淘宝遇到骗子卖家，求教怎么处理

sghwfn · 发表于 2019-1-27 22:07

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是这样的，在淘宝“扬子一道阁专卖店”买了个充电热水袋，描述的是扬子品牌，电热丝式(其实就是个热得快)加热，夹子式防爆充电线。但是实际收到的货就是个三无品牌，非防爆充电线。

找客服理论他说是仓库发错货了，我的理解是他们故意发的垃圾货，遇到不懂的就蒙一个算一个，发错货怎么会品牌的发成三无？

客服让我退货或者换货，我说这东西要超重运费险不够客服说补给我快递费，但是年关大家都很忙，我是没时间去发快递，另外直接退了那卖家的犯错成本是不是也太低了？我要求直接退款不退货客服不同意，求教各位怎么整整这无良商家？投诉有用吗

dqp05 · 发表于 2019-1-27 22:19

伪劣产品，举报，要求赔偿

zhangweiozw · 发表于 2019-1-27 23:14

帮顶了，我也不晓得这种情况怎么维权，但我想起来前年帮同事充炸了一个这东西（同事的办公位不方便充就放我这里充，结果很快涨大然后冒水），真得千万注意安全，不能用三无产品。

lonelywolf010 · 发表于 2019-1-28 03:28

要求淘宝参与

boxu · 发表于 2019-1-28 08:58

先申请退款，他不同意，小二介入，大不了，退货退款。申请退款，理由是，过年快递停运

rhylg · 发表于 2019-1-28 09:40

这种小二会和稀泥叫你退货，你报个高价快递费问他要差价比如首重15元，续重12元之类的，告诉他就知道这一家的快递电话，卖家不同意就让他到付

guyi168 · 发表于 2019-1-28 11:19

一般这种只能退货退款，退款不退货基本是不成立的，这卖家还给你补快递费，已经算是好的了

还没睡 · 发表于 2019-1-28 13:33

tb应该不会判给惩罚性赔偿的，最多退货卖家认来回运费。 tb应该改进了执行消法赔偿

sghwfn · 发表于 2019-1-28 15:26

综合各位的意见看来估计只有退款退货了

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