天猫不支持客服介入怎么办？

dstboxu · 发表于 2021-12-29 09:33

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天猫店没有运费险。我申请了之退款，可是不支持客服介入怎么办？商品材质有问题。

xsw2 · 发表于 2021-12-29 09:39

相信我 , 客服介入也不会有什么满意结果的. 售后么,x东相对还好一点, 甚至x多都比x猫客服强.

半熟蛋 · 发表于 2021-12-29 09:57

还有这种问题！！！天猫果然够烂的

半熟蛋 · 发表于 2021-12-29 09:58

xsw2 发表于 2021-12-29 09:39
相信我 , 客服介入也不会有什么满意结果的. 售后么,x东相对还好一点, 甚至x多都比x猫客服强. ...

感觉某多是二话不说，先砍商家的，超期发货，即补你5元无门槛红包，24小时有效。淘宝……卖家超期发货？有限制吗？

xsw2 · 发表于 2021-12-29 10:07

半熟蛋发表于 2021-12-29 09:58
感觉某多是二话不说，先砍商家的，超期发货，即补你5元无门槛红包，24小时有效。淘宝……卖家超期发货？ ...

x宝就不说了跟x鱼基本同样的人卖同样东西 ,出了问题同样踢球. 只要卖家不给你寄大便就基本不管的.
x猫是东西货色一样.多个开票功能售后好一丢丢, 至少会有模有样来个介入, 结果是极其次要了, 反正交运营费的也不是你.

whseen · 发表于 2021-12-29 10:15

我遇到发错减振器，想要永久软尾自行车上600磅可调款，结果到货成2个300磅电动车不可调款，询问磅数不够，孔距不对问题一点不理，没退货成。过了一年多商品说明全改成电动车专用，请勿用在全避振自行车。

半熟蛋 · 发表于 2021-12-29 10:24

xsw2 发表于 2021-12-29 10:07
x宝就不说了跟x鱼基本同样的人卖同样东西 ,出了问题同样踢球. 只要卖家不给你寄大便就基本不管的.
x猫 ...

所以现在我基本上是京东上买的东西，特别是电器和贵的，贵一点也要上京东。其次小东西就上某多，淘宝反而少了

shuyuan888 · 发表于 2021-12-29 10:29

半熟蛋发表于 2021-12-29 09:57
还有这种问题！！！天猫果然够烂的

天猫交了保护费的，收了保护费当然要保护天猫，要不然谁买天猫？

林丫丫 · 发表于 2021-12-29 11:04

淘宝下滑是有很多原因的，就说这售后，pdd一旦过滤到即时聊天信息有纠纷，立马会蹦出几行灰色字，即退货退款之类，你可以立马点击，卖家连商量的余地都没有，并且退货一旦发出并显示开始移动就立马退款到账，无需商家收到退货再退款

jyspeter · 发表于 2021-12-29 13:08

拼夕夕上面现在也开始要坑买家了

dqp05 · 发表于 2021-12-29 13:16

本帖最后由 dqp05 于 2021-12-29 13:21 编辑

以前PDD形象差，对PDD印象一直不好；
不过，大家都赞扬PDD的退货，这点，确实不错，即使买到假货，至少可以退货，这点，比淘宝、天猫强多了；

在天猫，必须买正规大品牌、有信誉的品牌旗舰店，这样出问题少些，售后也靠谱；

如果PDD有PC版，我可以尝试买些东西

lho · 发表于 2021-12-29 13:35

京东自营售后最省心最放心。

前不久我儿子在天猫买了一台华硕笔记本电脑，硬盘有问题，7天内发回到商家，淘宝客服拖了一个月才裁定退款，那个专员说有一段时间放假了，放完假了又去学习了，所以耽误了，你们信吗？当然刚开始淘宝介入时曾打电话我儿子，但我儿子在上课，没接听到，但他没留旺旺号连系，只能再等他打电话来。那段时间后来我叫儿子差不多天天追人工客服。本来很容易解决的事情，商家客服都承认了硬盘有问题，但商家就不同意退货退款，还强行将电脑发回来，拒收后就丢在顺丰那不肯回收。如果当初爽快点换个硬盘也不至于要我儿子退货退款，拖了几天才想发回来。后来贵一点在京东自营买了。

半熟蛋 · 发表于 2021-12-29 14:13

lho 发表于 2021-12-29 13:35
京东自营售后最省心最放心。

前不久我儿子在天猫买了一台华硕笔记本电脑，硬盘有问题，7天内发回到商家， ...

高价、大件电器绝对不能找淘宝，除非不用卖家售后的

wek789 · 发表于 2021-12-29 15:56

半熟蛋发表于 2021-12-29 14:13
高价、大件电器绝对不能找淘宝，除非不用卖家售后的

我在天猫上的苏宁易购买大件！

QDHAM · 发表于 2021-12-29 18:20

猫系这几年基本上嘻唰唰了

QDHAM · 发表于 2021-12-29 18:20

有时候还真别人骗多多

TEMS · 发表于 2021-12-29 21:37

所以阿里近些年都被骂，楼主明白原因了吗？？

TEMS · 发表于 2021-12-29 21:37

贵点的东西我都在京东买，而且有些东西价格比天猫便宜

TEMS · 发表于 2021-12-29 21:38

楼主买了什么东西?

dstboxu · 发表于 2021-12-30 08:29

TEMS 发表于 2021-12-29 21:38
楼主买了什么东西?

自来水铜阀门

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