cckjzwater 发表于 2013-9-3 21:51

京东发错货还耍赖，大家给支支招

在京东帮同事买一个5V的电源，结果京东错把一个12V的发了过来，导致充电时候平板烧毁了。现在京东给的答复是平板烧毁的事不管，电源也不能退换。请教一下大家有什么办法投诉京东。向什么部门投诉？

cckjzwater 发表于 2013-9-3 21:55

手机发的贴，回头把我说前因后果的帖子和处理结果截图上传。

taotaoliu 发表于 2013-9-3 22:43

似乎没有什么好办法，网 购 就 存 在这 个 问题，。

ztlaoda 发表于 2013-9-3 23:04

签收的时候没取证，现在京东完全可以说他发的就是5V的，你这12V是自己的。。。。。。{:3_115:}

cckjzwater 发表于 2013-9-3 23:09

ztlaoda 发表于 2013-9-3 23:04
签收的时候没取证，现在京东完全可以说他发的就是5V的，你这12V是自己的。。。。。。 ...

他们的包装盒用很大的字写着12V2000MA的。盒子还贴了条码，和购物清单条码一致的。

dj369 发表于 2013-9-3 23:38

直接去工商局，然后登报，

紫云飞鹤 发表于 2013-9-3 23:56

不去京东

a5542879 发表于 2013-9-4 00:02

工商局都是饭桶啊，找记者还行

TEMS 发表于 2013-9-4 00:02

收到货也不检查就直接通电？？{:5_617:}

starsword 发表于 2013-9-4 00:17

找工商或消委的网站和电话进行投诉

q69251414 发表于 2013-9-4 00:38

平板没保护？我以前山寨平板用错电源，直接充电错误。电压还是15V的，自己DIY的降压移动电源，降压板坏了{:3_115:}

ztlaoda 发表于 2013-9-4 00:45

cckjzwater 发表于 2013-9-3 23:09 static/image/common/back.gif
他们的包装盒用很大的字写着12V2000MA的。盒子还贴了条码，和购物清单条码一致的。 ...

那可以据此投诉他们发错货，但因为这个而导致平板损坏的因果关系不成立，毕竟这么大的字写着12V，你非要用来当作5V充电，主责在自己，极端一点，京东最多算是把12V的当5V卖，假一罚十，也没多少钱。。。。。。好比你原本是要买把剪刀，卖家卖给你的却是水果刀，结果你用水果刀把自己手指剁了，不能让卖家就剁手指一事展开赔偿。。。。。。当然，店大欺客，京东说不退换是说不过去的，也不太合乎常理，我估计事后你们跟京东协商时，语气肯定也比较急躁，毕竟平板毁在电源上，损失巨大。。。。。。总而言之，京东发错货不对，应该退货或换货；平板损坏京东无须担责。。。。。。

就事论事，说错勿怪。。。。。。

ztlaoda 发表于 2013-9-4 00:53

至于投诉的部门，我记得有个网站，专门受理电商案件，以前我在淘宝上遇到个纠纷，淘宝介入时只当和事佬，一味让买卖双方友好协商，最后我在那个网站做了投诉，没几天就有回复说已受理，过了半个月，淘宝打电话给我，让我把货发回，然后将钱全额（包括退货的运费）退到我的支付宝账号上。

不过这是三四年前的事了，网站早记不得了，貌似网址里有315的字样。。。。。。

ztlaoda 发表于 2013-9-4 00:53

去这里看看，刚度娘找到的：

http://www.100ec.cn/zt/315/zxts.html

dfjiantao 发表于 2013-9-4 00:59

楼上回答的很客观，也很合适了。

cckjzwater 发表于 2013-9-4 01:07

ztlaoda 发表于 2013-9-4 00:53 static/image/common/back.gif
去这里看看，刚度娘找到的：

http://www.100ec.cn/zt/315/zxts.html

谢谢兄弟，明天起来就进去看看。

RP周 发表于 2013-9-4 09:09

没在京东买过东西，关注一下。。。。。

小号 发表于 2013-9-4 09:47

上照片！

声讨，走程序，不行再水~~它

飘逝的夜 发表于 2013-9-4 14:28

12315适合您！

yr7519 发表于 2013-9-4 14:52

cckjzwater 发表于 2013-9-3 23:09 static/image/common/back.gif
他们的包装盒用很大的字写着12V2000MA的。盒子还贴了条码，和购物清单条码一致的。 ...

那你还插平板上？{:5_596:}
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