天猫购物储奶袋遭遇假货，求坛友给个攻略！

chahu2008

天猫购物储奶袋遭遇假货，至少容量虚标，求坛友给个攻略！

1，申请退款不退货，原因选择尺寸容量不符，店家不同意。如果一直这样申请下去怎么破？
2，沟通后店家表示可以退货退款并给出退货运费，但是，我是67.5买的4盒，店铺宣传说的是买3送1。目前用掉1盒，店家只同意退2盒的钱，说另外送的一盒必须退回(因为是送的)，也就是45元。我的理解是退款67.5乘以0.75得50.625。(既然是送的，那我就用了，要么就按50.625这就是0.75的算)谈不拢。这个，我的想法有问题么？
3，重点来了，关于容量虚标问题，我使用吸奶器 奶瓶 贝亲美德乐等多牌子的储奶袋以及注射器喝药用的量杯对比后，这个储奶袋容量虚标严重。这个袋子50多的量，实际容量也就35ml。
因为是天猫商城，如何按照这个容量虚标(这就是质量问题)来进行投诉并胜诉呢？
4，归根结底，就不该在淘宝这个不靠谱的渠道购买，与贝亲，新贝，小白熊等比较，我购买的这个宝茁的外包装盒子无封口，除了背面有个贴纸(内容有相关信息中文说明)外，全部是韩文，袋身上也全部是韩文。感觉就非常不正规。
商家是上海的，但是营业执照是青岛的。
容量比对如下图

chahu2008

后来就基本上是某东和某讯自营买的了

chahu2008

还有个问题，京东自营买的奶瓶刷，海绵的那种，用了两次海绵变形破损了，申请换货，看页面要求必须包装完整。但是，我这个属于质量问题换货吧，我的包装早扔了啊！

dqp05

质量问题，按照国家法律办事

鹧鸪哨

按假货投诉的话不成立，因为天猫是有厂家授权的，东西不好用，不等于是假的，只能说你买的这个牌子不靠谱。。

如果你不满意卖家的处理方案，可以叫小二介入。。

另 不是淘宝不靠谱，淘宝只是个平台，上面有你说的贝亲，新贝，小白熊。。

cloyidle

我估计楼主投诉容量虚标可能失败，因为卖家只要敞着口，其实是可以50ml的，恩恩，文字游戏。

jjj_555_777

咋不找淘宝客服？？？而且你这个应该不算假货吧

wyjywyjy

既然卖家承担了快递费，45和50差别也不大应该可以接受吧。对与错没有那么绝对，双方都能有些让步会比较好。

x3159

我朋友也碰到过买的产品有问题。他是在淘宝发起投诉，要授权书，发票，还有产品合格的国家证书什么的，后来商家是直接退款。你要让小二问他拿

鲤鱼

归根到底你不该选棒子货。

自行车q

可以一直点退款不退货，过个几个月可能卖家会退钱

msi111

感觉九楼的处理办法是最好的

sclg80

有必要这么纠结吗？少几个毫升又怎么了？
必须严谨的装到这么多？

hb129

感觉手电论坛的人都比较认真。是我就不会注意这些细节。。。还有LZ买的2个刷子用坏了都想着申请换新。。。。。是我肯定丢了下次再也不买这个牌子的就是了。。哎。。。差距。

freebeing

9楼有效，要进货渠道证明，其实就是进货发票，商家肯定没有。

freebeing

还有，楼主用掉的是赠品，要求退全款。

chahu2008

x3159 发表于 2018-2-25 17:01
我朋友也碰到过买的产品有问题。他是在淘宝发起投诉，要授权书，发票，还有产品合格的国家证书什么的，后来 ...

发起投诉的入口在哪里啊？

chahu2008

cloyidle 发表于 2018-2-25 16:31
我估计楼主投诉容量虚标可能失败，因为卖家只要敞着口，其实是可以50ml的，恩恩，文字游戏。 ...

我敞开口测了，依然达不到啊，再说了，他敞开口能合上密封袋了？
那个贝亲的就容量没问题，就是特别贵

chahu2008

鹧鸪哨 发表于 2018-2-25 14:24
按假货投诉的话不成立，因为天猫是有厂家授权的，东西不好用，不等于是假的，只能说你买的这个牌子不靠谱。 ...

嗯嗯，考虑先退货退款，然后投诉

鲤鱼

freebeing 发表于 2018-2-26 09:31
9楼有效，要进货渠道证明，其实就是进货发票，商家肯定没有。

告诉你，这个证明决定能搞到，用这样的方式投诉没用的