popoball 发表于 2022-2-16 23:06

京东上退货是京豆返回的问题，搞不懂，来问问。

问客服，太死板了。
我在大约2021年6月份京东自营店买了华强北1652A耳机，最近发现左耳耗电异常快，申请维修。耳机昨天取回去了。当时花了9000个京豆、几元的超级红包和一部分现金。刚才京东联系我说耳机已经下架，无法维修只能退货退款处理。
然后发现金豆只退我5703个，另外3297个京豆没有退。联系客服说过期了。这都还没到我账户里就过期了？




popoball 发表于 2022-2-16 23:07

这有效期是怎么计算的？

simon79 发表于 2022-2-16 23:15

估计是从你购买之日算的过期，这个明显不合理，这个可以去杠客服的，退款建议是京东给的，豆子过期是否提前告知？

popoball 发表于 2022-2-16 23:34

simon79 发表于 2022-2-16 23:15
估计是从你购买之日算的过期，这个明显不合理，这个可以去杠客服的，退款建议是京东给的，豆子过期是否提前 ...

明天白天去搞搞

凤凰还是鸡 发表于 2022-2-17 00:12

这个找京东客服能全退的

whseen 发表于 2022-2-17 00:55

本帖最后由 whseen 于 2022-2-17 00:57 编辑

现在京东客服没2011年友好，我在2021年冬天询问哪款主板兼容5700g带dvi接口，客服说自营有重炮手b550m加dvi转接器比微星好点，到货后一直点不亮只好退货，几月后发现这款重炮手自营主板只能兼容农企X独显CPU，兼容核显是b550me主板江浙沪发货。

黄雀在后 发表于 2022-2-17 08:13

京豆是一年有效期，但这个明显不合理。京豆退回来是重新计算时间的。红包不行，但红包过期不是你的责任京东也会给你解决的。

buick5000 发表于 2022-2-17 09:07

找客服硬刚，我前几天买的东西昨天价格更低，找客服不给保价，后来说交给专员处理，昨天来电补偿40元
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