谁在京东申请过售后？？？

TEMS

京东买了东西，过段时间如果有问题，还可以申请售后。

天猫、淘宝就坑了，评价后，投诉的端口都沒了，打天猫客服电话也没用！ 主要看卖家人品了。

dqp05

我现在是以京东为主，淘宝为辅；

只有淘宝价格便宜比较多时，才在旗舰店买；

京东售后不错，可以在网上预约售后服务电话，到时间，京东客服主动打电话给你，这点感觉很好，电话费都省了。

sunjun1989

退货过，感觉很舒服，退了二台洗衣机，也没拉黑我

shuyuan888

前段时间我在京东买了华硕笔记本，因为bios问题沟通不畅，气的换了3次货。

guchg

凡是京东能买到的东西，基本不考虑天猫之流，京东服务那波万

lily2350660

我很少京东买，以前买过surface pro 结果发现跟天猫一样自己邮寄售后，很多时候京东做活动才跟天猫一样价格，难得蹲，不过我很少退换，感觉不到

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qy100188

京东售后很好的

tl3227692

就喜欢京东跟戴尔的售后，上次京东买的希捷4T硬盘，保修三年，还有三个月的时候，装系统的时候，通电情况下，十公分距离，硬盘运行情况下侧下来了，结果就读盘不稳定了，抱着试一试的心里，结果京东直接给我换新了。另外戴尔显示器专门买的五年保，还有半年情况下发现关机马上开机，显示屏有波纹跟闪烁，申请售后，倒是给换了个新的，估计是退货的，因为检查了下，有三个坏点，其中二个坏点还是几个坏点在一起，很明显。管他的，换了再用五年就差不多了。而且还是新款，U2715H换成了U2719DS

cqtyyd

自营的都很好，第三方的也要看人品~~

yayuwei

京东售后你要看好了，即便是自营也分厂家负责售后和京东负责两种。
去年京东买了个不粘锅，德国WMF的，旗舰店，结果刚用俩月就掉涂层了。拍了照片找售后，本以为能给换个新的，结果售后告诉我，这是我自己用尖锐物砸的，不予保修。也就是说，在这家店买的所有不粘涂层产品，出了问题，都是你自己的责任，认倒霉就对了。
另外，现在京东自营自保的，某些商品也不像以前了，以前7天内产品有问题是，只要通过审核，直接由京东发新品换走有问题的商品。但现在是，有问题商品取回后要送厂家检测，通过了才给你换新品。
我今年618在京东自营自保店买了个平板电脑，有问题，换一个新的，用了10天时间。

kkklove

正在进行京东售后。2014年在创见京东自营买了个创见的64G TF卡，当时写明是终身质保的。也没怎么用，拷了一些音乐放在MP3里面，没用过几次，近期发现无法写入和格式化了。联系京东售后，说是过保，这个产品早已下架（连店铺也没了，有个新的创见京东自营，但不是原来那家了），页面最下面写着质保5年，原来厂家修改了质保期限。但是我有备份购买页面的JPG啊（2014年的页面，对，我有这个习惯，买个东西保存页面图片，方便查看技术参数、售后服务啥的），我把图片发给了京东，来来回回售后电话打了好几次，总是说过保，要我直接联系厂家售后，每次都要解释半天，说你这种情况需要联系一下厂家，然后就没声音了。

昨天我把序列号输入了创见官网，发现确实是“终身质保”，急忙联系京东，还是说需要联系厂家，等待答复。

我觉得吧，既然是京东自营买的，既然没有过保，那就是京东提供售后服务，别把我踢给厂家，厂家来回要我几十元邮费，在京东自营买不就是图个售后服务好吗？也不知道这么多的终身质保，京东是如何服务的，好像一点应对方案都没有的样子，难道我是第一个？不至于吧。

mmm27000

kkklove 发表于 2021-7-24 23:00
正在进行京东售后。2014年在创见京东自营买了个创见的64G TF卡，当时写明是终身质保的。也没怎么用，拷了 ...

其实TF卡就算终身质保，但运费都买到一样容量的新卡了。以前价格不便宜，可是现在便宜了。

jie_shen

自己的订单页面提出申请售后服务，要看产品是自营京东售后服务、京东配送商家提供售后服务。

ikuma

我用京东10年了，买过几百单，退换的货也有个十几件了，服务真的没得说，不扯皮，我就喜欢这一点。我不喜欢跟个人商家扯皮。大件家电和数码产品优先考虑京东自愿，贵一点就贵一点。京东第三方是个坑，还不如淘宝，只选自营。

kpj001

金士顿UV400 两年多坏了，给换新UV500，觉得服务真不错。后来又有坏的，居然给退原价8折（熟悉这几年行情的知道，8折也远比新买多），顿时感觉换货亏大了。不过最近那换回来的UV500又坏了，这次更猛，退全款。。。于是乎，我天天盼着其他几块金士顿继续坏

hkk603

打算有退换货的可能和比较贵的东西就京东，淘宝基本没有退换货的可能，起码运费掏不起，不过淘宝便宜呀，虽然有极个别货品有问题，自认倒霉，但是总体还是比京东便宜啊。

wkss

kkklove 发表于 2021-7-24 23:00
正在进行京东售后。2014年在创见京东自营买了个创见的64G TF卡，当时写明是终身质保的。也没怎么用，拷了 ...

我跟你情况差不多，2015年买的创见32G ，2018年出现故障（一样也是变成只读了）。直接页面上申请售后，要求维修，京东客服打电话给我说内存卡修不了，问我是不是同意退款。当年买的时候是56块钱32G，而2018年32G只需要30块钱，加一点钱可以买两张了。于是同意了。第二天就给我原价退了56块。加了4块钱又买了两张东芝的

补充一下，客服甚至不需要我退回出问题的卡，导致现在故障卡还丢在抽屉里面

ice_ss

淘宝售后过两次，C店，硬盘和电瓶车充电器。比较顺利，卖家人品不错。

Gustaf

别迷信某东自营，现在的某东自营和十年前的完全不是一回事。某东这两年一直在把自营招牌变现，让一些第三方的也挂个“自营”的标志（当然这个第三方肯定也是要交钱的），反正现在你要筛选出真正的京东自营那是相当花时间。
你们老鸟不是只认真自营不认假自营吗，没关系某东还有个损招来收拾你们。同样一个sku，平时挂在那里的是某东自营（某东送货、某东售后），到了促销同样这个sku商品就换成了某东发货、供应商售后。说白了就是平时养一个sku，让你以为这个sku就是真自营，等促销了就换成假自营，一不留神你就中招了。
这几年某东开始盈利并且利润一直在增长，和第三方的比例大幅增长是有直接关系的，当然服务也是有目共睹的大幅下跌

dxw1234

一个客厅大灯，连续换货5次，累计时长2个月。
疲惫不堪。

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