过期贴

电子狂人 · 发表于 2011-6-9 17:34

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本帖最后由电子狂人于 2011-12-23 16:55 编辑

售后服务：
收到货后，当天，发现质量存在问题的并反馈到我们这里的（以快递签收时间为效），我们免费包邮来回退换货！
收到货后，超过2天-7天，发现质量问题或不满意的，我们同意无条件退款（不退邮费），同时回寄的邮费您要自己承担！
收到货后，7天-1个月内，发现质量问题的，我们免费维修，邮费自理！
收到货后，1个月-3各月，发现质量问题的，根据维修内容支付维修费，邮费自理！收到货后，如果是我们承偌赠送的而非您出费购买的小配件，我们忘了给您的情况，那我们只能在下次购买商品的时候
一起发给您。而无法在补发请大家理解。当然您付费购买的商品，如果是我们的疏忽忘了发，我们会再次补发给您！
4.返修须知：
如果您的手电存在质量问题，不管是否我店购买，我们都很乐意为您维修。但是请注意必须按以下方式发货。首先要把
您的手电故障现象，您的收货地址与联系方式，用字条清晰写一张附带过来。本店购买的请附带保修单，保修单丢失的
附带手写字条。无附带的不明手电包裹，我们只能等待您联系我们才能查。给您和我们都会造成不便，请特别注意。

以上售后服务在任何一个商品上都能看得到，这里补充一下，关于邮费的问题，因为我们是网店，商品如果确实是我们质量的问题该包邮的就包邮，不该包邮的我们也没有办法多出的哦。所以大家请看好售后服务，收到商品后及时反馈问题，及时进行沟通处理。
以下是一些特殊情况，关于收到到手后人为拆卸问题，这个问题很普遍，大家都很新鲜。刚拿到手也觉得有意思，反正就这小东西拆拆没什么关系。但是往往就是拆了以后才出现一系列奇形怪状的问题，有些其实是有直接联系的，无可否认。这个连小学生都可能可以装起来，但是就是可能有朋友没办法按我们原先设计的装好就经常出现一些问题，比如接触不良，光斑效果不好等等。所以我强调的是，收到货不能自己拆卸手电，为了不让桐油们去随意拆卸，一些大头手电，比如C10 C8我们会贴一个易碎纸。这个易碎纸的含义是，至少1礼拜内不能撕破，过后撕破是可以的。售后服务是按上面的条款执行的！
目的是为了防止某些桐油，拿到手电后故意拆卸然后出问题了在根据我们的售后条款包邮退换货，（不要说没有，林子大了，我们遇多了），包邮退换货只限1-3天。如果过一礼拜您坚持要拆起来看看，那您就拆开看看，装完后发现存在问题，那就很明了。确实不是质量问题。
这个手电贴，肯定是要贴的，觉得不舒服的。您现在就考虑好是否选购我们的产品！觉得自己是老手的何须顾虑这个贴，一到手就撕掉！有顾虑的也就是某些比较有心的人吧，应该说是比较喜欢占点便宜的。。。
我们的手电是终身有售后服务的，但是更换零配件肯定是要您掏腰包的。在保修条款内是按保修条款执行。

说明书问题，那些内容是早起我刚开店研发KR1电路的时候的内容，后来一直没变动，也没桐油跟我说这个过时了，结果就一直保持到现在，有些内容确实已经不合理了。
现在用的成品电路也相当问题，有些功能也是没有了，有些新增的功能也没有介绍上去，大家看看说明书就算了，那个保修单的附带是为了能更好的查询到是哪一位桐油购买，在什么时间购买的一个凭证。如果不附带保修单至少要手写一张您的联系方式地址附带过来，我们经常收到不附带保修单无联系方式的，箱子的快递单也模糊不清。根本无法联系到您，只能等您主动联系我，反过来。客户还认为我们维修速度慢等等等的情况。
如果单纯打一张发货单也是可以的，反正说明随意看看，售后服务一切都是以商品内介绍的为准。。。。

只要我们的产品，我们就一定有售后，不要在让有心人作为攻击我们的踏脚石。在论坛发帖了，大家如果真有问题，请联系我电话13599913135

说实在，我真的不怎么上论坛的。有些帖子都是桐油告诉我了，我才知道。

说明书大家可以当笑话看，但是当年我的KR1确实完全实现这些功能，这个请大家尊重！
过流有检测，过压有检测，反向电池有检测，进水也是有检测（只是功能无法100%判断出来，但是不会误判）

mtswz052 · 发表于 2011-6-9 17:54

用了一年多了。还没坏。

zls · 发表于 2011-6-9 17:55

SF {:1_215:}

jkljkl86 · 发表于 2011-6-9 18:00

买过狂人的，还不错，说明书的问题就当成个玩笑吧，呵呵...

zjx1125 · 发表于 2011-6-9 18:04

老大，别太激动了啊。

弱弱的提醒一下：是3个月，不是3各月。
您太激动，写错了。。

暗夜的噩梦 · 发表于 2011-6-9 20:59

关于第4条包不包括对手电进行改装升级?当然是有偿的.

gpyhy · 发表于 2011-6-9 21:02

本帖最后由 gpyhy 于 2011-6-9 21:06 编辑

连发，编辑掉。

gpyhy · 发表于 2011-6-9 21:04

我已经考虑好（否）选购你们的产品。

panx · 发表于 2011-6-9 21:09

还不错!{:1_243:}

6108 · 发表于 2011-6-9 21:59

作品要狂，售后不能狂

qy100188 · 发表于 2011-6-9 23:07

心平气和，没有解决不了的问题。

588 · 发表于 2011-6-10 06:25

别太激动

1008 · 发表于 2011-6-10 09:14

论坛就是这样，一个利益场所！那些说你的人！没几个有跟你交易过到，反过来有交易过的任都是很清楚你地售后和质量，何苦跟那些小人一般见识！那些说你的人哪一个纠纷贴没出现过？就是误导新人，我会帮你多顶贴的，标签要贴，贴了才是对自己产品负责！不贴是对消费者不负责！你的售后只要交易过的都知道！

980000j · 发表于 2011-6-10 10:44

还没有机会入过狂人的手电，但看到这贴确实要顶一顶!{:1_268:}

obslq · 发表于 2011-6-10 14:20

好像很规范

下岗老农 · 发表于 2011-6-12 06:43

“狂人”就要有狂人的本色，呵呵~~~~~{:1_268:}

yuyun158 · 发表于 2011-6-12 08:27

原来狂人也很唐...

Yes-Sir · 发表于 2011-6-12 22:46

好! 负责!

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