跑去12315投诉海信空调了

benxiong22 · 发表于 2020-7-31 05:01

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本人于2019年10月28日给新房购买三台相同型号(KFR-26GW/A8Q610Z-A1)的空调，2020年6月投入使用时，发现3台空调出风口的风力大小及风噪声都经常忽大忽小，类似于海浪般的节奏，严重影响使用体验和睡眠。于2020年6月14日报修，第一次答复是内机电路板通病并更换了电路板，故障依旧。第二次说是滤网问题，第三次说是风轮问题，期间甚至有维修人员解释为自动风量设计，属正常现象！？报修至今45天仍未解决。鉴于3台同型号空调都是全新投入使用、3台均出现相同故障现象，所以有理由质疑该产品生产线生产的产品存在设计缺陷，既存在不合格的质量问题。由于第一次换电路板时就将全新的空调外壳撬出许多缺口，因此无法接受再次撬开外壳维修，故申请予以退货或换货处理。

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benxiong22 · 发表于 2020-7-31 05:02

有不有回应等结果吧

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kinwa · 发表于 2020-7-31 06:39

我富士通，很少用，没多少就坏了，去年报修，到现在没修好，上门检查了一下，说去申请配件就没后续了，它要不免费帮我修好也要投诉315.报修时没过保修期，现在过了

sdahz · 发表于 2020-7-31 06:40

不会是电机问题吧？

2724376393 · 发表于 2020-7-31 06:59

支持维权

阿平 · 发表于 2020-7-31 07:17

图便宜，闹心了。

pender · 发表于 2020-7-31 07:26

为了省点钱，不买格力，现在不省心了

壹筒江湖 · 发表于 2020-7-31 07:28

支持支持，投诉到底，维权到底！现在还可以在电台、电视台，相关直播节目中投诉，发微博微信爆光，发抖音快手等手段，一直搞到奸商服气为止！

风中传说 · 发表于 2020-7-31 07:45

阿熊，我有台格力，17年买的，有出风口呼哧呼哧出风不均匀的现象，网上查也有说电路板问题的，打售后说清洗下滤网，上一年自己清干净后，现象好像消失了，反正好很多，昨天又出现了，准备再清理。可能和滤网脏有关系的

rhylg · 发表于 2020-7-31 07:52

原来我隔壁住着一个小伙子，我看他空调室外机接头处经常结着一个大冰块，有一天我看到他往回搬新空调，我就说打开洗一下过滤网试试，再然后也没看到他换新空调

sunjun1989 · 发表于 2020-7-31 08:13

定频没啥技术含量的，，变频有，，售后服务也是培养用户忠诚度的一个地方，，买好一点格力试试，，最近装了一台格力，，安装收了180元感觉不错，

ycg9603 · 发表于 2020-7-31 09:08

那是特殊的贴心设计，海浪的声音为您营造海边休息的美好环境。

风中传说 · 发表于 2020-7-31 09:36

ycg9603 发表于 2020-7-31 09:08

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那是特殊的贴心设计，海浪的声音为您营造海边休息的美好环境。

想起了大波浪

linhuajin · 发表于 2020-7-31 09:43

国产货经常有这类问题，属于设计缺陷

0828 · 发表于 2020-7-31 09:44

心存感激，睡梦中能听到大海的声音。（如果能睡着）

shj117 · 发表于 2020-7-31 10:53

出风忽大忽小？海浪轻拂沙滩的声音？我家的电风扇的睡眠风就是这样，我非常喜欢！

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风中传说 · 发表于 2020-7-31 10:59

刚拆了滤网，发现不脏，应该是缺陷

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沨の痕 · 发表于 2020-7-31 11:24

315只是调解，没有处罚权，对方不鸟就没办法

prc3 · 发表于 2020-7-31 11:35

海信空调就是辣鸡家里以前买了两个经常坏虽然是变频但使用还是定频效果现在换的小米还不错

toyboy · 发表于 2020-7-31 12:06

三台相同型号，同时安装，而且还是第一次使用（启用），现象相同，你就该考虑是设计问题！
第一次维修本就不该更换“内机电路板”，拆机换件之后，退换可能很麻烦！

很多国产空调都有各种花俏，广告大吹特吹各种功能、省电、静噪、自然风、循环换气、、、，却往往不提具体（制冷）性能。。

之前买过一个‘美的’足1匹的分体空调，什么自然风、换气、、、你回家，气温35，赶紧关窗开空调、、结果，开机叮咚、叮咚、、我草～最难忍受的是开机的前10几分钟！还不如直接开个风扇吹、、导风页慢吞吞的转，从下向里慢慢的转（它是360度滚动）再转向空调前你站的位置，然后开始送风，这过程耗掉差不多30秒，你以为解放了？慢着！风力很小很小、、你站前面知道有风出来，但那个风足够气死你！接着外机嘣的一声，压缩机启动了、、这个过程大概有2分钟，足够让你浑身大汗！一直给你吹热风（比普通风稍冷点点）大概15分钟，你都脱了衣服洗澡回来了，才开始感觉到凉风，阴阴的，、、没一会，它开始‘换气’了，都不知道它通过哪里换，据说室内机背后有条管通道里墙外、、有时候半夜能把你闷醒（它没停，它吹最小的风，在换气、、）、、

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