菲尼克斯手电返修（已经完美解决）

vincent7312

我们公司正在和我们的经销商核实一些信息，建议大家不用急着下定论，就认定了是fenix公司在故意欺骗消费者呢。
当然，如果是我们的问题，我们会承担责任的，不管是我们的经销商服务问题，或者是我们公司内部管理不善。
另外，国内的手电筒厂家都是这几年起步的，管理和服务方面和国外的优秀厂家肯定会有差距，但是我相信大部分的厂家都不会是故意欺骗或者怠慢国内的消费者。
不过不管如何，国内的手电筒厂家要想发展的更好，都必须认真听取客户的意见，重视客户的反馈，不断提高公司的管理水平。

mithuse

我认为“更换”一定是更换筒子而不是更换O圈！因为楼主已经说得很明白了，原来是没有O圈的。既然本来就没有何来“更换”一说？

xiewg

我们公司正在和我们的经销商核实一些信息，建议大家不用急着下定论，就认定了是fenix公司在故意欺骗消费者呢。
当然，如果是我们的问题，我们会承担责任的，不管是我们的经销商服务问题，或者是我们公司内部管理不善 ...
vincent7312 发表于 2011-10-25 18:57

                               
登录/注册后可看大图

还是先查查看没有O圈的手电怎么会逃过QC的吧。。。。

828224

楼主的人品，在厦门小鱼网是公认的
他原来跟本不是玩手电的，我百般引诱都无济与事
他就是被厦门的一个实体店老板给毒倒的
更可恨的是，他有我产的手电，每天手上拿着，还是F记的
所以，他的这次问题，哥可是乐呵呵的
F记我没有好感，也没有恶感，有的方面一直是国内工厂学习的榜样
客服处理问题还真的不行
最不想看到的是，千万不要牌子大了，脾气也跟着大了

高昂

国际惯例:F记把新筒子寄给买家，再请买家以到付寄回旧筒。至于和经销商及客服的问题，管理问题等F记自己处理。为表诚意，再送点礼物给买家。

kevinforwto

这个帖子真火。

每天顶一顶。

舒筋又活血。

金戈铁马

国际惯例:F记把新筒子寄给买家，再请买家以到付寄回旧筒。至于和经销商及客服的问题，管理问题等F记自己处理。为表诚意，再送点礼物给买家。
高昂 发表于 2011-10-26 03:38

                               
登录/注册后可看大图

正解,国外大企业都这样整的{:1_254:}

T-bag

vincent7312不是Fenix的老板吗~~{:1_232:}