sdlihe 发表于 2017-9-15 15:04

rhylg 发表于 2017-9-15 15:15

马家收了卖家的钱,就算是保护费了,自然偏向卖家啊(当然这不能很明显的了)如果卖家违规你要投诉的话,为了保护卖家客服会叫你提供户口本,身份证照片,本人拿着身份证的照片,本人拿着当天本地报纸的照片,以上的这些刁难你都做到了,就会叫你等处理结果,最后不了了之

鲤鱼 发表于 2017-9-15 15:22

9月13日与淘宝客服心凉的沟通结束后选择退款,原因:错发、漏发参数不正确,卖家拒绝,原因:这样对他们有影响,让我选其它或者无理由退货,旺旺给我说明后我不同意,此后卖家又不回复。
这个时候应该申请客服介入了,天猫的售后很好的,但你一定要抓对重点,还有平时的交易记录良好。

Dr.Z 发表于 2017-9-15 15:34

混电源论坛的买电池还去这些乱七八糟的店买,还是不嫌累啊!

Dr.Z 发表于 2017-9-15 15:35

混电源论坛的买电池还去这些乱七八糟的店买,还是不嫌累啊!

黄土高坡 发表于 2017-9-15 16:08

保护费

现在只会在某宝买些山寨货便宜的东西。大件,正品不可能相信这个平台的。

自行车q 发表于 2017-9-15 16:41

投诉也没用,客服每天一个电话说请保持畅通耐心等待结果。最后没有结果

闯王 发表于 2017-9-15 16:50

还记得奢族存储系列吗?全是扩容盘,卖了整整一年

dqp05 发表于 2017-9-15 17:24

因为淘宝假货多,马家又保护卖家,所以,我都在京东买,至少京东的客服还是不错的。
若是我,宁愿不要运费,也不修改投诉理由,只有惩罚,才能让奸商长记性。

wt2579 发表于 2017-9-15 17:42

支持楼主!好样的!为大家树立了榜样!

xmq-xtt 发表于 2017-9-15 17:55

我现在也有一单天猫退货申请,估计维权困难。难怪商家说会不如我意

shyxp 发表于 2017-9-15 18:03

Dr.Z 发表于 2017-9-15 15:34
混电源论坛的买电池还去这些乱七八糟的店买,还是不嫌累啊!

这个我不同意,难道混论坛的只能到那么几个地方买吗,哪几个地方?

freebeing 发表于 2017-9-15 18:12

12315当然有用,前提是不是杭州的卖家,
上面有人说保护卖家,这是不可能的

zzw007 发表于 2017-9-15 19:18

天猫还有个问题,退货后没交易记录,不能评价。收货是伪劣产品要给后面的买家提个醒的机会都没有
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查看完整版本: 天猫客服对消费者的敷衍感到心寒,对12315点赞!