说1件伤心事：食物中毒后找商家12315 维权全部都失败了

javauc

经过这件事情才知道，普通人碰到这种事情根本没办法：
我于8月25日吃了一个泉州 【85度C】的面包食物中毒了，上吐下泄了7-8次。后来去医院急诊确定为食物中毒 ，有病历。
当天只吃了这个面包。呕吐物早没了，唯一的证据就是那个食物，好在面包共3个，我只吃了2个，另1片还在冰箱。那个保持期是到8月26日。
我当天拔打110报警了，110回复这个不是他们处理的，要联系12315消费者投诉。
联系完12315 说要核实下，等到14天后，也就是今天市场管理部门通知我们去调解。
当时我是要求赔偿700元，商家现场表示没有办法，只能补偿100元。因为这个没办法证明是吃了他们东西中毒了。
我所做出的动作：因为8月26日食物就过期了，我8月25号从医院刚出来拖着生病的身体紧忙联系商家，说食物要给他们化验。
1、商家回复说他们没有办法化验。
2、又打市长热线12345 联系市里面的化验部门，一个个都说没法化验。

今天12315约谈商家和客户调解失败，说他们已经没办法处理了，让我找其它途径。
然后我问了下法律援助，那边的回复是：“这个是要走法律途径的，但不是在法律援助的范围，”意思是要花钱请律师。
我的天呢。

一、其实这个案件最难的就是在取证方面。就是如果证明食物确实有问题 。一、听今天调解的人员说，化验瓶矿泉水都要几千块，其它食物10000块钱以上的都有。   二、这个虽然我放速冻，但是14天过去了，现在就算食物有问题这个证据拿出来也是苍白无力了吧。

二、案发后第一时间联系110  ，检测部门，商家、12315.在这个食物还没过期能做的都做了，可以以此要求（检测食物的费用商家出吗？）因为我们明显是弱势的一方。以后再碰到这种事情就没办法了吗？

今天网上咨询了下律师，建议是“放弃掉吧”
1、他们接一个案件金额至少 要几千块，你标的额才几百块谁会接？
2、然后我又问：“以后碰到这种事情能怎么办，只能不了了之了吗？” 回复是：你如果会点法律知识的话可以自己去起诉，“不行只能这样了”

dqp05

证据是关键，但取证很困难，要去指定的地方去检验，结果才会被法律认可；

javauc

dqp05 发表于 2022-9-8 20:05
证据是关键，但取证很困难，要去指定的地方去检验，结果才会被法律认可；
...

嗯，是的。不过这种你不可能取证到，打市长热线过1星期才来给你处理，食物早过期了。

dqp05

javauc 发表于 2022-9-8 20:11
嗯，是的。不过这种你不可能取证到，打市长热线过1星期才来给你处理，食物早过期了。 ...

像你这种情况取证，只能自己第一时间花钱去 专门结构检验，取证，否则时间来不及，食物过期；

即使律师自己，也很难搞定这个事情；

ql5128

普通人想通过法律途径解决小问题，基本上很难

597868071

真巧 我前几天也是食物中毒 在家上吐下泻 躺了两天才好
期间工程项目损失了2万多块钱 本来是搞好钢筋准备浇筑混凝土了 但是碰巧那天我食物中毒不能去上班
临时请了其他人来指导工作 工资结了1万多 还有被大工头罚了1万多 理由是耽误项目进度

泥鳅

标的500k试试？

7885774

正常的。朋友去糕点店现场买蛋糕吃出线头，担心健康去医院检查店员陪同并付了相关费用，最后只赔100元，随便你找消协还是工商没用。只要没有生命危险，没辙

javauc

7885774 发表于 2022-9-8 21:33
正常的。朋友去糕点店现场买蛋糕吃出线头，担心健康去医院检查店员陪同并付了相关费用，最后只赔100元，随 ...

其实这次维权输了也没事，毕竟第1次没经验，关键是下次碰到这种事情也没招了，真让人一言难尽。

PBX2

感觉你发现是吃面包引起的，第一时间除了自己去医院以外，想投诉应该是向当地食品卫生检验检疫局提出采样（包括你手里还没吃或者吃剩下的，以及你购买的店铺，以及商品的编号以及日期等等），然后再走你上面提到的途径，只要是食品检验检疫局通过检验手段得到食品的化验单，你这官司多少钱对方都要陪的。你甚至都可以当时在曲折家商场购买几个同一个批次的面包，交钱开具小票，然后找卫生监督部门（就是食品卫生监督检验局去化验）
也就是说你没走对途径，又耽误了最佳时间，真的也就难度大很多了

7885774

法律援助应该是没钱打官司的志愿者服务，并非免费咨询服务

拓荒牛

PBX2 发表于 2022-9-8 22:08
感觉你发现是吃面包引起的，第一时间除了自己去医院以外，想投诉应该是向当地食品卫生检验检疫局提出采样（ ...

对,这个才是正确途径.他们经常做这个.也有这个责任.

amway0411

取证难，举报无门，哎

PBX2

拓荒牛 发表于 2022-9-8 22:26
对,这个才是正确途径.他们经常做这个.也有这个责任.

光有医院检验结果或者诊断证明这是不会给你立案调查的，更何况几天过去了，同一个批号的食品可能已经更换或者销毁了，这也就难以投诉了，除非出现了大批量食用同一个厂家同一个店铺的食品出现大面积的食物中毒事件，惊动了卫生执法处才会来人调查取证的。
等到调查取证后，食品检验的确不合格，卫生执法处会开具证明，此时才有两个途径可以走，一就是直接赔偿（私了），二就是去法院投诉立案然后律师费法院投诉费伤者直接经济损失与间接经济损失以及精神赔偿等等，统统由败诉方承担。

javauc

PBX2 发表于 2022-9-8 22:08
感觉你发现是吃面包引起的，第一时间除了自己去医院以外，想投诉应该是向当地食品卫生检验检疫局提出采样（ ...

有联系了，要知道的是，1、我们这边政府部门的电话你是几乎打不通的，打了几乎都没人接。只能通过12345投诉，他反过来联系你的。    2、我后来通过12345 也找到了这个电话，他跟我解释了一大堆 ，最后一个结论是他们这边检测不了这个（记得他是说他们部门只能检测开封前的，开封后的他们这个部门检测不了）  他说他给我另一个部门的电话  ，打了说他也检测不了，又给我刚才那个人的电话，互相踢皮球，我被折腾得一点力气都没有了。   3、连工作日都联系不上这些人，你说要是又逢周末呢？  一个12315投诉后都等10几天联系你的，就算你联系上早过时间了。

PBX2

javauc 发表于 2022-9-8 22:56
有联系了，要知道的是，1、我们这边政府部门的电话你是几乎打不通的，打了几乎都没人接。只能通过12345投 ...

不要打电话，直接带着样品以及购买小票去卫生执法处投诉立案。检查费用你事先垫付，过后一同赔偿给你。

javauc

PBX2 发表于 2022-9-8 22:52
光有医院检验结果或者诊断证明这是不会给你立案调查的，更何况几天过去了，同一个批号的食品可能已经更换 ...

嗯，个案的投诉几乎无门。今天他们店长在跟我说，他们食物是厦门运过来，卖给至少100个人，只有你1个人反馈有问题，这个证明什么。但是他这个说法有个漏洞，这个维权这么难，即使有中毒的，该吐吐，该治疗治疗，1天就好了的话最后都不了了之了。鬼知道多少人中毒了。

PBX2

javauc 发表于 2022-9-8 23:01
嗯，个案的投诉几乎无门。今天他们店长在跟我说，他们食物是厦门运过来，卖给至少100个人，只有你1个人反 ...

所以我才说你都可以再次去购买同一个批次的食物自己去卫生执法处要求立案调查要求做食品检验呀。
甚至都可以带着手机开着摄像录音投诉，卫生执法处敢忽悠你不理睬你甚至你问他三次不回答你，除非他的乌纱帽不想要了！这都是公务员必须做到的！否则直接罢免！（但是你要有证据，所以叫你摄像录音，这都是证据！）

cjyxpp

我从另一个角度看一下哈。食物中毒说法不够准确，因为可能只有你一个人吃坏了，商家做面包也肯定不止就卖出这么一块，如果是群体中招商家肯定无话可说。

所以这事也可以看成是你个体原因，比如吃太快啦、吃太多啦、水没烧开啦、过敏啦等等很多原因。所以商家才不认，赔100块也有苦说不出。