论坛 › 灌水·心情(mood) › 京东的售后把我感动了

淡定云烟 发表于 2014-7-25 21:35

我买了个无线网卡，插口松动，京东免费上门换新

lajiaomian 发表于 2014-7-25 21:54

京东看来真不错

暗月之魂 发表于 2014-7-25 23:35

我买了台戴尔屏幕，收到货屏幕左边几条亮线。。售后要我去开检测报告，好不容易抬到戴尔售后去，结果人家说哪有什么检测报告。。。跟客服死磕了几天才给退货的。

rhylg 发表于 2014-7-25 23:57

京东吧，怎么说呢，开始的时候京东确实有好东西，价格有竞争力，自己买邻居买，都买成了钻石，售后没的说，多数时候都是新货换旧货，后来有了易讯，感觉易讯小东西促销力度大，售后更是没的说，小东西直接一个电话全额返积分，都不收回有问题的货物的，但是京东并购了易迅后就完了，可以说是易讯终结于京东了，易迅再也没了给力的价格了，取消了19元经济送，京东也提高了免邮金额，价格也失去了竞争力，不过6.18还是不错的，力度可以，撸到一个229的单冷空调，算是对我这钻石的回报。还是心疼没了易讯，易讯终结于京东，相当于垄断。

zxjses 发表于 2014-7-26 06:39

空调都是在京东买的.比外面便宜4000以上.

麻糖 发表于 2014-7-26 08:11

看看怎么换货啊？有快递员来收货地址收过去，第2天换个新的过来吗？还是自己拿坏的东西过去自提点换呢？

xxwl2008 发表于 2014-7-26 18:18

麻糖 发表于 2014-7-26 08:11
看看怎么换货啊？有快递员来收货地址收过去，第2天换个新的过来吗？还是自己拿坏的东西过去自提点换呢？ ...


是上门换新。
拿新的过来给你换旧的。

酷博 发表于 2014-7-26 20:51

那是因为京东直接可以把坏的退给供应商，然后直接从货款里扣钱。
真正买单的是供应商。京东慷他人之慨当然无所谓了哈哈。

麻糖 发表于 2014-7-27 06:21

xxwl2008 发表于 2014-7-26 18:18
是上门换新。
拿新的过来给你换旧的。

谢谢分享经验了，原来这样换旧的！不用自己亲自去自提点去换也很好。

博云 发表于 2014-7-27 10:50

京东售后确实不错

topda 发表于 2014-7-27 12:56

怪不得京东这么多二手货

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