论坛 › Fenix沙龙 › E35问题已协商解决，手电换新。沉了吧。

whk975536 发表于 2012-11-27 18:42

楼主2009年注册，到现在就发过两个主题帖，都针对fenix ，虽然我不是fenix的粉，但是还是觉得你这样不妥当，谢谢

飘过 发表于 2012-11-27 18:42

不要着急，可以协商解决！很简单啊！不是有编号吗,商家确认一下吧！换个筒啊！简单啊！不用搞得那么复杂！

gpyhy 发表于 2012-11-27 19:16

叫fenix 换新电筒后留下新包装装旧电筒

350124570 发表于 2012-11-27 19:32

＂什么破论坛啊，枪手真不少，捧臭脚＂元芳，你怎么看

深蓝17 发表于 2012-11-27 20:36

jinxiangdong123 发表于 2012-11-27 11:21 static/image/common/back.gif
原包装对厂家真那么重要吗？故意设置的门槛吧，楼上所说买洗衣机 ，电冰箱都要保留原包装，那是不是很占地 ...

只是换新手电要原包装啊！维修和更换时两码事

dipper 发表于 2012-11-27 20:57

楼主也太假了吧，注册这么多年，总共发两条信息，而且全是抵毁F记的。要不要这么假哟？！！对于正规商品，楼主到底有换过没？真会恶搞！

深蓝17 发表于 2012-11-27 21:06

350124570 发表于 2012-11-27 19:32 static/image/common/back.gif
＂什么破论坛啊，枪手真不少，捧臭脚＂元芳，你怎么看

最近FENIX砸场子的真多啊！

深蓝17 发表于 2012-11-27 21:10

人家实行的是一对一更换。需要包装和配件是必须的，楼主自己没有咨询清楚怨谁呢

横戈凌风 发表于 2012-11-27 21:48

实话实说，配件和保修卡补齐过去，换新的就成了。
包装？这有点难不合理，如果是盒装的还好，问题是菲的不少包装是一次性的，必须强拆，所以很难得保留的...一般是快递到手后，第一时间拆封检查，顺手就丢了。

光电宝宝 发表于 2012-11-27 22:16

至于那个配件和包装 fenix也可以不用纠结的吧，换一套回来又何妨，包装配件齐全这个标准不算原则问题吧，不必那么认真，如果消费者再把包装配件寄过去呢，那还不是要寄回来一套，而且寄回去的包装基本就废了，那个说明书保修卡就是一张纸的事情，至于o圈手绳 手电套之类的成本也没有多少吧，或者说售后也就直接寄个全新的裸手电不就行了，不用那么复杂，多简单的事情

饼的 发表于 2012-11-27 22:26

lz太轻了。   你懂得,   永顶F记!

gurui 发表于 2012-11-27 22:58

一向比较信任Fenix，同时希望楼主的问题能够得到妥善解决！

dipper 发表于 2012-11-27 23:06

光电宝宝 发表于 2012-11-27 22:16 static/image/common/back.gif
至于那个配件和包装 fenix也可以不用纠结的吧，换一套回来又何妨，包装配件齐全这个标准不算原则问题吧，不 ...

今年年初，我买一魅族手机，用了一个多星期，发现屏幕有个亮点，按l规定可以换个新的，但刚开始时拿手机去专卖店，店员说必须三码合一才能换，找不到那两码只能裸机保修，所以只好找回包装盒及保修卡（尽管我现在还是不清楚三码合一的意义）。但我觉得企业要想走人国际都得遵循一套行业内的通行规则，换个裸机何妨，再换一个又何妨？您是山寨机用多了吗？

a5542879 发表于 2012-11-27 23:26

whk975536 发表于 2012-11-27 18:42 static/image/common/back.gif
楼主2009年注册，到现在就发过两个主题帖，都针对fenix ，虽然我不是fenix的粉，但是还是觉得你这样不妥当 ...

好眼力啊{:1_305:}

1营长 发表于 2012-11-28 08:27

光电宝宝 发表于 2012-11-27 22:16
至于那个配件和包装 fenix也可以不用纠结的吧，换一套回来又何妨，包装配件齐全这个标准不算原则问题吧，不 ...

要是F寄回个裸机回来，LZ指不定会说这是糊弄他呢，发回去换还不是寄个新的回来

Fenix2008 发表于 2012-11-28 08:51

这件事情我们已经和楼主协商后完美解决了，感谢各位的关心及对Fenix的信赖。

光电宝宝 发表于 2012-11-28 17:42

本帖最后由 光电宝宝 于 2012-11-28 17:55 编辑

dipper 发表于 2012-11-27 23:06 http://www.shoudian.org/static/image/common/back.gif
今年年初，我买一魅族手机，用了一个多星期，发现屏幕有个亮点，按l规定可以换个新的，但刚开始时拿手机 ...

三码合一是为了防伪吧，也是原厂正品出货的一种标志，但是在厂内修过的一样是良品出货，有一定的品质风险，谁买到谁倒霉，三码合一只是减少了中奖的概率
手机和手电不能完全等同的，光凭裸机很难分辨是不是正品行货无拆无修，所以需要那一套的包装和各种各码确保他是正品，而fenix的手电编码打在脑袋上，真假很容易分辨，是不是拆过 修过也很容易分辨，所以寄个裸机也没啥问题，而手机就不一样了，除了那几个码可以验明正身，靠看不容易看出来，至于你说的国际大厂正规行业标准啥的理论上是那样的，但也不一定非得那样做，手电不像手机市场那样高度发达，就像在路边小摊买个煎饼果子也要找老板要发票一样，要正规是没问题的，有些行业有些时候不一定需要啊，按照行业通行的规则，是国内通行的规则吗，那样的话国内手电行业也没有啥通行的规则啊，都是各自制作自己的保修条款，通行的规则就是都有保修，和包换啥的，但还都没有明确说明细则

我没用过山寨机，对手机之类的电子产品不感兴趣，所以关于电子产品那些也没去关注过{:3_111:}，还在用交话费送的手机

光电宝宝 发表于 2012-11-28 17:50

1营长 发表于 2012-11-28 08:27 static/image/common/back.gif
要是F寄回个裸机回来，LZ指不定会说这是糊弄他呢，发回去换还不是寄个新的回来 ...

恩，抓问题肯定可以这么说的，但是fenix售后可以这样说：尊敬的顾客 您好，鉴于您寄回来的手电没有包装及附件等，所以更换给您的新手电也是一部裸机，但保证是正常产线的良品，检查完毕未包装的，序列码保修一样有效，以上请知悉！这样也可以的，如果顾客不同意那就自己再出一份运费把附件啥的都寄回去 换个全新整套的回来，但是会多花一份运费，如果寄回去的时候把附件中的某个小东西落下了，比如某个o圈或是胶冒，或是装附件的那个小塑料袋子，那售后收到之后 可以说：顾客您好，您补寄回来的附件中少了比如某个o圈或是胶冒，或是装附件的那个小塑料袋子，请您再寄一次回来。。两份运费。。。。{:1_303:}

meisennai 发表于 2012-11-28 20:13

奈特科尔的我都是只寄筒子，后整套回来呢！

光明左使 发表于 2012-11-28 21:48

本帖最后由 光明左使 于 2012-11-28 22:00 编辑

原本所有包装盒（包括一次性的）都小心保存，可被老婆扔掉了。

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