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  • TA的每日心情
    开心
    2014-9-26 08:52
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2012-3-2 12:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    本帖最后由 济南东成 于 2012-6-16 20:49 编辑

        网友们遇到的各种问题,需要旺旺咨询的,请按问题类型跟不同的负责人进行沟通
        目前的职责划分参考下面表格:


    旺旺ID


    职责划分


    协顺美


    1、负责用户拍下后修改价格、邮费,以及价格咨询
    2、如果档位定制没有什么特殊的要求,直接订单中留言即可。
    3、批发价格及交货咨询
    4、客服工作问题投诉
    5、淘宝店铺地址:http://shop57227059.taobao.com/

    济南东成


    技术问题咨询,比如档位功能能否实现,定制的特殊要求,疑难技术问题咨询


    丁丁亮服务1


    软件问题咨询:如档位能否实现,记忆模式是否可行


    丁丁亮服务2


    电路板硬件一般性问题咨询:比如电路板最大、最小输出电流范围,工作电压范围,某个元件焊接是否正常,接线是否正确等


    丁丁亮服务3


    丁丁亮01


    外壳装配问题咨询、订单进度查询


    丁丁亮08


    发货信息及物流信息查询
    发货进度及坏件返回收货人:张智霞
    地址:山东省,济南市,市中区,外海蝶泉山庄2区1号楼2单元102
    电话:15725111526




       由于实际问题复杂多样,有些问题客服可能回答不了,属于疑难技术问题直接咨询:济南东成 即可。如果对客服的服务不满意,需要投诉,请联系:协顺美。
       我们的工作时间是上午9点~中午12点,下午14点~17点,每周周一~周五上班,超出工作时间外的问题,可以直接旺旺留言,待相关人员上线后就会答复。   网上客服实习期暂定为3个月。



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