台才介入。  详情 回复 发表于 2024-6-29 15:33
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    dadage

    该用户从未签到
     楼主| 发表于 2024-6-29 15:33 | 显示全部楼层
    阿甲 发表于 2024-6-29 15:26
    虽然不能说，但是
    平时耀武扬威的平台，遇上歪果仁，港澳台就萎缩了。。。。 ...

    有同感的。平时和商家对话，有点不顺，平台像是时时监控似的，会立马介入，通常很快处理解决。这次不同了，和商家争了半宿也不见平台介入。后来专门联系平台才介入。

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    invensys
    大清亡了这么多年，膝盖还是那么软！  详情 回复 发表于 2024-6-29 15:42
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    invensys
  • TA的每日心情
    无聊
    2023-2-11 13:10

    • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2024-6-29 15:42 | 显示全部楼层
    dadage 发表于 2024-6-29 15:33
    有同感的。平时和商家对话，有点不顺，平台像是时时监控似的，会立马介入，通常很快处理解决。这次不同了 ...

    大清亡了这么多年，膝盖还是那么软！

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    dadage
    还只是同文同宗的香港呢，也不是什么黄毛，就这样了。。。 其实他们不知，香港人在内地机构面前，比内地人还老实。  详情 回复 发表于 2024-6-29 15:58
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