天猫买电池的维权经历，更新已完结。

hym9510 · 发表于 2021-10-1 15:57

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本帖最后由 hym9510 于 2021-10-2 08:05 编辑

最近不是说要限电吗，所以打算买一块12V的锂电备用（三串锂电）
就知道这东西水很深，各种垃圾电芯二手电芯横行，
所以选择了一家天猫旗舰店。
这家店吸引我的地方是，宣称全系都有支架，有平衡充，而且还是国产卓能电芯，
虽然比不上松下三洋等电芯，但也比杂牌好很多吧。

等待几天到货了，本来故事就结束了，结果意外发生了~~

由于装配的问题，外壳只有一角有点胶，导致我能看到内部，一看不得了，我的信任瞬间全无。没有支架，索性就拆开看了一下。

不但没支架，保护板也没有平衡充功能，想必这时你也猜出来了，电芯也不是卓能的，是个杂牌不知名的电芯。

再回头看看商家的宣传

我信你的了，所以你的产品也是够危险的了吧，危险也不是我说的吧。

接着找商家维权，给我打电话，有录音不好放，我给大家总结下：
1、没支架叫升级
2、没平衡充不承认，坚持说有平衡充功能。（当我傻子）
3、不承认非卓能电芯
结果是只能答应我退货，这就是商家最流氓的地方。
现在快递分拣站电池管的很严，普通用户根本没办法寄出这么多电芯的电池。
我前些天给朋友寄了个锂电钻都被退回了，快递小哥还跟我抱怨下次可别寄电池了。

翻看下评论也有很多人因为不同原因想退货而无法寄出的。
维权还在继续，已经找了天猫官方客服和提交12315投诉单。
会给大家实时更新后续。----------------------------------------------------------------------
10.2更新，联系淘宝官方客服维权后，商家再次致电道歉，同意退货。
由于电池我也无法发货所以只退款不退货，维权结束。
感谢大家关注，也希望大家在购买类似产品时能谨慎选择，避免受骗。

dqp05 · 发表于 2021-10-1 16:19

本帖最后由 dqp05 于 2021-10-1 16:25 编辑

支持各种渠道投诉；
主要是天猫对卖家纵容，导致死猪不怕开水烫;

我主要在京东自营买，很少在天猫买东西，而且是正规品牌的旗舰店，才敢买

MicSDcn · 发表于 2021-10-1 16:25

商家商家合作的哪家物流公司？

radarw · 发表于 2021-10-1 16:52

怎么分辩有没有平衡充？

hym9510 · 发表于 2021-10-1 16:56

radarw 发表于 2021-10-1 16:52
怎么分辩有没有平衡充？

带平衡充的保护板每一串会有一个放电电阻，三串电池就有三个放电电阻和对应的控制IC，这个特征还是很明显的。

jinsddn · 发表于 2021-10-1 17:00

不光要退，还要罚，不然搭进去那么多精力时间怎么算？

snowpy1 · 发表于 2021-10-1 17:06

所以，我只能自己买电芯来组装。

hym9510 · 发表于 2021-10-1 17:21

snowpy1 发表于 2021-10-1 17:06
所以，我只能自己买电芯来组装。

也打算整个点焊机自己搞了，淘宝这些商家信不过了。不知道整个变压器的还是电容的电焊机比较好。

2724376393 · 发表于 2021-10-1 17:26

说实话还不如论坛商家那里问问

mxp92731 · 发表于 2021-10-1 17:48

如果楼主说的属实，那这家天猫真的垃圾透了，尤其用杂牌电池。建议拍个电池给大家看看，啥牌子的

zjsxyjf · 发表于 2021-10-1 18:02

天猫数不清的莫名其妙的【旗舰店】，反正只要有个注册公司有个营业执照那就全是旗舰店，很多比杂牌都不如。期待看楼主的维权后续

abc燕窝ABC · 发表于 2021-10-1 18:41

我上次买磷酸铁锂软包打算做个充电宝，按商品介绍的尺寸买的，结果给我寄了个超长的，退款时有22元是运费不给退，懒得计较。退货有的运费险官方渠道，快递员过来取，都没看直接打包了，扣掉运费险还额外掏了6块钱运费

结棍 · 发表于 2021-10-1 19:36

支持

whseen · 发表于 2021-10-1 19:47

本帖最后由 whseen 于 2021-10-1 19:48 编辑

网上连电源适配器，台达配图，到货是其它品牌。美蓓亚拆机风扇配图，到货贴纸一样，实际含油轴套没弹簧预紧，没堵转保护，甚至外形有区别。

海南岛 · 发表于 2021-10-1 19:52

就是卓能也别买啊，看过贴吧有个卓能的帖子。能退就了。退寄顺丰。

kpj001 · 发表于 2021-10-1 20:09

买电池卖家分分钟发全国，自己邮寄就需要和快递公司墨迹。所以吧，DIY电焊机还是有市场的。

活着才能玩 · 发表于 2021-10-1 20:14

见识了，锂电水太深太深

brianlee · 发表于 2021-10-1 20:35

你说的很对
单个客户来说，你不可能能让商家屈服，天猫也不会站你这边
但是这个是专业的问题，你找其他人也难有人帮的上你
以前我就留意过天猫卖扩容优盘的，我也买过一个，最大的售后就是退货了，没有其它的。

myydno1 · 发表于 2021-10-1 20:49

本帖最后由 myydno1 于 2021-10-1 20:52 编辑

hym9510 发表于 2021-10-1 16:56
带平衡充的保护板每一串会有一个放电电阻，三串电池就有三个放电电阻和对应的控制IC，这个特征还是很明显 ...

纠正一下你的说法：你说的保护板每一串会有一个放电电阻，这叫电池组平衡（板）功能！！！不叫平衡充！！！平衡充和电池组平衡功能是2种决然不同的东西。
在多说一句：目前市面上几乎所有的产品（不包括航模类产品），不管它是多么高端的产品，还是普通产品都没有平衡充（当然话也不说满了，99.9%吧）都没有平衡充！！！

dqp05 · 发表于 2021-10-1 20:56

myydno1 发表于 2021-10-1 20:49
纠正一下你的说法：你说的保护板每一串会有一个放电电阻，这叫电池组平衡（板）功能！！！不叫平衡充！！ ...

无论哪种方法，最终目的是平衡，楼主要的是有平衡功能，但没有限定平衡的方法；

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